Liberty Latin America elige Hiya para la protección ante las llamadas de spam y las llamadas fraudulentas

SEATTLE - 14 de noviembre de 2023 - Hiyala empresa líder en seguridad de voz, ha anunciado hoy un nuevo acuerdo con Liberty Latin America para ofrecer el servicio de protección de llamadas líder del sector, Hiya Protect, a todos los abonados móviles elegibles Liberty Latin America en Puerto Rico y las Islas Vírgenes estadounidenses.

Liberty Call Defense, desarrollado por Hiya Protect, entrará en funcionamiento este otoño y proporcionará protección contra el spam y el fraude a los abonados móviles elegibles de Liberty Latin America en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. La nueva solución se beneficia de la asociación de integración entre Hiya y Ericsson, que ofrece a los operadores la vía más rápida para proteger las llamadas contra el spam y el fraude, y convierte a Liberty Latin America primer operador de América Latina en implementar Hiya Protect. Hiya Protect en el subsistema multimedia IP (IMS) de Ericsson Liberty Latin America, lo que permitirá identificar las llamadas de spam y fraude que intentan conectarse a cualquiera de sus abonados a nivel de red, y bloquear la llamada antes de que llegue al abonado.

Según la última investigación de Hiya, el 15,7 % de todas las llamadas no identificadas en Puerto Rico son spam y el 14 % son llamadas fraudulentas. A medida que los autores de spam aumentan su frecuencia y sofisticación, la protección de llamadas en toda la red ofrece a los consumidores la protección más completa contra el spam y el fraude.

«Dado que el spam y el fraude están afectando a los consumidores en casi todos los canales de comunicación, incluidos Internet y los dispositivos móviles, estamos comprometidos con garantizar la seguridad de las comunicaciones más importantes de nuestros clientes», afirmó Aamir Hussain, director de Tecnología y Productos de Liberty Latin America. «Proteger a los clientes contra los posibles daños del spam y las llamadas fraudulentas es una preocupación creciente en todo el sector y una gran prioridad para Liberty Latin America. Estamos entusiasmados por llevar la mejor protección de llamadas de Hiya a los suscriptores de nuestra red de voz en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos».

Los consumidores que utilizan Hiya Protect, ya sea a través de la aplicación Hiya, los dispositivos Samsung o a través de su proveedor de telecomunicaciones, son los consumidores más protegidos de toda la red de voz.  

"Dado que la voz sigue siendo el método de comunicación preferido de los consumidores, también es potencialmente el más susceptible al spam y al fraude, lo que desafía a los proveedores de red a establecer una mayor confianza en la red de voz", dijo el presidente deHiya , Kush Parikh. "Liberty Latin America está liderando el cambio en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE.UU. mediante la implementación de Hiya Protect para luchar contra el spam y los defraudadores, al tiempo que ayuda a conectar las llamadas legítimas."

Hiya y Ericsson anunciaron anteriormente su colaboración en una solución conjunta llamada Call Qualification (Calificación de llamadas ) para garantizar que las operadoras puedan proteger rápida y fácilmente a los abonados de las llamadas spam y fraudulentas. Hiya ofrece además integración directa con otros proveedores de infraestructura de red líderes del sector utilizados por las mayores operadoras del mundo. Hiya es fácil de implantar gracias a la integración directa con proveedores de infraestructura de red líderes del sector, como Ericsson, utilizados por las mayores operadoras del mundo. Las operadoras que eligen Hiya Protect para la protección contra el spam y las llamadas fraudulentas reciben menos quejas de los clientes, aumentan la reputación de su marca y mejoran la satisfacción del cliente y el NPS general. Gracias a la tecnología de IA que permite a las operadoras reconocer y detener en tiempo real las estafas nuevas y emergentes, Hiya Protect satisface los requisitos normativos y supera las exigencias de las operadoras para la protección de las llamadas de voz de los abonados.

Para obtener más información sobre Hiya Protect cómo puede ayudar a proteger a tus suscriptores contra el spam y el fraude, visita https://www.hiya.com/products/protect. 

‍

Acerca de Hiya

Hiya la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para proporcionar conexiones seguras y atractivas e impedir las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y el fraude. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya proporcionando protección de llamadas e identidad para EE, Samsung, Ericsson y muchos más. Más información en www.hiya.com.