Política de privacidad de Samsung Smart Call
FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: 26 de mayo de 2021
¿Cuál es esta política?
Hiya("Hiya" o "Nosotros") valora su privacidad. En esta Política de privacidad ("Política"), describimos cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información que obtenemos sobre los usuarios en relación con la integración de Hiya con su Samsung Electronics Co., Ltd. ("Samsung") y el servicio correspondiente (nuestro "Servicio"). Ltd. ("Samsung") y el servicio correspondiente (nuestro "Servicio"). Explicamos quiénes somos, por qué, sobre qué base legal y cómo procesamos los datos personales y, si usted es el sujeto de alguno de los datos personales en cuestión, qué derechos tiene y cómo ponerse en contacto con nosotros si lo necesita.
La presente Política se aplica únicamente en el contexto de la integración de Hiya en su dispositivo Samsung y no se aplica a los sitios web, aplicaciones u otros servicios o productos de Hiyaque muestren una política de privacidad distinta de la presente Política.
Al aceptar las Condiciones del servicio y la presente Política utilizando el Servicio, usted acepta que sus datos personales sean tratados tal y como se describe en la presente Política. Su uso del Servicio está sujeto a esta Política y a las Condiciones del servicio para dispositivos Samsung deHiya . Nuestras Condiciones del servicio se incorporan por referencia a esta Política.
Tenga en cuenta que el Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. El acceso y el uso de dichos sitios web vinculados no se rige por esta Política, sino que se rige por las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web de terceros.
¿Quiénes somos?
Somos Hiya, Inc. Nuestros datos de contacto y otros datos figuran al final de esta política. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales tratados de conformidad con la presente política (salvo en los casos en que esta política explique lo contrario).
Nuestros datos - contactarnos
Nuestros detalles completos son:
110 Union Street, Suite 500
Seattle, WA 98101,
USA
Siga este enlace para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Hiya
Nuestro Oficial de Protección de Datos: Correo electrónico: dpo@hiya.com
También tenemos dos oficinas en la UE:
Reino Unido
14-18 City Road,
Cardiff CF24 3DL
Contacto: Alex Algard
Correo electrónico: support@hiya.com
Hungría
1066 Budapest,
Mozsár utca 16. 5º piso
Contacto: Daniel Lehoczky
Correo electrónico: support@hiya.com
¿Qué datos personales procesamos?
Recogemos la información que usted nos proporciona directamente y de forma automática cuando utiliza el Servicio. En caso de que usted sea uno de nuestros usuarios, también podemos procesar los siguientes datos personales relacionados con usted:
- ID del dispositivo móvil (u otro identificador permitido por Samsung o ID de usuario creado por Hiya), incluida una versión hash de su número de teléfono.
- La compañía de telefonía móvil
- Información sobre el idioma
- Su actual país
- Nombre y modelo del dispositivo; tipo, nombre y versión del sistema operativo
- Llamar a los metadatos de eventos dentro del Servicio
Si se pone en contacto con nosotros, recopilaremos cualquier información que decida proporcionar en su correspondencia con nosotros a menudo, esto incluye su número de teléfono, dirección de correo electrónico u otros detalles de contacto.
Podemos combinar esta información con otros datos que hayamos recopilado sobre usted, incluyendo, en su caso, su identificación de usuario, sus preferencias y otros datos personales. Consulte la sección "Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento" para obtener más información.
¿Qué hacemos con sus datos personales?
En el caso de que usted sea uno de nuestros usuarios, podemos procesar sus datos personales para los fines que se indican a continuación.
Según sea necesario para cumplir nuestro contrato con usted, para nuestros intereses legítimos o los de terceros, especialmente para proporcionar el Servicio a usted y a otros usuarios, para ayudar a nuestros usuarios a descubrir y llamar a empresas, incluyendo:
- Para hacer coincidir la información de sus registros telefónicos con los números de las llamadas que hace o recibe, así como con la información de nuestra base de datos. También podemos almacenar esta información para la posterior validación de datos tanto para usted como para otros usuarios del Servicio y otros productos;
- Para adaptar el contenido y la información que podemos enviarle o mostrarle, para ofrecer personalización de la ubicación y ayuda e instrucciones personalizadas, y para personalizar de otra manera sus experiencias al utilizar el Servicio;
- Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le servimos a usted y a otros, y para entregar la publicidad relevante.
