Inteligencia Artificial

Plataforma de inteligencia vocal

Impulsada por la mayor y más completa red de voz del sector, la moderna plataforma de Hiyautiliza Adaptive y GenAI para proteger a los consumidores del fraude y mejorar la experiencia de voz.

Impulsar el futuro de la voz

La plataforma de datos segura de Hiyapermite a tu empresa construir utilizando nuestras soluciones totalmente configurables para impulsar el crecimiento y tu cuenta de resultados.

Hable con ventas

Inteligencia Artificial

Hiya está liderando el camino con GenAI e Adaptive AI que potencian el aprendizaje continuado para proteger contra el spam, el fraude de voz con IA y las estafas de voz.

Integrado

Nuestras integraciones llave en mano abarcan el ecosistema de voz y funcionan con cualquier configuración de TAS. Los creadores pueden innovar utilizando nuestras API y SDK para iOS y Android.

Basado en datos

Con más de 500 millones de usuarios en más de 40 países, tenemos la mayor red de operadores, fabricantes de equipos originales, infraestructuras y proveedores de datos del mundo.

Asegura

Hiya supera el cumplimiento normativo en muchos países, y tiene seguridad integrada en cada capa de nuestra plataforma.

Mejores experiencias de voz con Hiya

Antes de Hiya, nuestros agentes no podían trabajar con los consumidores en soluciones porque no podían llegar al consumidor. Con Branded Call de Hiya, los agentes ahora pueden hacer lo que mejor saben hacer: conectar.

Brian Summerfelt, presidente y director general de MetCredit Canada

37%

aumento de la tasa de respuesta con Hiya's Branded Call

Poder verificar la eficacia con datos sólidos es una de las cosas más importantes que otros centros de llamadas deberían tener en cuenta a la hora de evaluar proveedores. Pudimos demostrar mejoras

OppFi, científico de datos senior

25%

aumento de la tasa de respuesta con Hiya's Branded Call

Identificar nuestras llamadas con Hiya Connect ha dado como resultado un 37% más de clientes que contestan, un 27% en el primer intento. Eso repercute directamente en las nuevas políticas, la planificación de WFM y los costes por hora de los agentes.

Director de seguros de vida de Fortune 500

37%

aumento de la tasa de respuesta con Hiya's Branded Call

"Hacemos 800.000 llamadas salientes al día y aumentamos el índice de respuesta en un 6%. Para nuestro negocio, cuando oyes ese tipo de cifras sabes que es un aumento increíble".

Analista de negocio de ContactCenter para una empresa de servicios financieros

677%

ROI

"Hemos descubierto que hasta un 15% adicional de nuestras llamadas salientes se convierten en consultas gracias a la solución rápida que ofrece Hiya Connect ".

Ed Cunning, Vicepresidente de Marketing

15%

aumento de la conversión de llamadas

Inteligencia de voz para protección, rendimiento y productividad

Mejorar la productividad y la seguridad personales

Nuestra aplicación AI Phone hace que las llamadas telefónicas sean más productivas y seguras para los usuarios ocupados, aprovechando un avanzado asistente de IA.

Filtrado inteligente de llamadas
Transcripción y resumen con GenAI
Más seguridad con AI Voice Detection

Haga clic aquí para ver el vídeo de:

Seguridad global de voz

Protección contra el spam y el fraude con el único sistema de protección autodidacta del sector. Los datos de más de 500 millones de usuarios en más de 40 países impulsan el filtrado de llamadas en tiempo real y detienen el spam antes de que llegue a sus consumidores.

Bloqueo del fraude
Etiquetado de spam
Detección de voz por IA
Protección contra la suplantación de identidad
Integraciones de red llave en mano

Visita guiada

Mejorar las relaciones con los clientes

Hiyamejora los resultados de las llamadas con identidad, reputación, información y análisis. Consiga que se contesten más llamadas garantizando que sus llamadas sean reconocidas y fiables.