Hola y gracias por utilizar Hiya. Este servicio, a través de una integración con su dispositivo TCL Communication Technology Holdings, Ltd. ("TCL") y el servicio correspondiente (nuestro "Servicio", "Servicios"), le ayuda a identificar llamadas telefónicas, incluidas las llamadas telefónicas potencialmente no deseadas. ("TCL") y el servicio correspondiente (nuestro "Servicio", "Servicios"), le ayuda a identificar las llamadas telefónicas, incluidas las llamadas telefónicas potencialmente no deseadas. Nosotros ("Hiya," "nosotros" o "nos") queremos que tenga una gran experiencia con nuestros Servicios, pero primero, es importante que entienda los términos y condiciones que se aplican a su uso de los Servicios. Por favor, dedique unos minutos a leer este acuerdo de Condiciones de servicio para dispositivos TCL (el "Acuerdo") y preste especial atención a nuestra política de resolución de disputas en la Sección 9, que requiere el arbitraje obligatorio de disputas en muchas circunstancias.
El presente Acuerdo se aplica únicamente al uso personal y no comercial del Servicio por parte de los consumidores. Si usted es una entidad comercial o tiene la intención de utilizar el Servicio para cualquier fin comercial, deberá celebrar un acuerdo por separado con Hiya (un "Acuerdo de uso comercial"), y este Acuerdo no se aplica a su uso de otros servicios de Hiya . No podrá utilizar el Servicio para ningún fin comercial a menos que haya suscrito un Acuerdo de uso comercial con Hiya. Para obtener más información sobre otros servicios de Hiya para empresas, haga clic aquí.
Al utilizar cualquiera de los Servicios que contienen o enlazan a este Acuerdo, usted acepta estar legalmente obligado por los términos y condiciones de este Acuerdo y Hiya Política de Privacidad para Dispositivos TCL, que se incorpora por esta referencia.
Ciertas características de los Servicios pueden estar sujetas a directrices, términos o normas adicionales, que se publicarán en los Servicios en relación con dichas características. Todos esos términos, directrices y normas adicionales se incorporan por referencia en este Acuerdo.
Si reside en la Unión Europea o se encuentra en el ámbito de aplicación del Reglamento General de Protección de Datos del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento (UE) 2016/679, "GDPR"), debe tener dieciséis (16) años o más para utilizar los Servicios. Si no se encuentra en la Unión Europea o no está en el ámbito de aplicación del GDPR, debe tener trece (13) años de edad o más para utilizar los Servicios (en cualquier caso, la "Edad mínima"). Si tiene entre trece (13) y dieciocho (18) años, debe tener el consentimiento de sus padres para utilizar los Servicios.
Si la legislación aplicable en la jurisdicción en la que usted reside exige que usted sea mayor para que Hiya pueda prestarle los Servicios, incluida la recopilación, el almacenamiento y el uso de su información de contacto, la Edad Mínima será la edad legalmente exigida. Los Servicios no están destinados a menores de 13 años.
En las secciones 3.1, a continuación, figura una restricción adicional de edad.
Sólo podrá utilizar los Servicios y la información que obtenga a través de los Servicios ("Hiya Data") para su uso personal y no comercial, y únicamente de conformidad con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. Entre otras limitaciones contenidas en el presente documento, usted no podrá:
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Hiya puede interrumpir, terminar, suspender o cerrar los Servicios, en parte o en su totalidad, en cualquier momento, por cualquier motivo o sin él. Podremos notificar dicha interrupción, finalización, suspensión o cierre a través de cualquier medio, incluyendo, pero sin limitarse a, poner dicha notificación a disposición en o a través de los Servicios o anunciar públicamente dicha interrupción, finalización, suspensión o cierre. Tras cualquier acción de este tipo por parte de Hiya, su Licencia finalizará automáticamente con respecto a los Servicios afectados y deberá dejar de utilizar inmediatamente todos los Servicios afectados.
Hiya tiene derecho a investigar y presentar reclamaciones por infracciones de cualquiera de los puntos anteriores con todo el rigor de la ley. Podemos, pero no estamos obligados, a notificar dichas infracciones de antemano. Podemos implicar y cooperar con las autoridades policiales y judiciales en la persecución de los usuarios que infrinjan los términos de este Acuerdo.
