La nueva solución Personal AI ofrece la solución de protección de llamadas más avanzada del sector para más de 100 millones de usuarios en Norteamérica
SEATTLE - 17 de noviembre de 2022 - . Hiyala plataforma líder en seguridad de voz, ha anunciado hoy que ya está disponible en la red Hiya Personal AI, una nueva y potente función para proteger a los usuarios de las llamadas de spam y de las estafas. Personal AI aumenta Hiya Protect para ser casi dos veces más eficaz que otras soluciones de protección de llamadas contra las tácticas en constante evolución utilizadas por el spam telefónico y los estafadores.
Según los últimos datos deHiya, el spam y las llamadas fraudulentas han aumentado un 30% desde principios de año, y algunas personas reciben hasta 15 llamadas no deseadas al día, lo que hace cada vez más difícil para los abonados identificar y responder a las llamadas que realmente quieren recibir. La mayoría de las operadoras mundiales de telefonía móvil no han implantado servicios de protección de llamadas para atajar el problema, pero ahora, con una solución personalizada, pueden hacerlo sin el riesgo de impedir también que se conecten las llamadas deseadas.
Hiyaataca este problema entendiendo, en primer lugar, qué hace que una llamada sea deseada. A partir de datos sobre cómo han interactuado los destinatarios de las llamadas con los interlocutores, incluida la tasa de respuesta, los contactos conocidos, el tiempo de conversación, la hora de la llamada, etc., la IA personal de Hiyapuede determinar si una llamada es deseada o no por un abonado, en tiempo real. Personal AI permite a los operadores ser mucho más agresivos contra las llamadas no deseadas sin detener las llamadas que los abonados realmente quieren recibir.
La IA personal sabe que una llamada de un mismo número de teléfono puede ser spam para una persona pero una llamada importante para otra. Por ejemplo:
"Sabemos que los consumidores juzgan las llamadas de forma diferente en función de una serie de factores y circunstancias, por lo que una llamada de spam para usted puede ser una llamada deseada para mí", afirma Alex Algard, Director General deHiya . "La magia de Personal AI es que lo que la hace buena detectando llamadas no deseadas es también lo que le permite realizar más llamadas realmente deseadas por los destinatarios, y mejora constantemente con el tiempo".
Hiya Protect, que impulsa Samsung Smart Call, la aplicación Hiya , etc., está ahora disponible con Personal AI y es totalmente configurable para permitir a los operadores determinar ajustes clave como la sensibilidad de la detección de llamadas ilegales, qué fuentes de datos utilizar para identificar las llamadas y cómo etiquetar las llamadas para los consumidores, sin retraso añadido en la entrega de llamadas. Hiya Protect presta servicio a más de 200 millones de usuarios activos en más de 60 países, lo que representa más de 500 millones de llamadas telefónicas diarias.
Acerca de Hiya
Hiya cuenta con la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para ofrecer conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas de las llamadas fraudulentas y el spam. HiyaLas aplicaciones SaaS de la empresa, Hiya Connect y Hiya Protect, dan servicio a más de 200 millones de usuarios en la red Hiya , potencian servicios como AT&T ActiveArmorSM y Samsung Smart Call, y ofrecen información sobre el rendimiento de voz a empresas de todo el mundo. Más información en www.hiya.com.
Conectando empresas con clientes, protegiendo a la gente del spam y ayudando a los operadores a proteger sus redes para el bien de todos.
Únete a más de 5 millones de personas que ya identifican las llamadas que quieren recibir y bloquean los números que quieren evitar gracias a la fantástica aplicación móvil Hiya
