Soluciones de voz
‍inteligentes y seguras

Hiya ayuda a bloquear las llamadas fraudulentas y de spam para los abonados, e identifica las llamadas comerciales a sus clientes. Todo ello con IA y la mayor red mundial de datos del sector.

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Modernizar la voz

Las empresas y los operadores confían en la innovadora tecnología de voz de Hiyapara mejorar las conexiones de voz, todo ello habilitado por laVoice Intelligence Platform Hiya .

La mayor red mundial

Nuestras soluciones están respaldadas por la red más completa del sector de operadores, fabricantes de equipos originales, infraestructuras y proveedores de datos. En conjunto, la Red Hiya da servicio a más de 500 M de usuarios en más de 40 países.

Análisis de llamadas en tiempo real

La protecciónAdaptive AI contra el spamAdaptive AI aprende de un flujo continuo de datos de llamadas y comentarios de los usuarios. Más de 28.000 millones de llamadas se analizan mensualmente para ofrecer la protección antispam más precisa del sector.

Soluciones de voz Gen AI

Nuestra GenAI proporciona capas de protección con:

  • Detección de voz falsa
  • Protección contra estafas mediante análisis de llamadas en tiempo real
  • Transcripción y resumen de voz

Conectar empresas con clientes

Hiya Connect aumenta las tasas de respuesta de las llamadas en más de un 30% identificando las llamadas salientes a transportistas y consumidores. Las empresas mejoran su credibilidad registrando sus números y mostrando su identidad.

Integraciones llave en mano

Hiya dispone de integraciones prediseñadas para cualquier configuración de TAS. Crea servicios y aplicaciones innovadores con nuestras API y SDK para iOS y Android.

Preparado para el cumplimiento global

Hiya incorpora la privacidad en cada capa de nuestra plataforma, y supera los requisitos de cumplimiento normativo en múltiples países.

Entrega fiable a escala

221B

Llamadas analizadas anualmente

40+

Países cubiertos

1B

Llamadas spam
marcadas mensualmente
>

30

%
Aumento de la tasa de respuesta de las empresas
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Mejores experiencias de voz con Hiya

Con Hiya Protect hemos podido bloquear el spam y las llamadas fraudulentas con una precisión del 97,4 por ciento, lo que es fenomenal.
Diane Acevedo, Vicepresidenta Senior de Operaciones y Experiencia del Cliente

97.4%

Precisión
Antes de Hiya, nuestros agentes no podían trabajar con los consumidores en soluciones porque no podían llegar al consumidor. Con Branded Call de Hiya, los agentes ahora pueden hacer lo que mejor saben hacer: conectar.
Brian Summerfelt, presidente y director general de MetCredit Canada

37%

aumento de la tasa de respuesta con Hiya's Branded Call
Poder verificar la eficacia con datos sólidos es una de las cosas más importantes que otros centros de llamadas deberían tener en cuenta a la hora de evaluar proveedores. Pudimos demostrar mejoras
OppFi, científico de datos senior

25%

aumento de la tasa de respuesta con Hiya's Branded Call
Identificar nuestras llamadas con Hiya Connect ha dado como resultado un 37% más de clientes que contestan, un 27% en el primer intento. Eso repercute directamente en las nuevas políticas, la planificación de WFM y los costes por hora de los agentes.
Director de seguros de vida de Fortune 500

37%

aumento de la tasa de respuesta con Hiya's Branded Call
Estamos haciendo hasta 800.000 llamadas salientes al día y estamos aumentando [las tasas de respuesta] en un 6%, eso es enorme. Para nuestro negocio, cuando oyes ese tipo de cifras, sabes que se trata de un aumento increíble.
Analista de negocio de ContactCenter para una empresa de servicios financieros

677%

ROI
Hemos descubierto que hasta un 15% adicional de nuestras llamadas salientes se convierten en consultas gracias a la solución rápida que ofrece Hiya Connect .
Ed Cunning, Vicepresidente de Marketing

15%

aumento de la conversión de llamadas

Voice Intelligence PlatformHiya

Nuestras soluciones mejoran las conexiones de voz con GenAI, la seguridad y la productividad. LaVoice Intelligence Platform Hiya permite interacciones de voz más inteligentes, seguras y eficientes con integraciones sin fisuras.

Hiya soluciones:

  • Connect las empresas con sus clientes
  • Redes portadoras seguras
  • Protect a las personas del spam y el fraude

Construye y crece con
el futuro de las soluciones de voz

Descubre cómo puedes generar nuevas fuentes de ingresos con interacciones de voz seguras e inteligentes para los clientes.

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