Cumbre sobre el estado de la convocatoria 2023
Hiyareunió a las mentes más brillantes del sector para debatir cómo podemos restablecer colectivamente la confianza en las llamadas de voz y mejorar la experiencia del consumidor.
FECHA
5 de octubre de 2023
TIEMPO
9:30 - 17:00 H ET
Ubicación
Nueva York
Restablecer la confianza en la llamada de voz
El evento, de un día de duración, contó con debates y presentaciones de líderes de las telecomunicaciones, expertos en spam y fraude, reguladores del sector y muchos más. Disfrute de la experiencia a la carta para descubrir nuevas perspectivas sobre el estado de las llamadas en 2023, incluido el impacto del spam y las llamadas fraudulentas, y cómo el sector puede alinearse para proteger a los consumidores y restaurar la confianza en las llamadas de voz.
Temas clave:
Altavoces
Alex Algard
Alex AlgardAlex Algard
Alex es el CEO de Hiya, donde se centra especialmente en la visión del producto y la estrategia corporativa. Alex es desde hace tiempo un visionario de la confianza y la identidad en las llamadas móviles, habiendo lanzado las primeras aplicaciones de identificación de llamadas y bloqueo de spam para móviles. Anteriormente, Alex fundó y puso en marcha dos empresas: Ekata, líder de verificación de identidad para empresas a través de SaaS (vendida a Mastercard por 850 millones de dólares) y Whitepages.com, que puso en marcha en los años 90 en la universidad. Es licenciado en Económicas e ingeniero mecánico por la Universidad de Stanford.
Alex Algard
Alex es el CEO de Hiya, donde se centra especialmente en la visión del producto y la estrategia corporativa. Alex es desde hace tiempo un visionario de la confianza y la identidad en las llamadas móviles, habiendo lanzado las primeras aplicaciones de identificación de llamadas y bloqueo de spam para móviles. Anteriormente, Alex fundó y puso en marcha dos empresas: Ekata, líder de verificación de identidad para empresas a través de SaaS (vendida a Mastercard por 850 millones de dólares) y Whitepages.com, que puso en marcha en los años 90 en la universidad. Es licenciado en Económicas e ingeniero mecánico por la Universidad de Stanford.
Sarah Franklin
Sarah FranklinSarah Franklin
Sarah Franklin es Presidenta y Directora del Consejo Asesor, que ayuda a guiar la estrategia de Salesforce hacia nuevos mercados internacionales. Sarah lleva más de 15 años en Salesforce y ha ocupado diversos puestos de liderazgo ejecutivo. Más recientemente, fue Directora de marketing, donde dirigió una organización de marketing de primera clase e impulsó el conocimiento de Salesforce a nivel mundial. Anteriormente, fue Vicepresidenta Ejecutiva y Directora General de Plataforma y AppExchange, donde dirigió las iniciativas de desarrolladores de Salesforce centrándose en la democratización de la tecnología. Le apasiona ayudar a todo el mundo a desarrollar una carrera profesional de éxito en el campo de la tecnología y reducir las diferencias en cuanto a competencias e igualdad haciendo que la tecnología sea accesible para todos. A lo largo de su carrera, Sarah ha sido a menudo una de las únicas mujeres de su equipo. Ser testigo de la desigualdad de las mujeres y las minorías en las carreras STEM la inspiró para ayudar a impulsar el movimiento Trailblazer lanzando Trailhead, la plataforma de aprendizaje en línea gamificada de Salesforce que ha ayudado a 19 millones de personas en todo el mundo en su camino para convertirse en tecnólogos de éxito. Sarah ha sido incluida en el sexto puesto de la lista de directores de marketing más influyentes de Forbes, ha sido nombrada "CMO to Watch" por Business Insider y ha recibido el premio Brand Genius Award de Adweek. Tiene una doble licenciatura en ingeniería química y bioquímica por el Instituto Politécnico y Universidad Estatal de Virginia.
Sarah Franklin
Sarah Franklin es Presidenta y Directora del Consejo Asesor, que ayuda a guiar la estrategia de Salesforce hacia nuevos mercados internacionales. Sarah lleva más de 15 años en Salesforce y ha ocupado diversos puestos de liderazgo ejecutivo. Más recientemente, fue Directora de marketing, donde dirigió una organización de marketing de primera clase e impulsó el conocimiento de Salesforce a nivel mundial. Anteriormente, fue Vicepresidenta Ejecutiva y Directora General de Plataforma y AppExchange, donde dirigió las iniciativas de desarrolladores de Salesforce centrándose en la democratización de la tecnología. Le apasiona ayudar a todo el mundo a desarrollar una carrera profesional de éxito en el campo de la tecnología y reducir las diferencias en cuanto a competencias e igualdad haciendo que la tecnología sea accesible para todos. A lo largo de su carrera, Sarah ha sido a menudo una de las únicas mujeres de su equipo. Ser testigo de la desigualdad de las mujeres y las minorías en las carreras STEM la inspiró para ayudar a impulsar el movimiento Trailblazer lanzando Trailhead, la plataforma de aprendizaje en línea gamificada de Salesforce que ha ayudado a 19 millones de personas en todo el mundo en su camino para convertirse en tecnólogos de éxito. Sarah ha sido incluida en el sexto puesto de la lista de directores de marketing más influyentes de Forbes, ha sido nombrada "CMO to Watch" por Business Insider y ha recibido el premio Brand Genius Award de Adweek. Tiene una doble licenciatura en ingeniería química y bioquímica por el Instituto Politécnico y Universidad Estatal de Virginia.
Kush Parikh
Kush ParikhKush Parikh
Kush dirige el aspecto Go to Market de Hiya, incluyendo la distribución, las ventas, el marketing y las operaciones comerciales. Tiene más de 15 años de experiencia en el sector de la telefonía móvil, incluyendo fabricantes de equipos originales, servicios basados en la localización y pagos móviles. Entre las muchas funciones de Kush en startups, fue recientemente el CEO de PayByPhone, Inc., una de las mayores empresas de pagos móviles del mundo, que posteriormente vendió a Volkswagen Financial Services. Kush es graduado en Ingeniería Eléctrica por Penn State y tiene un MBA por la Universidad de Duke.
