Restablecer la confianza en la llamada de voz

El evento, que duró todo el día, contó con debates y presentaciones de líderes de las telecomunicaciones, expertos en spam y fraude, reguladores del sector y otros.

Experimenta bajo demanda para descubrir nuevas perspectivas sobre el estado de la llamada en 2023, incluido el impacto del spam y las llamadas fraudulentas, y cómo puede alinearse el sector para proteger a los consumidores y restablecer la confianza en la llamada de voz.

Temas clave:

  • Descubra cómo el spam y el fraude están cambiando las llamadas de voz y cómo afectan a operadores, empresas y consumidores por igual.
  • Obtenga información valiosa de los datos e investigaciones de Hiyasobre casi 260.000 millones de llamadas al año.
  • Descubra cómo el sector colabora para restablecer la confianza en las llamadas de voz.

Altavoces

Conozca a los ponentes de la Cumbre sobre el Estado de la Convocatoria 2023

Alex Algard

CEO y Fundador, Hiya

Sarah Franklin

Presidente del Consejo Asesor, Salesforce

Kush Parikh

Presidente, Hiya

James Lau

Director de Producto, Hiya

Jason Young

Fundador y Socio Director, Campanile Partners LLC

Andy Walker

Líder mundial del sector de comunicaciones y medios de comunicación, Accenture

Isaac Jacobson

SVP de Producto, Gabb Wireless

Eric Lookhoff

Vicepresidente de Operaciones de Riesgo, Fleetcor

Andrew Snead

Asesor, Hiya

Patchen Noelke

VP Marketing, Hiya

Matt Weller

Vicepresidente de Operaciones Empresariales Globales, Hiya

Jonathan Nelson

Director de Gestión de Producto, Hiya

Madeleine Findley

Socio, Jenner & Block

Michael Robuck

Editor de EE.UU., Mobile World Live, GSMA

Scott Schumacher

Socio, FICO

Michael Friedman

VP de Innovación y Crecimiento de la Identidad, Mastercard

Jessica Thompson

Director de Operaciones de Traceback, Grupo de Traceback de la industria de telecomunicaciones de EE.UU.

Adam Guy

VP de Innovación y Crecimiento de Identidad para KONTXT, RealNetworks

Ethan Garr

Director General, Breakout Growth Labs

Stacy Graham

Director de Política de Confianza y Garantía, Sinch Voice

Alex Quilici

CEO, YouMail

Jim Tyrrell

VP de Gestión de Productos Empresariales, TNS

Michael O'Brien

Vicepresidente Ejecutivo de Desarrollo Empresarial, iconectiv

Matt Mizenko

Vicepresidente de Empresa, Teltech

Kevin Rupy

Socio, Wiley Rein LLP

Linda Vandeloop

Vicepresidente Adjunto de Asuntos Externos/Regulación, AT&T

Doug Ranalli

Fundador y CEO, Gated Networks

John Marinho

Vicepresidente de Tecnología y Ciberseguridad, CTIA

Mark Collier

Director de Tecnología, Securelogix

Patrick Rea

Director de Producto, Google

Agenda

Bienvenida keynote

9:30-10:00 PT - Sala Verde 3

Presentado por Alex Algard, Consejero Delegado de Hiya , con Sarah Franklin, Presidenta de Salesforce y Presidenta del Consejo Asesor.

El futuro de la voz

10:00-10:30 PT - Sala Verde 5

Jason Young, fundador de Campanile Partners LLC y antiguo vicepresidente senior de T-Mobile, hablará del futuro de la voz y de la hoja de ruta de la innovación que hay que trazar.

El creciente problema y coste del fraude en las llamadas de voz

10:30-11:00 PT - Sala Verde 5

Scott Schumacher, de FICO, y Michael Friedman, de Mastercard, debatirán las implicaciones financieras del fraude de voz, incluido a quién le importa y quién paga.

Enfoque sectorial y normativo de la lucha contra el fraude

11:00-12:00 PT - Sala Verde 6

Andrew Snead, de Flying Bull Internet, será el anfitrión de Madeleine Findley, socia de Jenner & Block y antigua Jefa Adjunta de la FCC, en una charla informal sobre la lucha contra el fraude.

Identidad, regulación y seguridad global de la voz

12:00-13:00 PT - Sala Verde 7

Mesa redonda sobre el papel cada vez más importante de la identidad en la experiencia de las llamadas de voz, las tendencias mundiales en materia de seguridad y regulación y el impacto en la confianza de los consumidores, con representantes de Hiya, Nomorobo, TNS y YouMail.

Estudio de caso de empresa: FLEETCOR

El Vicepresidente de Operaciones de Riesgo de FLEETCOR, Eric Lookhoff, compartirá con los asistentes cómo la compañía global de pagos empresariales está obteniendo un ROI e impulsando la productividad con Hiya's Branded Call.

Ganar la guerra al spam telefónico

Hiya El Director de Gestión de Productos, Jonathan Nelson, hablará de los datos analíticos sobre molestias legales, spam ilegal y fraude, y llamadas telefónicas habituales para entender por qué el spam telefónico sigue afectando a los abonados de telefonía móvil.

Fraude de voz y la amenaza de la IA generativa

HiyaJames Lau, nuevo Director de Producto, hablará de cómo la IA generativa está creando nuevas formas de ataque de los delincuentes a través de llamadas de voz, como el spear phishing, y de lo que podemos hacer para proteger a los consumidores de estas nuevas amenazas.

Tendencias en fraudes y estafas de voz en 2023

Explore el cambiante panorama del fraude en las llamadas de voz en 2023 con expertos de GSMA, Hiya KONTXT (parte de RealNetworks), USTelecom's Industry Traceback Group y Sinch.

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