Hiya Eventos

La Contact Centre Expo, organizada conjuntamente con la Customer Experience Expo, presenta las tecnologías, estrategias y avances más recientes y eficaces para los profesionales de los centros de llamadas y de contacto y para quienes desempeñan funciones de liderazgo, dirección general, experiencia del cliente, aprendizaje y desarrollo, TI y operaciones, que buscan destacar en la captación de clientes.

Esta conferencia reúne a los mejores del sector para compartir ideas, estrategias y mejores prácticas. Es una oportunidad inigualable para que los Líderes SDR aprendan de los compañeros con mejores resultados, de los expertos del sector y de los líderes de opinión.

La Cumbre CCW Europe es el lugar donde descubrirás las estrategias y herramientas necesarias para elevar tu viaje CX.

Jonathan Nelson, de Hiya, habla sobre Cómo detener la próxima oleada de fraude de voz con GenAI. Ahora que los estafadores están utilizando la IA como arma, el sector de las telecomunicaciones debe aprender y defenderse tan rápido como los atacantes crean las estafas. Hiya mostrará cómo GenAI está transformando la defensa contra las estafas con el análisis de conversaciones en tiempo real para detectar patrones de fraude, voces falsas y desencadenantes de estafas.

Descubra cómo Hiya ayuda a los centros de contacto del Reino Unido a mejorar los resultados de los contactos durante la Conferencia Nacional de Centros de Contacto.

Encuentre a Hiya en este evento para proveedores y carriers para ver cómo podemos ayudarle con los retos de las tecnologías basadas en SIP a los que se enfrenta hoy en día.