Kush Parikh
Kush dirige el aspecto Go to Market de Hiya, incluyendo la distribución, las ventas, el marketing y las operaciones comerciales. Tiene más de 15 años de experiencia en el sector de la telefonía móvil, incluyendo fabricantes de equipos originales, servicios basados en la localización y pagos móviles. Entre las muchas funciones de Kush en startups, fue recientemente el CEO de PayByPhone, Inc., una de las mayores empresas de pagos móviles del mundo, que posteriormente vendió a Volkswagen Financial Services. Kush es graduado en Ingeniería Eléctrica por Penn State y tiene un MBA por la Universidad de Duke.
James Lau
James LauJames Lau
James es el Director de Producto de Hiya y responsable de la visión general, la hoja de ruta y la estrategia de producto de la empresa. Cuenta con más de 20 años de experiencia en gestión de productos y ha desempeñado funciones directivas en Microsoft y Google. Es titular de 9 patentes estadounidenses y ha contribuido a diversos productos, entre ellos los relacionados con los móviles y la inteligencia artificial generativa. Es licenciado en Ingeniería Informática por la Universidad de Waterloo y tiene un posgrado en Gestión de Ingeniería por el Dartmouth College.
James Lau
James es el Director de Producto de Hiya y responsable de la visión general, la hoja de ruta y la estrategia de producto de la empresa. Cuenta con más de 20 años de experiencia en gestión de productos y ha desempeñado funciones directivas en Microsoft y Google. Es titular de 9 patentes estadounidenses y ha contribuido a diversos productos, entre ellos los relacionados con los móviles y la inteligencia artificial generativa. Es licenciado en Ingeniería Informática por la Universidad de Waterloo y tiene un posgrado en Gestión de Ingeniería por el Dartmouth College.
Jason Young
Jason YoungJason Young
Jason es el fundador de Campanile Partners, una empresa de asesoramiento centrada en enriquecer la vida en todo el mundo a través de experiencias móviles mejoradas. Como ejecutivo de T-Mobile US durante muchos años, dirigió asociaciones estratégicas, dirigió la gestión de productos y fundó T-Mobile Ventures, todo ello para apoyar la evolución de la empresa hasta convertirse en la empresa de telecomunicaciones más valiosa del mundo. También fue Consejero Delegado de Soofa, una empresa emergente con sede en Boston. Es licenciado en Filosofía por la Universidad de Yale y posee un MBA por la Haas School of Business de la Universidad de Berkeley.
Jason Young
Jason es el fundador de Campanile Partners, una empresa de asesoramiento centrada en enriquecer la vida en todo el mundo a través de experiencias móviles mejoradas. Como ejecutivo de T-Mobile US durante muchos años, dirigió asociaciones estratégicas, dirigió la gestión de productos y fundó T-Mobile Ventures, todo ello para apoyar la evolución de la empresa hasta convertirse en la empresa de telecomunicaciones más valiosa del mundo. También fue Consejero Delegado de Soofa, una empresa emergente con sede en Boston. Es licenciado en Filosofía por la Universidad de Yale y posee un MBA por la Haas School of Business de la Universidad de Berkeley.
Andy Walker
Andy WalkerAndy Walker
Como líder del sector de Medios y Comunicaciones de Accenture, Andy es responsable de la estrategia, las ofertas y el negocio. Supervisa una red de más de cincuenta mil profesionales que atienden a nuestros clientes de Medios y Comunicaciones en todo el mundo. Andy ha asesorado a clientes del sector de las comunicaciones, los medios de comunicación y la alta tecnología durante más de 20 años, y ha asesorado a líderes de todo el sector en cuestiones que van desde su estrategia de fibra hasta la rentabilidad de sus clientes y productos, pasando por los esfuerzos de mejora de márgenes. Además, Andy ha sido asesor en múltiples fusiones, adquisiciones y desinversiones en todo el sector, y ha ayudado a varios clientes a lanzar nuevos negocios, incluidos nuevos negocios inalámbricos, negocios de servicios tecnológicos y negocios de segmentos específicos. Líder de opinión en el sector desde hace mucho tiempo, Andy habla regularmente con clientes y en escenarios sobre las estrategias actuales del sector de las comunicaciones y los medios de comunicación, así como sobre las oportunidades que depara el futuro.
Andy Walker
Como líder del sector de Medios y Comunicaciones de Accenture, Andy es responsable de la estrategia, las ofertas y el negocio. Supervisa una red de más de cincuenta mil profesionales que atienden a nuestros clientes de Medios y Comunicaciones en todo el mundo. Andy ha asesorado a clientes del sector de las comunicaciones, los medios de comunicación y la alta tecnología durante más de 20 años, y ha asesorado a líderes de todo el sector en cuestiones que van desde su estrategia de fibra hasta la rentabilidad de sus clientes y productos, pasando por los esfuerzos de mejora de márgenes. Además, Andy ha sido asesor en múltiples fusiones, adquisiciones y desinversiones en todo el sector, y ha ayudado a varios clientes a lanzar nuevos negocios, incluidos nuevos negocios inalámbricos, negocios de servicios tecnológicos y negocios de segmentos específicos. Líder de opinión en el sector desde hace mucho tiempo, Andy habla regularmente con clientes y en escenarios sobre las estrategias actuales del sector de las comunicaciones y los medios de comunicación, así como sobre las oportunidades que depara el futuro.
Isaac Jacobson
Isaac JacobsonIsaac Jacobson
Isaac Jacobson es vicepresidente senior de Asociaciones Estratégicas de Gabb Wireless y dirige varios equipos encargados de integrar plataformas de hardware y software móvil en soluciones tecnológicas seguras para niños. La línea de productos de Gabb incluye en la actualidad tres dispositivos portátiles y tres wearables, que utilizan una AOSP personalizada y bloqueada al tiempo que ejecutan servicios propios como Gabb Guard (filtrado de llamadas y SMS), Gabb Cloud, Gabb Music y Gabb Messenger. Bajo la dirección de Isaac, Gabb ofrece el primer smartphone del mundo realmente seguro para los niños. Los dispositivos Gabb proporcionan tranquilidad a los padres al evitar las llamadas no deseadas, la exposición a contenidos explícitos y el acceso a plataformas de redes sociales perjudiciales. La trayectoria profesional de Isaac incluye más de 20 años de liderazgo ejecutivo en tecnologías emergentes y capital riesgo. Sus pasiones personales se centran en proporcionar a las poblaciones marginadas y desatendidas de todo el mundo acceso a cuidados vitales a través de las nuevas tecnologías y apoyar programas de bienestar mental para los jóvenes en el ámbito nacional.