Si ha instalado en su dispositivo cualquier software puesto a disposición por Hiya para el uso de cualquiera de los Servicios, usted acepta que, de vez en cuando, los Servicios puedan descargar e instalar automáticamente mejoras, actualizaciones y funciones adicionales para el software con el fin de mejorar, potenciar y seguir desarrollando los Servicios.
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LOS SERVICIOS Y LOS MATERIALES SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS Y MATERIALES SE REALIZA POR SU CUENTA Y RIESGO Y QUE USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO QUE SUFRA SU SISTEMA INFORMÁTICO O DISPOSITIVO O DE LA PÉRDIDA DE DATOS QUE SE PRODUZCA COMO CONSECUENCIA DEL USO DE LOS SERVICIOS O MATERIALES, ASÍ COMO DE CUALQUIER DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN QUE REALICE AL UTILIZAR LOS SERVICIOS O MATERIALES.
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Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías. Por consiguiente, algunas de las limitaciones y exclusiones mencionadas pueden no aplicarse a usted.
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Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de la responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. Por consiguiente, algunas de las limitaciones y exclusiones anteriores pueden no aplicarse a usted. Del mismo modo, algunas de las limitaciones y exclusiones descritas anteriormente pueden no aplicarse a usted en caso de daños derivados de la violación de la RPI.
Usted acepta eximir de toda responsabilidad, defender e indemnizar a los Proveedores de Hiya por todas las responsabilidades, reclamaciones, demandas y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) que se deban, surjan o estén relacionados de cualquier otro modo con su uso o mal uso de cualquiera de los Servicios o Materiales, incluidos, entre otros, cualquier demanda o reclamación real o inminente contra cualquier Proveedor de Hiya que surja o esté relacionada con: (i) cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros, (ii) su incumplimiento del presente Contrato; o (iii) cualquier Contenido de Usuario que almacene o transmita a través de los Servicios. Hiya podrá asumir el control exclusivo de la defensa de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, y usted se compromete a cooperar con Hiya en tal caso.
LOS TÉRMINOS DE ESTA SECCIÓN 9 SE APLICAN A CUALQUIER DISPUTA, RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA ENTRE USTED Y HIYA RELACIONADA DE ALGUNA MANERA CON ESTE ACUERDO O SU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS, YA SEA QUE SE BASE EN UN CONTRATO, ESTATUTO, REGLAMENTO, ORDENANZA, AGRAVIO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, FRAUDE, TERGIVERSACIÓN, INDUCCIÓN FRAUDULENTA O NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA ("DISPUTA").
Si usted tiene una Disputa con Hiya, debe enviar una notificación por escrito describiendo la Disputa a Hiya para dar a Hiya la oportunidad de resolver la Disputa informalmente a través de la negociación. Su notificación debe enviarse a la siguiente dirección: Hiya Attn: Legal Department, 110 Union St., Suite 500, Seattle, WA 98101. Si tenemos una Disputa con usted, le enviaremos una notificación por escrito (correo electrónico o carta) describiendo la Disputa. Las partes acuerdan negociar de buena fe la resolución de una Disputa en un plazo no inferior a 30 días desde la notificación de la Disputa.
SI LA DISPUTA NO SE RESUELVE EN UN PLAZO DE 30 DÍAS A PARTIR DE LA RECEPCIÓN DE LA NOTIFICACIÓN DE LA DISPUTA, USTED O HIYA PUEDEN PROCEDER A QUE LA DISPUTA SE RESUELVA A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE COMO PROCESO EXCLUSIVO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DE CADA PARTE (SALVO LAS EXCEPCIONES LIMITADAS AL ARBITRAJE QUE SE ESTABLECEN A CONTINUACIÓN). ARBITRAJE SIGNIFICA QUE LA DISPUTA SERÁ RESUELTA POR UN ÁRBITRO NEUTRAL EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL POR UN JUEZ O UN JURADO.
A PESAR DE LO ANTERIOR, USTED Y HIYA ACUERDAN QUE (A) CUALQUIER DISPUTA QUE PUEDA SER LLEVADA A UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES PUEDE SER INSTITUIDA EN UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES EN SU CONDADO DE RESIDENCIA O EN EL CONDADO DE KING, WASHINGTON, EN LUGAR DE SER RESUELTA A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE, Y (B) CUALQUIERA DE LAS PARTES PUEDE SOLICITAR UN DESAGRAVIO POR MANDATO JUDICIAL EN CUALQUIER TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN COMPETENTE PARA (I) PROHIBIR LA INFRACCIÓN O VIOLACIÓN DE CUALQUIER RESTRICCIÓN DE USO DE DATOS CONTENIDA EN ESTE ACUERDO, O (II) PROHIBIR EL RASPADO, EL RASTREO DE LA WEB O EL ACCESO NO AUTORIZADO A LOS SITIOS WEB O SERVICIOS DE CUALQUIERA DE LAS PARTES.
