Pepephone se convierte en el primer operador de telefonía móvil de España en ofrecer a sus clientes la protección de llamadas basada en IA adaptativa de Hiya.
SEATTLE - 3 de agosto de 2022 - . HiyaSEATT, la nube líder en gestión del rendimiento de las llamadas, ha anunciado hoy su asociación con Pepephone, una empresa del Grupo MasMovil, para proteger a los clientes de las llamadas spam y fraudulentas en España. HiyaEl servicio de protección de llamadas de Pepephone se integrará en la aplicación móvil de Pepephone "Pepeescudo" y permitirá a los clientes "protegerse" de las llamadas molestas identificando las llamadas de spam y bloqueando las posibles llamadas fraudulentas en los smartphones.
La app Pepeescudo utiliza un motor analítico propio, desarrollado por Hiya, para supervisar las llamadas en tiempo real y evaluar si son spam o fraude. Las llamadas entrantes identificadas como posibles estafas o fraudes se presentarán en la pantalla de llamadas del teléfono con un breve mensaje de advertencia como "Sospechoso de spam" o "Sospechoso de fraude". Los clientes también pueden utilizar la aplicación Pepeescudo para optar por bloquear todas las llamadas de spam o fraude antes de que suenen en el teléfono.
España tiene el mayor índice de crecimiento del fraude en telefonía móvil de toda Europa. El problema del spam y las llamadas fraudulentas afecta a todas las personas con número de teléfono, independientemente de su edad o ubicación. Según el Informe sobre el Estado de las Llamadas 2022 deHiya, España recibió el año pasado más de 8.900 millones, es decir, una media de 20 llamadas de spam y fraude por persona y mes. La colaboración entre Hiya y Pepephone aporta el servicio de protección de llamadas más avanzado del sector, Adaptive AI, al servicio inalámbrico de Pepephone y, lo que es más importante, proporciona una capa fundamental de protección y opciones para los clientes de Pepephone.
"Pepephone está a la cabeza en España en la reinvención de la experiencia de voz y en la aportación de valor a sus clientes", ha declarado Kush Parikh, presidente de Hiya. "Sus principios y los nuestros están muy alineados para modernizar y mejorar la experiencia de los clientes de telefonía móvil etiquetando claramente las llamadas molestas y permitiendo a sus clientes bloquear las llamadas fraudulentas antes incluso de que se produzcan. Estamos encantados de incorporar a nuestro primer operador asociado en España y llevar nuestra avanzada tecnología a las personas que la necesitan."
Hiyaestá basado en modelos de inteligencia artificial de aprendizaje automático y se integra directamente en las redes inalámbricas y los teléfonos inteligentes de todo el mundo. Hiya protege actualmente a más de 200 millones de usuarios en todo el mundo señalando las llamadas de spam e impidiendo que las llamadas fraudulentas lleguen a los consumidores.
La app Pepeescudo call shield está disponible para su descarga en la web de Pepephone y en las tiendas de aplicaciones para Android, iOS y Huawei.
"El lanzamiento de Pepeescudo es, como dicta nuestro séptimo principio, un paso más para liberar a nuestros clientes y otros usuarios de las llamadas comerciales no deseadas. Es parte de lo que nos caracteriza", dijo Héctor Cabrejas, especialista senior de CVM y eCare en Pepephone. "Identificar las llamadas de spam y fraude antes de que nuestros clientes respondan y ofrecerles la opción de bloquear las llamadas molestas es algo que debemos a nuestros clientes para estar a la altura de esos principios."
Para más información sobre el servicio de protección de llamadas de Hiya, visite www.hiya.com.
Acerca de Hiya
Hiya cuenta con la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para ofrecer conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de rendimiento de voz líder en el mundo, Hiya conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas de las llamadas fraudulentas y el spam. HiyaLas aplicaciones SaaS de la empresa, Hiya Connect y Hiya Protect, dan servicio a más de 200 millones de usuarios, potencian servicios como AT&T Call Protect y Samsung Smart Call, y ofrecen información sobre el rendimiento de voz a empresas de todo el mundo. Más información en www.hiya.com.
Conectando empresas con clientes, protegiendo a la gente del spam y ayudando a los operadores a proteger sus redes para el bien de todos.
Únete a más de 5 millones de personas que ya identifican las llamadas que quieren recibir y bloquean los números que quieren evitar gracias a la fantástica aplicación móvil Hiya