Isaac Jacobson
Isaac Jacobson es vicepresidente senior de Asociaciones Estratégicas de Gabb Wireless y dirige varios equipos encargados de integrar plataformas de hardware y software móvil en soluciones tecnológicas seguras para niños. La línea de productos de Gabb incluye en la actualidad tres dispositivos portátiles y tres wearables, que utilizan una AOSP personalizada y bloqueada al tiempo que ejecutan servicios propios como Gabb Guard (filtrado de llamadas y SMS), Gabb Cloud, Gabb Music y Gabb Messenger. Bajo la dirección de Isaac, Gabb ofrece el primer smartphone del mundo realmente seguro para los niños. Los dispositivos Gabb proporcionan tranquilidad a los padres al evitar las llamadas no deseadas, la exposición a contenidos explícitos y el acceso a plataformas de redes sociales perjudiciales. La trayectoria profesional de Isaac incluye más de 20 años de liderazgo ejecutivo en tecnologías emergentes y capital riesgo. Sus pasiones personales se centran en proporcionar a las poblaciones marginadas y desatendidas de todo el mundo acceso a cuidados vitales a través de las nuevas tecnologías y apoyar programas de bienestar mental para los jóvenes en el ámbito nacional.
Eric Lookhoff
Eric LookhoffEric Lookhoff
Eric Lookhoff es un alto ejecutivo, asesor estratégico y conferenciante con un exitoso historial en la creación de preparación organizativa para empresas de pago emergentes y heredadas, y prestamistas terceros. Es Vicepresidente de Operaciones de Riesgo para el negocio norteamericano de emisión de tarjetas de combustible de Fleetcor, una cartera de ingresos de 900 millones de dólares que soporta un gasto comercial anual de 13.000 millones de dólares. Eric ha dirigido iniciativas de escala en todo el ciclo empresarial, desde empresas en fase de crecimiento respaldadas por PE, Freedom Financial, Beyond Finance, Currency Capital y QuickFee hasta líderes maduros del sector como Intuit, Discover, First Data y AIG. Su objetivo son las empresas que buscan una gestión del cambio rápida y eficaz, aceleración de la rentabilidad, escala operativa y una cultura de procesos limpios que conozca los datos. Eric ha hablado más recientemente sobre la tendencia emergente de pago de comprar ahora, pagar más tarde en las conferencias de la Acquirer Association en Dallas (2021), Filadelfia (2022) y Atlanta (2022), y contribuye regularmente a la evolución de los pagos como asesor ejecutivo de los directores generales de nuevas empresas.
Eric Lookhoff
Eric Lookhoff es un alto ejecutivo, asesor estratégico y conferenciante con un exitoso historial en la creación de preparación organizativa para empresas de pago emergentes y heredadas, y prestamistas terceros. Es Vicepresidente de Operaciones de Riesgo para el negocio norteamericano de emisión de tarjetas de combustible de Fleetcor, una cartera de ingresos de 900 millones de dólares que soporta un gasto comercial anual de 13.000 millones de dólares. Eric ha dirigido iniciativas de escala en todo el ciclo empresarial, desde empresas en fase de crecimiento respaldadas por PE, Freedom Financial, Beyond Finance, Currency Capital y QuickFee hasta líderes maduros del sector como Intuit, Discover, First Data y AIG. Su objetivo son las empresas que buscan una gestión del cambio rápida y eficaz, aceleración de la rentabilidad, escala operativa y una cultura de procesos limpios que conozca los datos. Eric ha hablado más recientemente sobre la tendencia emergente de pago de comprar ahora, pagar más tarde en las conferencias de la Acquirer Association en Dallas (2021), Filadelfia (2022) y Atlanta (2022), y contribuye regularmente a la evolución de los pagos como asesor ejecutivo de los directores generales de nuevas empresas.
Andrew Snead
Andrew SneadAndrew Snead
Andrew es un apasionado profesional de las telecomunicaciones, los medios de comunicación y la tecnología con más de 26 años de experiencia global, actuando como ejecutivo, asesor e inversor. A lo largo de su carrera, Andrew ha vivido y trabajado en Nueva York, Londres, Dubai y Singapur, asesorando a consejos de administración, equipos directivos e inversores de empresas de gran capitalización y empresas en fase inicial. Andrew tiene una profunda pasión por la innovación, es un optimista incurable y un firme creyente en el crecimiento no lineal impulsado por la tecnología.
Andrew Snead
Andrew es un apasionado profesional de las telecomunicaciones, los medios de comunicación y la tecnología con más de 26 años de experiencia global, actuando como ejecutivo, asesor e inversor. A lo largo de su carrera, Andrew ha vivido y trabajado en Nueva York, Londres, Dubai y Singapur, asesorando a consejos de administración, equipos directivos e inversores de empresas de gran capitalización y empresas en fase inicial. Andrew tiene una profunda pasión por la innovación, es un optimista incurable y un firme creyente en el crecimiento no lineal impulsado por la tecnología.
Patchen Noelke
Patchen NoelkePatchen Noelke
Patchen dirige el equipo de marketing de Hiya, que incluye marketing de productos, generación de demanda, marketing corporativo y comunicaciones de la empresa. Es un veterano informático con más de 20 años de experiencia en operaciones informáticas reales y gestión técnica empresarial. Anteriormente fue Director Senior de Marketing de Producto en Algorithmia, donde se centró en ayudar a los líderes de aprendizaje automático y ciencia de datos a adoptar las mejores prácticas operativas para mejorar el coste, la calidad y el rendimiento de las aplicaciones de ML. Cuenta con una amplia experiencia en gestión de productos y marketing de soluciones de TI para análisis, desarrollo ágil, colaboración, seguridad, gobernanza y gestión financiera de TI.
