Liberty Latin America elige Hiya para la protección ante las llamadas de spam y las llamadas fraudulentas

SEATTLE - 14 de noviembre de 2023 - Hiyala empresa líder en seguridad de voz, ha anunciado hoy un nuevo acuerdo con Liberty Latin America para ofrecer el servicio de protección de llamadas líder del sector, Hiya Protect, a todos los abonados móviles elegibles Liberty Latin America en Puerto Rico y las Islas Vírgenes estadounidenses.

Liberty Call Defense, con tecnología Hiya Protect, entrará en funcionamiento este otoño y proporcionará protección contra llamadas fraudulentas y spam a los abonados móviles elegibles de Liberty Latin AmericaAmerica en Puerto Rico y las Islas Vírgenes estadounidenses. La nueva solución se beneficia de la asociación de integración de Hiyacon Ericsson, que ofrece a los operadores la vía más rápida para abordar la protección de llamadas contra spam y fraude, y convierte a Liberty Latin America en el primer operador de América Latina en implementar Hiya Protect. Hiya Protect se integra con el Subsistema Multimedia IP (IMS) de Ericsson de Liberty Latin AmericaAmerica, lo que le permitirá identificar las llamadas entrantes de spam y fraude que intenten conectarse a cualquiera de su base de abonados a nivel de red - y bloquear la llamada antes de que llegue al abonado.

Según las últimas investigaciones de Hiya, el 15,7% de todas las llamadas no identificadas en Puerto Rico son spam y el 14% de ellas, llamadas fraudulentas. A medida que los spammers aumentan su frecuencia y sofisticación, la protección de llamadas en toda la red ofrece a los consumidores la protección más completa contra el spam y el fraude.

"A medida que el spam y el fraude asolan a los consumidores en casi todos los canales de comunicación, incluidos Internet y los dispositivos móviles, nos comprometemos a garantizar la seguridad y la protección de las comunicaciones más importantes de nuestros clientes", dijo el Director de Tecnología y Producto de LibertyLiberty Latin America America, Aamir Hussain. "Proteger a los clientes de los daños potenciales del spam y de las llamadas fraudulentas es una preocupación creciente en todo el sector y una prioridad importante en Liberty Latin America America. Estamos encantados de llevar la mejor protección de llamadas de Hiyaa los abonados de nuestra red de voz en Puerto Rico y las Islas Vírgenes".

Los consumidores que utilizan Hiya Protect a través de la Hiya App, los dispositivos galaxy Samsung o con su proveedor de telecomunicaciones, son los consumidores más protegidos en cualquier lugar de la red de voz.  

"Dado que la voz sigue siendo el método de comunicación preferido de los consumidores, también es potencialmente el más susceptible al spam y al fraude, lo que desafía a los proveedores de red a establecer una mayor confianza en la red de voz", dijo el presidente deHiya , Kush Parikh. "Liberty Latin America está liderando el cambio en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE.UU. mediante la implementación de Hiya Protect para luchar contra el spam y los defraudadores, al tiempo que ayuda a conectar las llamadas legítimas."

Hiya y Ericsson anunciaron anteriormente su colaboración en una solución conjunta llamada Call Qualification (Calificación de llamadas ) para garantizar que las operadoras puedan proteger rápida y fácilmente a los abonados de las llamadas spam y fraudulentas. Hiya ofrece además integración directa con otros proveedores de infraestructura de red líderes del sector utilizados por las mayores operadoras del mundo. Hiya es fácil de implantar gracias a la integración directa con proveedores de infraestructura de red líderes del sector, como Ericsson, utilizados por las mayores operadoras del mundo. Las operadoras que eligen Hiya Protect para la protección contra el spam y las llamadas fraudulentas reciben menos quejas de los clientes, aumentan la reputación de su marca y mejoran la satisfacción del cliente y el NPS general. Gracias a la tecnología de IA que permite a las operadoras reconocer y detener en tiempo real las estafas nuevas y emergentes, Hiya Protect satisface los requisitos normativos y supera las exigencias de las operadoras para la protección de las llamadas de voz de los abonados.

Para saber más sobre Hiya Protect y cómo puede ayudarte a proteger a tus suscriptores del spam y el fraude, visita https://www.hiya.com/products/protect. 

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Acerca de Hiya

Las empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya para proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la Plataforma de Seguridad de Voz líder en el mundo, Hiya conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a las operadoras a asegurar sus redes y protege a las personas de las llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect y Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en la Red Hiya , impulsando la protección de llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y más. Más información en www.hiya.com.