Alimentado por IA

Plataforma de inteligência de voz

Impulsada por la mayor y más completa red de voz del sector, la moderna plataforma de Hiyautiliza Adaptive y GenAI para proteger a los consumidores del fraude y mejorar la experiencia de voz.

Impulsar el futuro de la voz

La plataforma de datos segura de Hiyapermite a tu empresa construir utilizando nuestras soluciones totalmente configurables para impulsar el crecimiento y tu cuenta de resultados.

Hablar con ventas

Alimentado por IA

Hiya está a liderar o caminho com a GenAI e Adaptive AI que potenciam a aprendizagem contínua para proteger contra o spam, a fraude de voz com IA e as fraudes de voz.

Integrado

Nuestras integraciones llave en mano abarcan el ecosistema de voz y funcionan con cualquier configuración de TAS. Los creadores pueden innovar utilizando nuestras API y SDK para iOS y Android.

Orientado para os dados

Con más de 500 millones de usuarios en más de 40 países, tenemos la mayor red de operadores, fabricantes de equipos originales, infraestructuras y proveedores de datos del mundo.

Segura

Hiya excede a conformidade regulamentar em muitos países e tem segurança incorporada em todas as camadas da nossa plataforma.

Experiências de voz melhores com a Hiya

Ser capaz de verificar a eficácia com dados sólidos é um dos aspectos mais importantes que os outros centros de atendimento devem considerar ao avaliar os fornecedores. Conseguimos comprovar as melhorias

OppFi, científico de datos senior

A identificação de nossas chamadas com o Hiya Connect resultou em 37% mais clientes atendidos - 27% na primeira tentativa. Isso tem um impacto direto em novas políticas, no planejamento do WFM e nos custos por hora dos agentes.

Director de seguros de vida de Fortune 500

Estamos a fazer cerca de 800.000 chamadas por dia e estamos a aumentar [as taxas de resposta] em 6% - isso é enorme. Para o nosso negócio, quando ouves este tipo de números, sabes que é um aumento incrível

Analista de negócio de central de atendimento para uma empresa de serviços financeiros.

Hemos descubierto que hasta un 15% adicional de nuestras llamadas salientes se convierten en consultas gracias a la solución rápida que ofrece Hiya Connect .

Martin Lampman, Diretor do Serviço de Apoio ao Cliente

Temos recebido feedback positivo tanto de clientes como de parceiros sobre verem o nosso nome nos seus telefones. Isso aumentou a confiança deles nas nossas comunicações.

Ed Cunning, Vice-Presidente de Marketing

Pensávamos que iríamos assistir a um aumento das taxas de resposta de um ou dois pontos percentuais. Não esperávamos um aumento tão significativo.

Emerson Jacobelli, Diretor do Centro de Contacto do Consumidor

A Hiya melhorou as nossas taxas de resposta quase o 2X, ajudando-nos a aumentar as conversões em 50%. Caller Reputation dá-nos a visibilidade de que precisamos para garantir que envolvemos os clientes da forma correta.

Connor Mank, fundador, executivo de contas e gestor

Antes do Hiya, 30% das chamadas ficavam sem resposta — o que custava tempo, dinheiro e satisfação do cliente. Agora essas chamadas são atendidas, e a Caller Reputation elimina as dúvidas sobre a confiança do cliente.

Gordon Bock, Proprietário, Zoom Drain of Washington

A Hiya Caller Reputation torna-nos proativos em vez de reativos. Antes, apenas ficávamos dias sem saber se as nossas chamadas tinham sido classificadas como spam. Agora, se isso acontecer, podemos perceber porquê.

Adam Lecky, Proprietário, School of Rock Winter Park

Inteligencia de voz para protección, rendimiento y productividad

Mejorar la productividad y la seguridad personal

Nuestra aplicación AI Phone hace que las llamadas telefónicas sean más productivas y seguras para los usuarios ocupados, aprovechando un avanzado asistente de IA.

Rastreo inteligente de llamadas
Transcripción y resumen con la tecnología GenAI
Seguridad adicional con AI Voice Detection

Haz clic aquí para ver el vídeo de:

Seguridad global de voz

Protección contra el spam y el fraude con el único sistema de protección de autoaprendizaje del sector. Los datos de más de 500 millones de usuarios en más de 40 países alimentan el rastreo de llamadas en tiempo real e impiden que el spam llegue a tus consumidores.

Bloqueo de fraudes
Etiquetado de spam
Detección de voz por IA
Protección contra falsificaciones
Integraciones de red llave en mano

Más información sobre Spam Analytics

Mejorar las relaciones con los clientes

Hiyamejora los resultados de las llamadas con identidad, reputación, información y análisis. Consiga que se contesten más llamadas garantizando que tus llamadas sean reconocidas y fiables.