Patchen Noelke
Patchen dirige el equipo de marketing de Hiya, que incluye marketing de productos, generación de demanda, marketing corporativo y comunicaciones de la empresa. Es un veterano informático con más de 20 años de experiencia en operaciones informáticas reales y gestión técnica empresarial. Anteriormente fue Director Senior de Marketing de Producto en Algorithmia, donde se centró en ayudar a los líderes de aprendizaje automático y ciencia de datos a adoptar las mejores prácticas operativas para mejorar el coste, la calidad y el rendimiento de las aplicaciones de ML. Cuenta con una amplia experiencia en gestión de productos y marketing de soluciones de TI para análisis, desarrollo ágil, colaboración, seguridad, gobernanza y gestión financiera de TI.
Matt Weller
Matt WellerMatt Weller
Matt Weller dirige las actividades de marketing estratégico de Hiya Connect, centrándose especialmente en mejorar la experiencia del cliente, ampliar nuestras asociaciones clave y, lo que es más importante, ayudar a las empresas a conectar con sus clientes. Antes de trabajar en Hiya, Matt pasó casi 15 años en Verizon desempeñando diversas funciones, desde marketing hasta gestión de productos. Trabajó intensamente en el ámbito de los productos de voz, lanzando las primeras aplicaciones de identificación de llamadas de Verizon Wireless para dispositivos Android y Apple y desarrollando la estrategia para ayudar a los clientes de Verizon a evitar el azote de las llamadas fraudulentas y de spam.
Matt Weller
Matt Weller dirige las actividades de marketing estratégico de Hiya Connect, centrándose especialmente en mejorar la experiencia del cliente, ampliar nuestras asociaciones clave y, lo que es más importante, ayudar a las empresas a conectar con sus clientes. Antes de trabajar en Hiya, Matt pasó casi 15 años en Verizon desempeñando diversas funciones, desde marketing hasta gestión de productos. Trabajó intensamente en el ámbito de los productos de voz, lanzando las primeras aplicaciones de identificación de llamadas de Verizon Wireless para dispositivos Android y Apple y desarrollando la estrategia para ayudar a los clientes de Verizon a evitar el azote de las llamadas fraudulentas y de spam.
Jonathan Nelson
Jonathan NelsonJonathan Nelson
Como Director de Gestión de Productos en Hiya, Jonathan dirige la inteligencia de datos de identificación de llamadas de Hiya, que incluye tanto la identificación de personas/empresas como la detección de llamadas spam. Su equipo trabaja cada día con miles de millones de puntos de datos en todo el mundo para ofrecer la información más precisa sobre las personas que llaman y protección frente a los adversarios de las llamadas no deseadas.
Jonathan Nelson
Como Director de Gestión de Productos en Hiya, Jonathan dirige la inteligencia de datos de identificación de llamadas de Hiya, que incluye tanto la identificación de personas/empresas como la detección de llamadas spam. Su equipo trabaja cada día con miles de millones de puntos de datos en todo el mundo para ofrecer la información más precisa sobre las personas que llaman y protección frente a los adversarios de las llamadas no deseadas.
Madeleine Findley
Madeleine FindleyMadeleine Findley
Madeleine Findley (CIPP/US) copreside la práctica de Privacidad de Datos y Ciberseguridad de Jenner, y es socia de su práctica de Comunicaciones, Internet y Tecnología. Antes de incorporarse a Jenner en 2021, Madeleine fue Asesora de Privacidad en EE.UU. para una gran multinacional fabricante de dispositivos médicos. Anteriormente, trabajó en la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) como Jefa Adjunta de la Oficina de Competencia de Telecomunicaciones y Asesora General Asociada en la Oficina del Asesor General. Antes de la FCC, fue socia de una boutique de derecho de las comunicaciones en DC.
Madeleine Findley
Madeleine Findley (CIPP/US) copreside la práctica de Privacidad de Datos y Ciberseguridad de Jenner, y es socia de su práctica de Comunicaciones, Internet y Tecnología. Antes de incorporarse a Jenner en 2021, Madeleine fue Asesora de Privacidad en EE.UU. para una gran multinacional fabricante de dispositivos médicos. Anteriormente, trabajó en la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) como Jefa Adjunta de la Oficina de Competencia de Telecomunicaciones y Asesora General Asociada en la Oficina del Asesor General. Antes de la FCC, fue socia de una boutique de derecho de las comunicaciones en DC.
Michael Robuck
Mike RobuckMichael Robuck
Mike Robuck es el editor estadounidense de Mobile World Live. Se incorporó a la plantilla de Mobile World Live en febrero de 2022. Antes de incorporarse a GSMA, fue editor de FierceTelecom y del micrositio Telco Transformation de Light Reading. Cuenta con un largo historial de reportajes sobre el sector de las telecomunicaciones.
Michael Robuck
Mike Robuck es el editor estadounidense de Mobile World Live. Se incorporó a la plantilla de Mobile World Live en febrero de 2022. Antes de incorporarse a GSMA, fue editor de FierceTelecom y del micrositio Telco Transformation de Light Reading. Cuenta con un largo historial de reportajes sobre el sector de las telecomunicaciones.
Scott Shumacher
Scott ShumacherScott Shumacher
Scott es director del equipo de soluciones contra el fraude de FICO®. Scott es un experto en fraude, seguridad y delincuencia financiera y aporta la experiencia adquirida en la gestión de una red de detección de fraudes, la gestión de centros de contacto de seguridad, la implantación de soluciones analíticas de fraude y la prestación de servicios de consultoría en distintos sectores. Scott aporta conocimientos prácticos y enfoques creativos a la gestión del fraude en los entornos cambiantes de hoy en día. Scott trabaja con organizaciones para combatir y gestionar el fraude de forma holística aportando su experiencia en integración de datos, modelos analíticos, soluciones informáticas, implantación de sistemas y los procesos y procedimientos correspondientes. A Scott le gusta colaborar con sus clientes en las mejores prácticas para prevenir y minimizar la exposición al fraude mediante la comprensión de su apetito de riesgo de fraude, al tiempo que maximiza la experiencia del cliente. Scott vive en Boston, Massachusetts, con su mujer y su hija, donde disfruta haciendo senderismo, montando en bicicleta y relajándose en la playa.