- Si se pone en contacto con nosotros, podremos procesar sus datos personales para comunicarnos con usted sobre el uso del Servicio, para responder a sus preguntas y para otros fines de servicios al usuario;
- Para comprender mejor la forma en que los usuarios acceden y utilizan el Servicio, tanto de forma agregada como individualizada;
- Para mejorar el Servicio, y con fines de investigación y análisis;
- Administrar el Servicio y otros sistemas, incluida la solución de problemas, y el análisis de datos, las pruebas, la investigación y los fines estadísticos y de encuesta;
- Mejorar el Servicio para asegurar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y para su dispositivo;
- Para mantener nuestra página web, aplicaciones y otros sistemas seguros y protegidos;
Si usted es un Usuario Comercial, podemos procesar sus datos personales para celebrar y ejecutar contratos con usted o con la persona para la que trabaja.
¿A quién revelamos sus datos personales?
Podemos compartir sus datos personales con:
- Samsung. Trabajamos con Samsung para proveer el servicio en los dispositivos Samsung. En relación con nuestra relación comercial con Samsung, proporcionamos a Samsung información relacionada con el uso del Servicio.
- Afiliados. Podemos revelar la información que recopilamos a nuestras filiales o subsidiarias; sin embargo, si lo hacemos, su uso y divulgación de su información de identificación personal estará sujeta a esta Política.
- Usuarios de negocios. Podemos proporcionar su información a los usuarios comerciales de nuestros productos (por ejemplo, empresas). Por ejemplo: Podemos compartir sus datos de uso anónimo del Servicio con usuarios empresariales para que puedan mejorar sus listas de empresas y sus prácticas de marketing.
- Proveedores de servicios. Podemos revelar la información que recopilamos de usted a terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, si usted busca una empresa y no tenemos suficiente información que coincida con su solicitud de búsqueda, podemos pedir ayuda a un proveedor de datos de terceros.
- Transferencias de negocios. Si somos adquiridos por otra empresa o nos fusionamos con ella, si sustancialmente todos nuestros activos son transferidos a otra empresa, o como parte de un procedimiento de quiebra, podemos transferir la información que hemos recopilado de usted a la otra empresa.
- En respuesta al proceso legal. Podemos revelar su información para cumplir con la ley, un procedimiento judicial, una orden judicial u otro proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación.
- Para protegernos a nosotros y a los demás. Podemos revelar su información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que implican amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona, violaciones de nuestras Condiciones de uso o de esta Política, o como prueba en un litigio en el que estemos involucrados. También podemos, de forma estrictamente confidencial, revelar su información a nuestros asesores legales y profesionales, cuando creamos que es necesario para el cumplimiento de las leyes y la protección de nuestros intereses legales.
- Información agregada y desidentificada. Podemos compartir información agregada, desidentificada o información de la dirección IP de los usuarios con terceros para fines de marketing, publicidad, investigación o similares.
¿Cuáles son los fundamentos jurídicos para el tratamiento de sus datos personales?
A continuación se describen las bases legales sobre las que procesamos sus datos personales:
- Procesamos los datos según sea necesario para cumplir nuestros contratos con usted, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato;
- En los casos en que esto sea necesario y usted nos dé su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, también confiamos en el consentimiento en relación con el tratamiento en cuestión (véase más adelante cómo retirar su consentimiento en cualquier momento).
- De lo contrario, procesaremos sus datos personales cuando sea necesario:
- para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos;
- para la protección de sus intereses vitales o los de otra persona;
- para la realización de una tarea de interés público, en la medida en que la tramitación tenga un fundamento jurídico.
¿Dónde procesamos los datos personales?
Los datos que procesamos en relación con usted pueden ser transferidos y almacenados en un destino en otro país. HiyaLos datos pueden ser tratados por centros de datos situados fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") que pueden no estar sujetos a una legislación de protección de datos equivalente. También puede ser tratada por personal situado fuera del EEE que trabaje para nosotros o para uno de nuestros socios. Su información, por ejemplo, podría ser transferida a Estados Unidos, Brasil, Singapur y Australia.
Cuando se transfieran datos personales en relación con la prestación del Servicio, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que estén sujetos a las salvaguardias adecuadas y que se traten de forma segura y de conformidad con la presente Política, como por ejemplo confiar en un mecanismo de adecuación jurídica reconocido, que puede incluir la celebración de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la CE en relación con las transferencias de información personal ( véase http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html).
