El informe de Hiya sobre el Estado de las Llamadas muestra que las llamadas molestas y fraudulentas en el Reino Unido han crecido hasta los 7.300 millones en 2019, siendo Londres, Edimburgo y Manchester las ciudades más afectadas por las estafas relacionadas con el coronavirus
Hiya, líder del sector de la protección contra el fraude y las llamadas molestas, ha emitido hoy una advertencia sobre el creciente número de estafadores relacionados con el coronavirus que se dirigen a las víctimas con la promesa de una cura para el COVID-19.
Llamadas de spam
Como se destaca en el informe de la compañía sobre el estado de las llamadas en 2020, Hiya empezó a ver casos de estafas relacionadas con el coronavirus en las quejas de los usuarios a finales de enero. En las últimas semanas, las estafas que venden falsos seguros de salud, servicios de saneamiento del hogar e incluso productos que dicen curar el virus se han disparado en un 1.544% en todo el mundo. Según el análisis de Hiya, la tendencia tampoco muestra signos de desaceleración, ya que las estafas relacionadas con el coronavirus han aumentado un 174% por semana en los últimos quince días.
Estos estafadores se dirigen a las víctimas mediante llamadas en frío para venderles una serie de servicios y productos que prometen prevenir o curar el virus. Se anima a las víctimas a pagar estos servicios por adelantado y por teléfono, por artículos que nunca llegan. Por otra parte, el estafador puede pedir datos personales, como la fecha de nacimiento o la dirección, para determinar si la persona puede optar a determinados servicios. La entrega de estos datos privados a los estafadores permite a los delincuentes cometer un fraude de identidad.
Las zonas del Reino Unido más afectadas por estas llamadas fraudulentas por el coronavirus son: Londres, Edimburgo, Manchester, Bristol y Newcastle.
"Ahora más que nunca, la gente necesita utilizar el teléfono para realizar llamadas vitales y mantenerse en contacto con sus seres queridos. Los estafadores se aprovechan de la gran ansiedad de la gente en estos momentos e instamos a la gente a que se lo piense dos veces antes de entregar sus datos personales a cualquier persona que llame", ha declarado Alex Algard, director ejecutivo de Hiya. "Nuestro software de detección se ha creado para garantizar que se puedan identificar las llamadas importantes de escuelas, hospitales y autoridades y que la gente pueda confiar en la llamada telefónica".
Esta última estafa de COVID-19 forma parte de una larga lista de estafas telefónicas -incluida la estafa de Wangiri que ha golpeado con fuerza al Reino Unido en los últimos meses- que han tenido como objetivo a personas de todo el Reino Unido, y de todo el mundo, según se identifica en el último informe de Hiya sobre el estado de las llamadas.
Originaria de la costa atlántica de África occidental, la estafa Wangiri también se denomina "One Ring" porque segundos antes de que la víctima pueda descolgar la llamada, el culpable cuelga. En algunos casos, los estafadores dejan un mensaje en el que instan a la víctima a llamar a un número para recibir un supuesto premio en una rifa o para informarse sobre un familiar enfermo.
Según el análisis de Hiya, las llamadas de spam en el Reino Unido crecieron hasta los 7.300 millones en 2019, un 86% más que el año anterior. Esto sitúa la tasa de spam en el Reino Unido en un 16%, igualando a la de Estados Unidos. De media, los hogares reciben 11 llamadas de spam al mes. Además de las regiones más afectadas, la más reciente incorporación a la lista en el último trimestre se encuentra en Portsmouth, que está siendo particularmente atacada por los llamadores en frío que dicen falsamente ser de Citizens Advice para estafar a la gente.
Otras estafas que afectan a todas las regiones son:
Estafa bancaria
Disfrazándose de representantes oficiales de bancos en todo el Reino Unido, los estafadores solicitan a las víctimas información o artículos sensibles que les permitan acceder a la cuenta bancaria de la víctima.
Estafa de soporte técnico
Los estafadores se dirigen a las personas mayores notificándoles que hay un problema con su ordenador que puede ser arreglado por una tarifa.
Estafa del HMRC
Los residentes en el Reino Unido están recibiendo llamadas de representantes que dicen ser del HMRC y que ha habido un problema con su reembolso de impuestos o factura de impuestos no pagados.
Acerca de Hiya
Hiya aporta confianza e identidad a la llamada móvil haciendo que la experiencia de llamada sea segura y atractiva en todos los smartphones del mundo. Con la misión de ofrecer una mejor experiencia telefónica, los productos y servicios de Hiya proporcionan a los usuarios el contexto necesario para ayudarles a decidir si cogen o no su teléfono. A través de un análisis de más de 13.000 millones de llamadas al mes, Hiya protege a más de 100 millones de usuarios de llamadas no deseadas y molestas en todo el mundo. Hiya está disponible como aplicación para consumidores en Google Android y iPhone y está integrada en la experiencia telefónica de los usuarios de AT&T Call Protect, T-Mobile Name ID y Samsung Galaxy, A-Series y J-Series de todo el mundo. Para más información, visite Hiya.com.
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