Scott Shumacher
Scott es director del equipo de soluciones contra el fraude de FICO®. Scott es un experto en fraude, seguridad y delincuencia financiera y aporta la experiencia adquirida en la gestión de una red de detección de fraudes, la gestión de centros de contacto de seguridad, la implantación de soluciones analíticas de fraude y la prestación de servicios de consultoría en distintos sectores. Scott aporta conocimientos prácticos y enfoques creativos a la gestión del fraude en los entornos cambiantes de hoy en día. Scott trabaja con organizaciones para combatir y gestionar el fraude de forma holística aportando su experiencia en integración de datos, modelos analíticos, soluciones informáticas, implantación de sistemas y los procesos y procedimientos correspondientes. A Scott le gusta colaborar con sus clientes en las mejores prácticas para prevenir y minimizar la exposición al fraude mediante la comprensión de su apetito de riesgo de fraude, al tiempo que maximiza la experiencia del cliente. Scott vive en Boston, Massachusetts, con su mujer y su hija, donde disfruta haciendo senderismo, montando en bicicleta y relajándose en la playa.
Michael Friedman
Michael FriedmanMichael Friedman
Mike Friedman dirige la innovación estratégica del equipo de Soluciones de Identidad de Mastercard. Ha ocupado múltiples puestos en sus 13 años con Mastercard, incluyendo rotaciones por Mastercard Foundry (también conocido como Labs), Consumer Solutions y los equipos de Digital Future. Ha sido editor jefe de Mastercard Signals y produce la serie Identity Solutions Global Discovery. Antes de Mastercard, Mike trabajó en consultoría estratégica para clientes de los sectores de pagos, tecnología y productos de consumo. Mike tiene un máster en Análisis de Políticas Públicas y es licenciado en Economía y Sanidad por la Universidad de Rochester. Es inventor patentado, músico aficionado y golfista empedernido, aunque frustrado.
Michael Friedman
Mike Friedman dirige la innovación estratégica del equipo de Soluciones de Identidad de Mastercard. Ha ocupado múltiples puestos en sus 13 años con Mastercard, incluyendo rotaciones por Mastercard Foundry (también conocido como Labs), Consumer Solutions y los equipos de Digital Future. Ha sido editor jefe de Mastercard Signals y produce la serie Identity Solutions Global Discovery. Antes de Mastercard, Mike trabajó en consultoría estratégica para clientes de los sectores de pagos, tecnología y productos de consumo. Mike tiene un máster en Análisis de Políticas Públicas y es licenciado en Economía y Sanidad por la Universidad de Rochester. Es inventor patentado, músico aficionado y golfista empedernido, aunque frustrado.
Jessica Thompson
Jessica ThompsonJessica Thompson
Jessica Thompson es Directora de Operaciones de Rastreo del Grupo de Rastreo Industrial (ITG) dirigido por USTelecom, designado por la Comisión Federal de Comunicaciones como consorcio oficial para rastrear las llamadas robadas ilegales. Jessica trabaja en el ITG desde hace más de cinco años y actualmente dirige las operaciones cotidianas del grupo. En este puesto, entre otras cosas, Jessica es el principal punto de contacto y dirige la colaboración con las fuerzas de seguridad asociadas al ITG.
Jessica Thompson
Jessica Thompson es Directora de Operaciones de Rastreo del Grupo de Rastreo Industrial (ITG) dirigido por USTelecom, designado por la Comisión Federal de Comunicaciones como consorcio oficial para rastrear las llamadas robadas ilegales. Jessica trabaja en el ITG desde hace más de cinco años y actualmente dirige las operaciones cotidianas del grupo. En este puesto, entre otras cosas, Jessica es el principal punto de contacto y dirige la colaboración con las fuerzas de seguridad asociadas al ITG.
Adam Guy
Adam GuyAdam Guy
Adam dirige las ventas y el desarrollo empresarial del negocio de telecomunicaciones y mensajería de RealNetworks. Lleva más de 25 años trabajando en telecomunicaciones, identidad, prevención del fraude y servicios de información, incluyendo puestos en Neustar, RedViolet, Compete (ahora comScore), Zettics, Yankee Group (ahora 451 Research) y GTE (ahora Verizon).
Adam Guy
Adam dirige las ventas y el desarrollo empresarial del negocio de telecomunicaciones y mensajería de RealNetworks. Lleva más de 25 años trabajando en telecomunicaciones, identidad, prevención del fraude y servicios de información, incluyendo puestos en Neustar, RedViolet, Compete (ahora comScore), Zettics, Yankee Group (ahora 451 Research) y GTE (ahora Verizon).
Ethan Garr
Ethan GarrEthan Garr
Ethan Garr es conocido sobre todo por haber convertido RoboKiller en una aplicación móvil de utilidad líder en el mundo, y desde entonces ha trabajado con otros proveedores de aplicaciones móviles antirrobo, como Nomorobo.
Ethan Garr
Ethan Garr es conocido sobre todo por haber convertido RoboKiller en una aplicación móvil de utilidad líder en el mundo, y desde entonces ha trabajado con otros proveedores de aplicaciones móviles antirrobo, como Nomorobo.
Stacy Graham
Stacy GrahamStacy Graham
Stacy cuenta con más de 23 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, en el que ha ocupado una amplia gama de puestos que han fomentado su base de conocimientos. Stacy comenzó su carrera en Sinch, anteriormente Inteliquent y ANPI, en 2006 en la organización de Atención al Cliente y pasó a desempeñar funciones centradas en la calidad del servicio al cliente, la supervisión/elaboración de informes de KPI, el rendimiento del operador, la gestión de rutas y las relaciones con proveedores, la gestión de productos, la supervisión del fraude y el riesgo crediticio. En la actualidad, Stacy desempeña el cargo de Directora de Política de Confianza y Garantía, que abarca toda la política operativa asociada a los temas de Confianza y Garantía (es decir, No originar, STIR/SHAKEN, Gestión del Fraude, RMD, etc.), así como la gestión de toda la política y los procesos asociados a Conozca a su cliente para todos los productos de la unidad de negocio de voz.
