Los esquemas impulsados por la IA son culpables, al menos en parte, de la desfavorable notoriedad
Seattle, Washington (16 de noviembre de 2023) - Hiyalíder en seguridad de voz, ha finalizado su último estudio sobre spam y fraude telefónico, y los resultados ponen de relieve un par de tendencias preocupantes con peligrosas implicaciones para los consumidores de todo el mundo.
En primer lugar, el spam telefónico es un problema creciente que afecta a los consumidores de los principales mercados internacionales. Según el estudio de Hiya, 22 de los 39 países analizados en el tercer trimestre registraron tasas de spam del 20% o superiores, y sólo tres países tuvieron una tasa de spam inferior al 10% para llamadas desconocidas.
En segundo lugar, la IA generativa se utiliza para engañar a víctimas desprevenidas. Por ejemplo, la investigación de Hiyaindica que la tecnología de clonación de voz está siendo utilizada por los estafadores para convencer a las víctimas de que un hijo, nieto u otro ser querido está en problemas y necesita ayuda financiera inmediata, o peor aún, que hay que pagar un rescate para su liberación.
En total, Hiya identificó 6 550 millones de casos de spam telefónico en 39 países en el tercer trimestre, lo que supone 73 millones al día. Las llamadas de spam en estos mercados alcanzaron su punto álgido a finales de julio, con 543 millones la semana del 24 de julio.
Francia y España registraron las tasas de spam más elevadas de Europa en el tercer trimestre: 44% en Francia y 42% en España. Entre las tácticas de estafa más comunes en España se encuentran las estafas bancarias y la suplantación de identidad de familiares. En Francia, la entrega de paquetes, las operaciones bancarias y la suplantación del programa gubernamental Compte Personnel de Formation (CPF) fueron las tácticas de estafa más frecuentes.
Tenga cuidado al contestar al teléfono si vive en estos países
El spam telefónicono es exclusivo de un país o región, pero algunos países se ven más afectados que otros. En el tercer trimestre, Chile (57%), Indonesia (56,5%), Argentina (56%) y Hong Kong (56%) registraron los mayores índices de spam entre los países rastreados por Hiya. En Estados Unidos, el 22,3% de las llamadas desconocidas eran spam.
Los índices de spam también fueron elevados en otros países. Los brasileños recibieron una media de 26 llamadas de spam por persona y mes en el tercer trimestre, siendo las estafas bancarias con diferencia el tipo más común. La tasa de spam de Canadá está justo por debajo de la de Estados Unidos, con un 21,5%, pero los canadienses recibieron una mayor proporción de llamadas fraudulentas en el tercer trimestre, encabezadas por estafas de Amazon, suplantadores de funcionarios públicos y estafas de limpieza de conductos de aire.
Mientras tanto, los residentes en el Reino Unido recibieron en el tercer trimestre menos llamadas de spam al mes que en Estados Unidos (cuatro por persona de media en el Reino Unido, frente a 11 en Estados Unidos), pero el porcentaje de llamadas no deseadas de personas no contactadas fue mayor en el Reino Unido (29,4% frente al 22,3%). Las estafas telefónicas en EE.UU. en el tercer trimestre fueron una mezcla de viejas y nuevas. Las estafas más denunciadas fueron las relacionadas con Medicare, los seguros, Amazon y las tarjetas de crédito, mientras que en el Reino Unido predominaron las estafas relacionadas con la agencia tributaria del país, las estafas de reducción de costes energéticos y los planes de revisión de pensiones.
Evite también las llamadas de desconocidos en estos estados de EE.UU.
Porsegundo trimestre consecutivo, Hiya ha incluido datos de los estados de EE.UU. en su Informe Global sobre Amenazas de Llamadas. Aunque New Hampshire es el 41º estado más poblado, la investigación de Hiyadescubrió que tenía la tasa más alta de spam entre los 50 estados de EE.UU., con un 21,45% de llamadas desconocidas.
Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), las estafas de impostores son el tipo de estafa más común en New Hampshire. Muchas estafas entran dentro de esa categoría general, pero la FTC también enumera otras estafas denunciadas por residentes de New Hampshire, como las relacionadas con la atención sanitaria, los sorteos y las estafas relacionadas con servicios de Internet/teléfono/móvil, oportunidades de empleo y viajes/vacaciones.
Después de Nuevo Hampshire, las tasas de spam más altas entre los estados de EE.UU. en el tercer trimestre fueron Oklahoma (21,41%), Texas (21,22%), Ohio (21,04%), Indiana (20,67%), Wyoming (20,32%), Kentucky (19,83%), Nebraska (19,74%), Carolina del Norte (19,66%) y Kansas (19,44%).
Hiya metodología del informe
Los datos del Informe mundial sobre amenazas de llamadas del tercer trimestre de 2023 de Hiyase basan en una muestra representativa de llamadas en la red de seguridad de voz Hiya , que incluye dispositivos Samsung Smart Call y la aplicación móvil Hiya . La tasa de spam en este informe representa llamadas desconocidas fuera de la lista de contactos de un individuo que Hiya ha identificado y marcado como fraude o molestia. El informe del tercer trimestre es el cuarto de Hiya. Los informes anteriores pueden consultarse aquí.
Acerca de Hiya
Hiya cuenta con la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para ofrecer conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas de las llamadas fraudulentas y el spam. HiyaLas aplicaciones SaaS de la empresa, Hiya Connect y Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya , impulsando la protección de llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y otros. Más información en www.hiya.com.
16 de noviembre de 2023
Elise Harrington
elise.harrington@hiya.com
(206) 949-4109
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