Hiya y Samsung extienden su asociación estratégica hasta 2025

Hiya, la nube líder en gestión de rendimiento de llamadas, ha anunciado hoy la ampliación de su asociación estratégica con Samsung hasta 2025. Hiya seguirá impulsando Samsung Smart Call para detener el spam y las llamadas fraudulentas y también ofrecerá Hiya Connect para que las empresas puedan llegar a más clientes en cientos de millones de dispositivos Samsung en todo el mundo.

"Estamos encantados de continuar nuestra asociación con Hiya para ofrecer las mejores soluciones de su clase a nuestros clientes en todo el mundo".

Por primera vez, Samsung Smart Call bloqueará automáticamente las llamadas fraudulentas en el nuevo Galaxy Note20, aprovechando la sofisticada detección en tiempo real de Hiya y su moderna infraestructura en la nube para ir un paso por delante de los defraudadores. Este nivel de seguridad añadido hará que los dispositivos de Samsung se encuentren entre los smartphones más protegidos contra el spam y las llamadas fraudulentas del mundo.

Con los productos Hiya habilitados en algunos de los teléfonos inteligentes más utilizados en todo el mundo, las empresas utilizan Hiya Connect para llegar a más clientes. La función Branded Call de Hiya Connect permite a las empresas ofrecer el nombre, el logotipo y el motivo de la llamada a sus clientes para aumentar las tasas de respuesta. Las empresas también pueden acceder:

• Monitorización y gestión de la reputación que permite a las empresas detener el etiquetado inexacto de spam y hacer un seguimiento de la salud de la reputación a lo largo del tiempo;
• La función de llamada segura que impide que los impostores suplanten el número de teléfono de una empresa y autentifica todas las llamadas con un filtro de fraude que detiene las llamadas no verificadas;
• Análisis de autoservicio con información oportuna y medidas prácticas para mejorar el rendimiento empresarial.

"En Samsung, nos dedicamos a hacer que la experiencia móvil sea más segura y atractiva para nuestros clientes", dijo Inkang Song, vicepresidente y jefe del grupo de estrategia tecnológica del negocio de comunicaciones móviles de Samsung Electronics. "Estamos encantados de continuar nuestra asociación con Hiya para ofrecer las mejores soluciones de su clase a nuestros clientes en todo el mundo".

"Estamos encantados de aprovechar nuestra asociación con Samsung y seguir mejorando las llamadas de voz para los clientes de Samsung", dijo Alex Algard, director general de Hiya. "Tenemos muchas innovaciones interesantes en marcha y los clientes de Samsung serán algunos de los primeros en experimentarlas. También nos complace que las empresas puedan seguir utilizando Hiya para conectarse con sus clientes a través de los dispositivos Samsung, algo que se ha vuelto cada vez más importante en los últimos meses."

Esta asociación a largo plazo entre Samsung y Hiya proporciona una innovación continua en el rendimiento de las llamadas. Los clientes de Samsung pueden activar Smart Call en su dispositivo yendo a "Identificación de llamadas y protección contra el spam" en los ajustes de llamadas y activando la función. Las empresas interesadas en llegar a más clientes con Hiya Connect pueden obtener más información en www.hiya.com.

Sobre Hiya

Las empresas, los operadores y los consumidores de todo el mundo confían en Hiya para proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Construida sobre la plataforma de rendimiento de voz líder en el mundo, Hiya conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a asegurar sus redes y protege a las personas de las llamadas de spam y fraude. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect y Hiya Protect, dan servicio a más de 130 millones de usuarios, potencian servicios como AT&T Call Protect y Samsung Smart Call, y ofrecen información sobre el rendimiento de la voz a empresas de todo el mundo.

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pr@hiya.com