
Por qué los clientes no recogen
Cada día, personas de todo el mundo reciben 137 millones de llamadas telefónicas no deseadas.
Los transportistas utilizan etiquetas de spam para protegerse, pero eso deja a las empresas en la oscuridad sobre el motivo. Sin visibilidad, no puedes solucionar los problemas que dañan la confianza de los clientes y te impiden llegar a las personas que importan.
la solución
Gratis Number Registration y
Caller Reputation
Registra tus números y obtén información transparente sobre cómo se etiquetan. La Caller Reputation gratuita de Hiyamuestra tu estado actual de spam y te da un informe de reputación claro basado en factores clave que determinan la confianza del cliente, para que sepas exactamente dónde estás y cómo mejorar.
Tres pasos para obtener Number Registration
Primer paso
Paso 2
Paso 3

Preguntas frecuentes
Number Registration Hiya es un servicio gratuito para que empresas de cualquier tamaño registren sus números de teléfono en las operadoras. El registro ayuda a las operadoras a reconocer tus llamadas como legítimas, reduciendo el riesgo de ser etiquetado erróneamente como spam o llamadas molestas. Esto genera confianza con los clientes y favorece una reputación saludable de las llamadas.
También incluye Caller Reputationque te permite ver al instante si tus números están marcados como spam y te proporciona un informe de rendimiento de llamadas para ayudarte a comprender y mejorar tu estado de spam.
Para mostrar el nombre de tu empresa, el logotipo y el motivo de la llamada en los teléfonos de los clientes, considera la posibilidad de actualizar a Branded Call.
Las operadoras utilizan sistemas de detección de spam que analizan los patrones de llamadas y el comportamiento de los clientes. Incluso las empresas legítimas pueden ser marcadas si los destinatarios ignoran o bloquean las llamadas con frecuencia, o si las llamadas se perciben como molestas. Registrar tus números en Hiya es un paso importante para demostrar a las operadoras que eres un llamante de confianza.
Más información sobre Branded Call para aumentar la confianza de los clientes y los índices de respuesta.
El registro reduce el riesgo de spam o etiquetas molestas, pero no las evita por completo. Los operadores también tienen en cuenta cómo responden los clientes a tus llamadas: si muchas personas denuncian o bloquean tu número, aún puede ser marcado. Mantener unas prácticas de llamadas respetuosas con el cliente es esencial para mantener limpios tus números.
Si tus números siguen marcados después de registrarte, puedes informar de un etiquetado incorrecto a través de tu cuenta Hiya o considerar la posibilidad de actualizarte a Branded Call para una mayor confianza.
En la mayoría de los casos, tu empresa y tus números de teléfono se verifican en unas 24 horas. Tras la verificación, los cambios de registro pueden tardar unos días más en propagarse completamente por la Red Hiya , a medida que se actualizan los sistemas de las operadoras. Durante ese periodo, puedes empezar a ver mejoras graduales en la forma en que se etiquetan y entregan tus llamadas.
Number Registration Hiya no crea un nombre o logotipo para que aparezca en tus llamadas salientes. Ayuda a los operadores a reconocer tus números como de confianza, reduciendo el riesgo de etiquetado de spam o molestias.
Si quieres que el nombre de tu empresa, tu logotipo o un motivo de llamada aparezca en los teléfonos de los clientes, necesitarás Branded Call.
En primer lugar, revisa tus prácticas de llamada para asegurarte de que cumplen la normativa y siguen las directrices de atención al cliente. Si ya te has registrado y tus llamadas se siguen etiquetando incorrectamente, envía un informe a través del Centro de asistencia deHiya utilizando el formulario "Informar de tratamiento incorrecto de llamadas".
Para una protección adicional y una mayor visibilidad, considera la posibilidad de actualizar a Branded Call.






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