Tasa de respuesta
Tasa de contacto de la parte derecha
Esto ejerce una fuerte presión sobre las empresas para que dispongan de procesos y soluciones que garanticen el cobro de lo que se les debe. Dado que el cobro de deudas requiere un conjunto de habilidades específicas junto con un buen conocimiento de las normas y reglamentos para poder cobrar estas deudas más rápidamente de lo que una empresa podría hacerlo por sí misma, muchas empresas recurren a agencias de cobro para convertir sus cuentas por cobrar en cuentas recibidas. MetCredit es la agencia de cobros de mayor rendimiento de Canadá y se ha ganado la reputación de que las empresas pueden confiar en ellos para recuperar sus deudas rápidamente, al tiempo que ofrecen a sus clientes la mejor experiencia a la hora de buscar una solución.
Aunque las llamadas de MetCredit Canada eran legítimas, los consumidores con los que intentaban contactar veían un número desconocido y lo ignoraban o lo denunciaban como spam. Sin poder conectar con el consumidor, MetCredit no podía cobrar a sus clientes. La promesa de MetCredit Canada de "no cobrar, no cobrar" significaba que sus resultados se veían afectados y que la productividad de sus agentes disminuía al pasar más tiempo intentando contactar con la misma persona, por lo que empezaron a buscar una solución.
Ahora los consumidores sabían que estaban llamando en nombre de sus clientes comerciales una razón para contestar el teléfono. Al añadir el Branded Call de Hiya a sus llamadas salientes, MetCredit Canada vio un aumento del 37% en la tasa de respuesta y del 55% en la tasa de contacto con la parte correcta (RPC).
Conectando empresas con clientes, protegiendo a la gente del spam y ayudando a los operadores a proteger sus redes para el bien de todos.
Únete a más de 5 millones de personas que ya identifican las llamadas que quieren recibir y bloquean los números que quieren evitar gracias a la fantástica aplicación móvil Hiya