Stacy Graham
Stacy cuenta con más de 23 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, en el que ha ocupado una amplia gama de puestos que han fomentado su base de conocimientos. Stacy comenzó su carrera en Sinch, anteriormente Inteliquent y ANPI, en 2006 en la organización de Atención al Cliente y pasó a desempeñar funciones centradas en la calidad del servicio al cliente, la supervisión/elaboración de informes de KPI, el rendimiento del operador, la gestión de rutas y las relaciones con proveedores, la gestión de productos, la supervisión del fraude y el riesgo crediticio. En la actualidad, Stacy desempeña el cargo de Directora de Política de Confianza y Garantía, que abarca toda la política operativa asociada a los temas de Confianza y Garantía (es decir, No originar, STIR/SHAKEN, Gestión del Fraude, RMD, etc.), así como la gestión de toda la política y los procesos asociados a Conozca a su cliente para todos los productos de la unidad de negocio de voz.
Alex Quilici
Alex QuiliciAlex Quilici
Alex Quilici es el Consejero Delegado de YouMail, líder en la prestación y habilitación de servicios de comunicación seguros. Antes de YouMail, Alex fue cofundador y Consejero Delegado de Quack.com, que ofrecía un servicio de portal de voz al consumidor que era esencialmente SIRI a través de un número 1-800 antes de que existieran los teléfonos inteligentes. AOL adquirió Quack por 200 millones de dólares, sólo 18 meses después de su fundación. En AOL, Alex fue Vicepresidente de Servicios de Voz, donde ayudó a impulsar la división hasta el lanzamiento de múltiples productos y más de un millón de suscriptores de pago y más de 50 millones de dólares de ingresos anuales. Alex es doctor en Informática por la UCLA y coinventor de más de 20 patentes.
Alex Quilici
Alex Quilici es el Consejero Delegado de YouMail, líder en la prestación y habilitación de servicios de comunicación seguros. Antes de YouMail, Alex fue cofundador y Consejero Delegado de Quack.com, que ofrecía un servicio de portal de voz al consumidor que era esencialmente SIRI a través de un número 1-800 antes de que existieran los teléfonos inteligentes. AOL adquirió Quack por 200 millones de dólares, sólo 18 meses después de su fundación. En AOL, Alex fue Vicepresidente de Servicios de Voz, donde ayudó a impulsar la división hasta el lanzamiento de múltiples productos y más de un millón de suscriptores de pago y más de 50 millones de dólares de ingresos anuales. Alex es doctor en Informática por la UCLA y coinventor de más de 20 patentes.
Jim Tyrrell
Jim TyrrellJim Tyrrell
Jim Tyrrell es Vicepresidente de Gestión de Productos Empresariales de Transaction Network Services (TNS) Communications Market business. En este puesto, dirige las actividades de gestión de productos empresariales de TNS, trabajando estrechamente con el equipo de productos del mercado de las comunicaciones y con colegas de ventas, marketing y operaciones, entre otros. Como estratega innovador, Jim se centra en impulsar el avance de las iniciativas de salida al mercado de TNS, perfeccionar la comunicación de su propuesta de valor, generar oportunidades de liderazgo de pensamiento y garantizar que todas las actividades apoyen la visión de la empresa. Con más de 25 años de experiencia en gestión de productos, desarrollo y marketing, Jim se enorgullece de ser un solucionador de problemas creativo.
Jim Tyrrell
Jim Tyrrell es Vicepresidente de Gestión de Productos Empresariales de Transaction Network Services (TNS) Communications Market business. En este puesto, dirige las actividades de gestión de productos empresariales de TNS, trabajando estrechamente con el equipo de productos del mercado de las comunicaciones y con colegas de ventas, marketing y operaciones, entre otros. Como estratega innovador, Jim se centra en impulsar el avance de las iniciativas de salida al mercado de TNS, perfeccionar la comunicación de su propuesta de valor, generar oportunidades de liderazgo de pensamiento y garantizar que todas las actividades apoyen la visión de la empresa. Con más de 25 años de experiencia en gestión de productos, desarrollo y marketing, Jim se enorgullece de ser un solucionador de problemas creativo.
Michael O'Brien
Michael O'BrienMichael O'Brien
Michael O'Brien es Vicepresidente Ejecutivo de Desarrollo de Negocio Corporativo en iconectiv. Es responsable de ejecutar la estrategia de la empresa e impulsar nuevas vías de crecimiento sostenible para la compañía. Veterano del sector, O'Brien cuenta con más de 35 años de experiencia en la industria de las comunicaciones móviles. Antes de incorporarse a iconectiv, fue Vicepresidente de Estrategia y Desarrollo Corporativo en Syniverse, donde se centró en la expansión geográfica y de productos para apoyar las prioridades estratégicas de la empresa. O'Brien fue nombrado una de las 25 personas más influyentes del sector de la itinerancia y la interconexión por Rocco Research en 2020. Es licenciado en Informática por la Facultad de Ingeniería y Ciencias Aplicadas de la Universidad de Virginia.
Michael O'Brien
Michael O'Brien es Vicepresidente Ejecutivo de Desarrollo de Negocio Corporativo en iconectiv. Es responsable de ejecutar la estrategia de la empresa e impulsar nuevas vías de crecimiento sostenible para la compañía. Veterano del sector, O'Brien cuenta con más de 35 años de experiencia en la industria de las comunicaciones móviles. Antes de incorporarse a iconectiv, fue Vicepresidente de Estrategia y Desarrollo Corporativo en Syniverse, donde se centró en la expansión geográfica y de productos para apoyar las prioridades estratégicas de la empresa. O'Brien fue nombrado una de las 25 personas más influyentes del sector de la itinerancia y la interconexión por Rocco Research en 2020. Es licenciado en Informática por la Facultad de Ingeniería y Ciencias Aplicadas de la Universidad de Virginia.
