Las nuevas integraciones de OEM hacen crecer la red Hiya hasta más de 200 millones de usuarios en todo el mundo
SEATTLE - 29 de septiembre de 2021 - Hiya, la nube líder en gestión del rendimiento de las llamadas, ha anunciado hoy que Branded Call y Secure Call están disponibles en los smartphones de Samsung y en los que utilizan la Phone App de Google en todo el mundo. Estas nuevas integraciones con algunos de los teléfonos inteligentes más utilizados a nivel mundial aumentan la red de Hiya a más de 200 millones de usuarios, dando a los clientes empresariales un alcance e influencia sin precedentes sobre sus llamadas salientes, al tiempo que protegen a los consumidores de los delitos de telemarketing.
Los servicios Branded Call y Secure Call de Hiya trabajan juntos para ofrecer una mejor experiencia de voz a empresas y consumidores. Branded Call permite a las empresas mostrar su nombre, logotipo y motivo de la llamada en el dispositivo de su cliente, mejorando las tasas de respuesta y desbloqueando el valor del canal de voz. Secure Call protege a las empresas y a los consumidores de los delitos de telemarketing al autenticar todas las llamadas comerciales y detener las llamadas falsas de los estafadores. Al integrar estos servicios a nivel de dispositivo, las empresas tienen un control total sobre el resultado de sus llamadas salientes.
"Kush Parikh, presidente de Hiya, afirma: "Estamos muy contentos de seguir ampliando nuestra red con la incorporación de Google y la expansión de nuestro servicio con Samsung, dos socios increíbles que permitirán a las empresas ofrecer llamadas seguras y de marca a más clientes". No dependemos de registros o aplicaciones estáticas, por lo que las empresas pueden ofrecer una experiencia consistente a cada usuario de nuestra red."
La red Hiya se amplía para incluir la aplicación telefónica de Google
Al añadir la aplicación telefónica de Google a la red Hiya, todos los teléfonos inteligentes Google Pixel y los dispositivos Android que utilicen la aplicación telefónica de Google realizarán llamadas seguras y de marca. Los clientes verán la marca de la empresa, incluido el nombre y el logotipo, y una marca de verificación que indica que la empresa ha sido autenticada y la llamada es legítima. Los actuales clientes empresariales de Hiya ya pueden comunicarse con sus clientes a través de los smartphones de Google y los dispositivos Android sin coste adicional, mientras que los nuevos clientes de Hiya obtienen acceso instantáneo a la red de Hiya.
Samsung lanza una llamada segura
Ante el aumento de los delitos de telemarketing, Samsung ha lanzado Hiya Secure Call para autentificar las llamadas de voz y evitar que los estafadores suplanten a las empresas legítimas. Secure Call estará disponible en el Z Fold 3, el Z Flip 3 y todos los demás smartphones de Samsung que puedan recibir la última actualización de software. En una encuesta reciente, el 62% de los consumidores recibió a sabiendas una llamada falsa en 2020. Las empresas se llevaron la peor parte de este delito de telemarketing, ya que casi la mitad de los clientes que recibieron una llamada falsa sospecharon de todas las llamadas posteriores de la empresa falsa. Para combatir este problema, Samsung ha habilitado Secure Call, la capacidad antifraude patentada por Hiya que va más allá de las normativas gubernamentales, como STIR/SHAKEN en Estados Unidos, para dar a las empresas un control total sobre las llamadas realizadas desde sus números de teléfono y proteger a los consumidores de las estafas. Secure Call autentifica todas las llamadas que provienen de una empresa legítima y, si el filtro de fraude de Hiya determina que la llamada es una falsa, las empresas pueden optar por despojarla de la identidad o terminar la llamada por completo.
La red Hiya sigue creciendo
La red Hiya sigue creciendo a un ritmo rápido, añadiendo más de 70 millones de nuevos usuarios en los últimos 12 meses. La red Hiya llega ahora a más de 200 millones de usuarios en todo el mundo, principalmente a través de integraciones a nivel de dispositivos y redes. Estas profundas integraciones aceleran el alcance de los servicios de Hiya y, lo que es más importante, proporcionan a los clientes empresariales un control insuperable sobre sus llamadas salientes.
Sobre Hiya
Las empresas, los operadores y los consumidores de todo el mundo confían en Hiya para proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Construida sobre la plataforma de rendimiento de voz líder en el mundo, Hiya conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a asegurar sus redes y protege a las personas de las llamadas de spam y fraude. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect y Hiya Protect, dan servicio a más de 200 millones de usuarios, potencian servicios como AT&T Call Protect y Samsung Smart Call, y ofrecen información sobre el rendimiento de la voz a empresas de todo el mundo. Más información en www.hiya.com.
Conectando empresas con clientes, protegiendo a la gente del spam y ayudando a los operadores a proteger sus redes para el bien de todos.
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