Hiya y Samsung amplían su asociación estratégica hasta 2025

Hiya, la nube líder en gestión del rendimiento de las llamadas, ha anunciado hoy la ampliación de su asociación estratégica con Samsung hasta 2025. Hiya seguirá impulsando Samsung Smart Call para detener el spam y las llamadas fraudulentas, y también ofrecerá Hiya Connect para que las empresas puedan llegar a más clientes en cientos de millones de dispositivos Samsung en todo el mundo.

"Estamos encantados de continuar nuestra asociación con Hiya para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes en todo el mundo."

Por primera vez, Samsung Smart Call bloqueará automáticamente las llamadas fraudulentas en el nuevo Galaxy Note20, aprovechando la sofisticada detección en tiempo real de Hiyay su moderna infraestructura en la nube para ir un paso por delante de los defraudadores. Este nivel añadido de seguridad hará que los dispositivos Samsung se encuentren entre los smartphones más protegidos del mundo frente al spam y las llamadas fraudulentas.

Con los productos Hiya habilitados en algunos de los smartphones más utilizados en todo el mundo, las empresas utilizan Hiya Connect para llegar a más clientes. La función Branded Call de Hiya Connectpermite a las empresas ofrecer el nombre, el logotipo y el motivo de la llamada a sus clientes para aumentar las tasas de respuesta. Las empresas también pueden acceder a:

• Monitorización y gestión de la reputación que permite a las empresas detener el etiquetado inexacto de spam y hacer un seguimiento de la salud de la reputación a lo largo del tiempo;
• La función de llamada segura que impide que los impostores suplanten el número de teléfono de una empresa y autentifica todas las llamadas con un filtro de fraude que detiene las llamadas no verificadas;
• Análisis de autoservicio con información oportuna y medidas prácticas para mejorar el rendimiento empresarial.

"En Samsung, nos dedicamos a hacer que la experiencia móvil sea más segura y atractiva para nuestros clientes", dijo Inkang Song, Vicepresidente y Jefe del Grupo de Estrategia Tecnológica del Negocio de Comunicaciones Móviles de Samsung Electronics. "Estamos encantados de continuar nuestra colaboración con Hiya para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes de todo el mundo".

"Estamos encantados de consolidar nuestra asociación con Samsung y seguir mejorando las llamadas de voz para los clientes Samsung ", dijo Alex Algard, director general de Hiya, "Tenemos muchas innovaciones interesantes en marcha y los clientes Samsung Samsung serán algunos de los primeros en experimentarlas. También nos complace que las empresas puedan seguir utilizando Hiya para conectar con sus clientes a través de dispositivos Samsung , algo cada vez más importante en los últimos meses."

Esta asociación a largo plazo entre Samsung y Hiya proporciona una innovación continua en el rendimiento de las llamadas. Los clientes de Samsung pueden activar Smart Call en su dispositivo yendo a "Identificación de llamadas y protección contra spam" en Ajustes de llamada y activando la función. Las empresas interesadas en llegar a más clientes con Hiya Connect pueden obtener más información en www.hiya.com.

Acerca de Hiya

Las empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya para proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la Plataforma de Rendimiento de Voz líder en el mundo, Hiya conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a las operadoras a asegurar sus redes y protege a las personas de las llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect y Hiya Protect, dan servicio a más de 130 millones de usuarios, potencian servicios como AT&T Call Protect y Samsung Smart Call, y ofrecen información sobre el rendimiento de la voz a empresas de todo el mundo.

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