Matt Mizenko
Matt MizenkoMatt Mizenko
En la actualidad, Matt es Vicepresidente Senior de Empresa en Teltech, desarrollador de la galardonada aplicación Robokiller. Matt es un veterano con 20 años de experiencia en el sector de la telefonía móvil, habiendo trabajado anteriormente para Oracle, Nokia, Microsoft, Whitepages y Hiya. Matt cuenta con una amplia experiencia en casi todas las facetas del ecosistema móvil, desde el desarrollo de hardware y software para dispositivos hasta herramientas para desarrolladores y sistemas operativos, servicios mobile-first, operaciones y mucho más. Matt ha dirigido trabajos para líderes nacionales e internacionales del sector móvil, como T-Mobile, AT&T, Samsung, ZTE, Orange France y Zeptomobile, entre otros. Matt vive en Tucson, Arizona, con su mujer, sus dos hijos y numerosos animales.
Matt Mizenko
En la actualidad, Matt es Vicepresidente Senior de Empresa en Teltech, desarrollador de la galardonada aplicación Robokiller. Matt es un veterano con 20 años de experiencia en el sector de la telefonía móvil, habiendo trabajado anteriormente para Oracle, Nokia, Microsoft, Whitepages y Hiya. Matt cuenta con una amplia experiencia en casi todas las facetas del ecosistema móvil, desde el desarrollo de hardware y software para dispositivos hasta herramientas para desarrolladores y sistemas operativos, servicios mobile-first, operaciones y mucho más. Matt ha dirigido trabajos para líderes nacionales e internacionales del sector móvil, como T-Mobile, AT&T, Samsung, ZTE, Orange France y Zeptomobile, entre otros. Matt vive en Tucson, Arizona, con su mujer, sus dos hijos y numerosos animales.
Kevin Rupy
Kevin RupyKevin Rupy
Kevin G. Rupy es socio del área de Telecomunicaciones, Medios de Comunicación y Tecnología (TMT) de Wiley Rein, LLP, y cuenta con más de veinte años de experiencia en el ámbito jurídico de las comunicaciones. El Sr. Rupy es un experto reconocido en el ámbito de las llamadas robadas, habiendo creado el Grupo de Rastreo de la Industria de USTelecom, testificado ante el Senado en varias ocasiones, y es entrevistado con frecuencia por los medios de comunicación sobre el tema. Anteriormente fue Vicepresidente de Política de USTelecom, donde trabajó durante aproximadamente 14 años. Antes de incorporarse a USTelecom, Rupy trabajó en el grupo de telecomunicaciones de un bufete Am Law 200 de Washington. También sirvió durante seis años en el Cuerpo de Marines de Estados Unidos, alcanzando el rango de Capitán. El Sr. Rupy se licenció en Derecho por la American University y en Filosofía y Letras por la Fordham University.
Kevin Rupy
Kevin G. Rupy es socio del área de Telecomunicaciones, Medios de Comunicación y Tecnología (TMT) de Wiley Rein, LLP, y cuenta con más de veinte años de experiencia en el ámbito jurídico de las comunicaciones. El Sr. Rupy es un experto reconocido en el ámbito de las llamadas robadas, habiendo creado el Grupo de Rastreo de la Industria de USTelecom, testificado ante el Senado en varias ocasiones, y es entrevistado con frecuencia por los medios de comunicación sobre el tema. Anteriormente fue Vicepresidente de Política de USTelecom, donde trabajó durante aproximadamente 14 años. Antes de incorporarse a USTelecom, Rupy trabajó en el grupo de telecomunicaciones de un bufete Am Law 200 de Washington. También sirvió durante seis años en el Cuerpo de Marines de Estados Unidos, alcanzando el rango de Capitán. El Sr. Rupy se licenció en Derecho por la American University y en Filosofía y Letras por la Fordham University.
Linda Vandeloop
Linda VandeloopLinda Vandeloop
Linda Vandeloop cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones. Linda ha ocupado diversos cargos en AT&T, principalmente en las organizaciones de Regulación y Gestión Financiera. Actualmente trabaja en la organización de Regulación Federal de AT&T en la oficina de Washington D.C.. En su puesto actual, es responsable de las cuestiones de reglamentación federal en materia de consumo y accesibilidad. Linda comenzó su carrera en California, en Pacific Bell, en la organización de Gestión Financiera, donde era responsable de la previsión de ingresos y el análisis financiero de asuntos regulatorios. Tiene un máster en Administración y es licenciada en Economía por la Universidad de California, Davis.
Linda Vandeloop
Linda Vandeloop cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones. Linda ha ocupado diversos cargos en AT&T, principalmente en las organizaciones de Regulación y Gestión Financiera. Actualmente trabaja en la organización de Regulación Federal de AT&T en la oficina de Washington D.C.. En su puesto actual, es responsable de las cuestiones de reglamentación federal en materia de consumo y accesibilidad. Linda comenzó su carrera en California, en Pacific Bell, en la organización de Gestión Financiera, donde era responsable de la previsión de ingresos y el análisis financiero de asuntos regulatorios. Tiene un máster en Administración y es licenciada en Economía por la Universidad de California, Davis.
Doug Ranalli
Doug RanalliDoug Ranalli
Douglas Ranalli es fundador y consejero delegado de Gated Networks, un proveedor de servicios de liquidación de pantalla mejorados para el ecosistema de identificación de llamadas de marca administrado por la CTIA. Antes de Gated Networks, el Sr. Ranalli fue fundador y Director de Estrategia de NetNumber, Inc, proveedor líder de tecnología de control de señalización de redes centrales para la industria mundial de las comunicaciones. El Sr. Ranalli es un emprendedor en serie, autor de 6 patentes relacionadas con las comunicaciones y objeto de varios estudios de casos utilizados por programas de MBA de todo el mundo. El Sr. Ranalli es licenciado en Ingeniería Industrial por la Universidad de Cornell (con matrícula de honor) y posee un MBA por la Harvard Business School, donde fue Baker Scholar.