¿Por cuánto tiempo procesamos los datos personales?
Procesamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para el fin o los fines para los que se recogieron originalmente, tras lo cual se eliminarán o archivarán, salvo en la medida en que sea necesario para que podamos seguir procesándolos con el fin de cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos o para otro fin legítimo y legal. Es posible que conservemos parte de su información incluso después de que haya desactivado o dejado de utilizar el Servicio, salvo que nos indique lo contrario.
En particular, podemos procesar durante un período indefinido sus registros de llamadas y de actividad del Servicio a los que nos dio acceso antes de desactivar o dejar de usar el Servicio. Hacemos esto estrictamente con fines estadísticos, para permitirnos mejorar nuestros algoritmos y el Servicio. No utilizaremos estos datos para ningún otro fin, y el tratamiento no tendrá ningún efecto sobre usted ni sobre ninguna otra persona física. Los datos tampoco serán compartidos con terceros, y tomamos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos estén seguros con nosotros.
Niños menores de 16 años
El Servicio no está diseñado para menores de 16 años y Hiya no pone sus servicios a disposición de menores de 16 años. Si usted es menor de 16 años, no puede utilizar el Servicio y no puede proporcionarnos ninguno de sus datos personales. Si descubrimos que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.
¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales relacionados con usted que procesamos:
- Puede solicitar acceso a los datos personales en cuestión (véase la sección sobre cómo obtener acceso a sus datos personales más abajo)
- Puede solicitar que se rectifiquen los datos personales incorrectos que estamos procesando
- En determinadas circunstancias, puede tener derecho a solicitar que borremos los datos personales en cuestión
- En determinadas circunstancias, puede tener derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos
- En ciertos casos, también puede tener derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos datos a otro controlador.
- Cuando procesamos datos personales relacionados con usted sobre la base de su consentimiento previo a dicho procesamiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento, tras lo cual detendremos el procesamiento en cuestión. Sin embargo, esto no afecta a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de que se haya retirado.
- Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales que estamos llevando a cabo, puede ponerse en contacto con nosotros. Si reside en la Unión Europea, también puede presentar una reclamación formal ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la Unión Europea en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar en el que se haya producido la vulneración de sus derechos. La lista de autoridades de control competentes de la UE está disponible aquí.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Puede ejercer sus derechos anteriores, incluido el derecho a retirar su consentimiento y el acceso a sus datos personales, mediante:
Tenga en cuenta que es posible que se nos pida más información para confirmar su identidad antes de proporcionar la información solicitada.
Seguridad
Hemos tomado precauciones comercialmente razonables para proteger la información que recogemos de la pérdida, el uso indebido y el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Por favor, tenga en cuenta que a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar un 100% de seguridad.
Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de rastreo
Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros utilizamos cookies y tecnologías similares, incluyendo identificadores de aplicaciones móviles, para rastrear información sobre su uso del Servicio, ayudarnos a reconocerlo en este Servicio y en otros productos, mejorar su experiencia, aumentar la seguridad, medir el uso y la efectividad del Servicio y servir la publicidad. Podemos combinar esta información con otra información personal que recopilemos de usted, y nuestros proveedores de servicios externos pueden hacerlo en nuestro nombre.
Actualmente, el Servicio no reconoce las solicitudes de "no seguimiento". Al utilizar el Servicio, usted acepta la colocación de cookies y balizas en el dispositivo Samsung de acuerdo con esta Política. Sin embargo, puede desactivar ciertos rastreos. Específicamente, puede desactivar el rastreo de ubicación cambiando la configuración de su dispositivo móvil, aunque es posible que algunas características del Servicio no estén disponibles si lo hace. También puede controlar el ID de publicidad de Google de su dispositivo y desactivar los anuncios basados en intereses desde la aplicación Google Settings.
Los cambios en esta política
Esta política está vigente a partir de la fecha de entrada en vigor indicada anteriormente. Es posible que modifiquemos esta Política de vez en cuando, así que asegúrese de consultarla periódicamente. Si realizamos algún cambio en esta Política que afecte materialmente a nuestras prácticas con respecto a los datos personales que hayamos recopilado previamente de usted, nos esforzaremos por avisarle de dicho cambio resaltando el cambio en el Servicio o en sus correspondientes sitios web, enviando una notificación push o mostrándolo en cualquiera de los sitios web asociados al Servicio.
Esta política fue actualizada por última vez el 1 de octubre de 2021.
