El servicio utilizará Adaptive AI de Hiya para bloquear llamadas fraudulentas y marcar el spam potencial, proporcionando a los clientes una mayor confianza y seguridad en los servicios de voz.
Disponible tanto para iPhone como para Android, la aplicación ofrece un asistente basado en inteligencia artificial que filtra las llamadas telefónicas, protege a los usuarios de estafas y toma notas para mejorar la experiencia de la llamada.
En sólo tres meses, Hiya notificó a sus clientes 9.700 millones de llamadas sospechosas de spam. Hiya señala ahora una media de 105 millones de llamadas de spam al día, en la lucha contra el spam y el fraude.
Este reconocimiento abarca soluciones para empresas, medianas empresas y pequeñas empresas, y pone de relieve la capacidad de Hiyapara ofrecer soluciones de gran impacto que ayudan a empresas de todos los tamaños en todo el mundo a crear experiencias excepcionales para sus clientes y a generar confianza a través del canal de voz.
Hiyaproveedor líder de plataformas de inteligencia vocal, ha lanzado el detector de voces falsas. Esta extensión gratuita del navegador Google Chrome ayuda a los usuarios a identificar falsificaciones de vídeo y audio analizando la voz de la persona que aparece en el contenido.
El nuevo servicio Enhanced Call Protect on Digital Voice de BT ha bloqueado con éxito más de 2.430.000 llamadas fraudulentas e identificado 17.700.000 llamadas de spam a teléfonos fijos desde que se introdujo en mayo el nuevo servicio de protección contra estafas de Hiya .
En los seis primeros meses de 2024, Hiya marcó casi 20.000 millones de llamadas como presunto spam, es decir, más de 107 millones de llamadas diarias. HiyaEn 25 de los 42 países, los datos de mostraron tasas de más del 20% de llamadas desconocidas (llamadas procedentes de fuera de la libreta de direcciones de alguien) marcadas como spam.
Hiya Registration es el primer producto de registro de números de teléfono gratuito y global basado en SaaS del sector de las telecomunicaciones. Las empresas validadas se registran en la red Hiya Voice Security Network, que protege a 500 millones de usuarios y es utilizada por operadores de todo el mundo.
La incorporación de Loccus.ai a Hiya combina la potencia del sistema de prevención de fraudes Adaptive AI de Hiyacon la detección de voz mediante IA para ofrecer a empresas y operadores la protección más completa contra llamadas fraudulentas disponible actualmente en el sector.
Hiya Connect fue incluida en 36 informes G2 Summer 2024, obtuvo 13 insignias y fue nombrada empresa de alto rendimiento en seis informes Grid regionales para América, Europa, EMEA y Reino Unido, tanto para Contact Center Quality Assurance como para VoIP.
Hiya La clasificación de Connect como empresa de alto rendimiento en el Informe Grid Primavera 2024 de G2 se basa en las respuestas de clientes verificados y usuarios reales a las preguntas que figuran en el formulario de opinión de G2.
Una de las principales conclusiones del informe Hiya State of the Call 2024 es que, aunque los consumidores y las empresas siguen dando prioridad a las llamadas de voz, el fraude telefónico y el spam van en aumento, y los usuarios de telefonía pagan por ello.