Doug Ranalli
Douglas Ranalli es fundador y consejero delegado de Gated Networks, un proveedor de servicios de liquidación de pantalla mejorados para el ecosistema de identificación de llamadas de marca administrado por la CTIA. Antes de Gated Networks, el Sr. Ranalli fue fundador y Director de Estrategia de NetNumber, Inc, proveedor líder de tecnología de control de señalización de redes centrales para la industria mundial de las comunicaciones. El Sr. Ranalli es un emprendedor en serie, autor de 6 patentes relacionadas con las comunicaciones y objeto de varios estudios de casos utilizados por programas de MBA de todo el mundo. El Sr. Ranalli es licenciado en Ingeniería Industrial por la Universidad de Cornell (con matrícula de honor) y posee un MBA por la Harvard Business School, donde fue Baker Scholar.
John Marinho
John MarinhoJohn Marinho
John es Vicepresidente de Tecnología y Ciberseguridad de la CTIA. Dirige los esfuerzos para ayudar al sector inalámbrico a proteger sus redes y dispositivos contra las amenazas a la ciberseguridad, implantar programas tecnológicos del sector y abogar por una normativa sensata y práctica basada en soluciones lideradas por el sector. Fundó el Grupo de Trabajo sobre Ciberseguridad (CSWG) del sector y es el principal enlace de la CTIA con las agencias gubernamentales en materia de ciberseguridad. Durante su mandato desplegó programas nacionales de tecnología para la seguridad de dispositivos antirrobo, el banco de pruebas de la industria de precisión de localización para servicios 911 y el programa de certificación de ciberseguridad IoT. Está en posesión del Bell Labs President's Award for Innovation y se le concedieron varias patentes de Bell Labs en el campo de la optimización de redes inalámbricas, diseño de redes y tecnología de radiofrecuencia. Marinho es el Presidente retirado del Comité de Normas TR45 de la TIA y ha recibido el Premio al Servicio de la Industria de la CTIA y la TIA por sus esfuerzos en el establecimiento de normas de la industria inalámbrica. Es licenciado en ingeniería eléctrica por la Rutgers Graduate School of Management y el New Jersey Institute of Technology.
John Marinho
John es Vicepresidente de Tecnología y Ciberseguridad de la CTIA. Dirige los esfuerzos para ayudar al sector inalámbrico a proteger sus redes y dispositivos contra las amenazas a la ciberseguridad, implantar programas tecnológicos del sector y abogar por una normativa sensata y práctica basada en soluciones lideradas por el sector. Fundó el Grupo de Trabajo sobre Ciberseguridad (CSWG) del sector y es el principal enlace de la CTIA con las agencias gubernamentales en materia de ciberseguridad. Durante su mandato desplegó programas nacionales de tecnología para la seguridad de dispositivos antirrobo, el banco de pruebas de la industria de precisión de localización para servicios 911 y el programa de certificación de ciberseguridad IoT. Está en posesión del Bell Labs President's Award for Innovation y se le concedieron varias patentes de Bell Labs en el campo de la optimización de redes inalámbricas, diseño de redes y tecnología de radiofrecuencia. Marinho es el Presidente retirado del Comité de Normas TR45 de la TIA y ha recibido el Premio al Servicio de la Industria de la CTIA y la TIA por sus esfuerzos en el establecimiento de normas de la industria inalámbrica. Es licenciado en ingeniería eléctrica por la Rutgers Graduate School of Management y el New Jersey Institute of Technology.
Mark Collier
Mark CollierMark Collier
Mark Collier es el Director de Tecnología (CTO), jefe de investigación y director de producto para nuevas ofertas en SecureLogix. El Sr. Collier supervisa la estrategia y la dirección técnica de la investigación, los productos y los servicios de SecureLogix. Las soluciones de SecureLogix mitigan los problemas de seguridad entrante, como robocalls, suplantación de identidad y denegación de servicio de telefonía (TDoS); la autenticación entrante y la detección de números de llamada suplantados; y, más recientemente, la seguridad saliente, incluida la autenticación de llamadas y la protección contra suplantación de identidad, branding y gestión de la reputación del número de teléfono.
Mark Collier
Mark Collier es el Director de Tecnología (CTO), jefe de investigación y director de producto para nuevas ofertas en SecureLogix. El Sr. Collier supervisa la estrategia y la dirección técnica de la investigación, los productos y los servicios de SecureLogix. Las soluciones de SecureLogix mitigan los problemas de seguridad entrante, como robocalls, suplantación de identidad y denegación de servicio de telefonía (TDoS); la autenticación entrante y la detección de números de llamada suplantados; y, más recientemente, la seguridad saliente, incluida la autenticación de llamadas y la protección contra suplantación de identidad, branding y gestión de la reputación del número de teléfono.
Patrick Rea
Patrick ReaPatrick Rea
Patrick Rea se incorporó a Hiya en 2021 y es director sénior de productos de Hiya Connect. Antes de incorporarse a Hiya, Patrick pasó 3 años en Amazon Web Services ayudando a desarrollar sus ofertas de almacenamiento en la nube (S3) y AI/ML. Anteriormente, Patrick trabajó como consultor de estrategia en The Boston Consulting Group. Obtuvo un MBA en la Harvard Business School y es licenciado en Ciencias Actuariales y Matemáticas Aplicadas.
Patrick Rea
Patrick Rea se incorporó a Hiya en 2021 y es director sénior de productos de Hiya Connect. Antes de incorporarse a Hiya, Patrick pasó 3 años en Amazon Web Services ayudando a desarrollar sus ofertas de almacenamiento en la nube (S3) y AI/ML. Anteriormente, Patrick trabajó como consultor de estrategia en The Boston Consulting Group. Obtuvo un MBA en la Harvard Business School y es licenciado en Ciencias Actuariales y Matemáticas Aplicadas.
Agenda
Discurso de bienvenida
El futuro de la voz
El creciente problema y coste del fraude en las llamadas de voz
Enfoque sectorial y normativo de la lucha contra el fraude
Identidad, regulación y seguridad global de la voz
Estudio de caso de empresa: FLEETCOR
Ganar la guerra al spam telefónico
Fraude de voz y la amenaza de la IA generativa
Tendencias en fraudes y estafas de voz en 2023
Reserve su plaza
FECHA
5 de octubre de 2023
TIEMPO
10.00 H - 17.00 H ET