Cualquier arbitraje, si se requiere, se llevará a cabo por JAMS bajo sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados, que se encuentran en este enlace, y estas reglas regirán el pago de todos los honorarios de presentación, administración y árbitros, a menos que esta Sección 9 disponga expresamente lo contrario. Si el importe de cualquier reclamación en un arbitraje es de 10.000 USD o inferior, Hiya pagará todos los gastos de presentación, administración y honorarios del árbitro relacionados con el arbitraje, siempre y cuando (i) usted solicite por escrito dicho pago de honorarios y lo presente al JAMS junto con su Demanda de Arbitraje, y (ii) el árbitro no determine que su reclamación es frívola. En tal caso, nos encargaremos de pagar todas las tasas necesarias directamente al JAMS. Si el importe de la reclamación supera los 10.000 USD y usted puede demostrar que los costes del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costes del litigio, Hiya pagará la cantidad de los honorarios de presentación, administración y del árbitro que el árbitro considere necesaria para evitar que el arbitraje sea prohibitivo en comparación con el litigio. Si el árbitro determina que la(s) reclamación(es) que usted hace valer en el arbitraje son frívolas, usted se compromete a reembolsar Hiya todos los honorarios asociados con el arbitraje pagados por Hiya en su nombre, que de otro modo usted estaría obligado a pagar en virtud de las normas de JAMS.
El arbitraje se celebrará en el condado en el que usted reside o en otro lugar acordado mutuamente. Si el valor de la compensación solicitada es de 10.000 dólares estadounidenses o menos, cualquiera de nosotros puede elegir que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono o se base únicamente en presentaciones escritas, elección que será vinculante para nosotros, sin perjuicio de que el árbitro pueda exigir una audiencia en persona. La asistencia a cualquier audiencia en persona puede hacerse por teléfono por usted y/o por nosotros, a menos que el árbitro requiera otra cosa.
TANTO USTED COMO HIYA RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS DE LLEVAR A CABO PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O CONSOLIDADA. TANTO USTED COMO HIYA ACUERDAN QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL, CON LA ÚNICA EXCEPCIÓN DE LAS DEMANDAS REPRESENTATIVAS QUE ESTÉN PERMITIDAS POR LA LEGISLACIÓN ESTATAL Y QUE SE CONSIDEREN IRRENUNCIABLES. SI, POR CUALQUIER MOTIVO, UNA RECLAMACIÓN SE LLEVA A CABO EN UN TRIBUNAL EN LUGAR DE EN UN ARBITRAJE, CADA UNO DE NOSOTROS RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.
Si se determina que alguna cláusula de esta sección 9 (que no sea la cláusula de renuncia a la acción colectiva anterior) es ilegal o inaplicable, esa cláusula se separará de esta sección 9, y el resto de esta sección 9 tendrá pleno efecto. Si se determina que la cláusula de renuncia a la acción de clase es ilegal o inejecutable, toda esta Sección 9 será nula e inejecutable, y la Disputa será decidida por los tribunales del estado de Washington, el Condado de King, o el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Occidental de Washington, según lo dispuesto más adelante en la Sección 11.4.
CADA UNA DE LAS PARTES ESTÁ DE ACUERDO EN QUE, INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER ESTATUTO O LEY QUE DISPONGA LO CONTRARIO, CUALQUIER RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON ESTE ACUERDO O CON EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS O MATERIALES DEBERÁ PRESENTARSE EN EL PLAZO DE UN AÑO A PARTIR DEL MOMENTO EN QUE SURGIÓ DICHA RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN. CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE NO SE PRESENTE DENTRO DEL PERÍODO DE UN AÑO ANTERIOR PRESCRIBIRÁ PARA SIEMPRE.
Las disposiciones sobre resolución de litigios de la presente sección 9 no se aplicarán a los litigios relacionados con el incumplimiento por parte de Hiya de las obligaciones de protección de datos en virtud del GDPR.
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Estos Términos de Servicio están escritos en inglés (EE.UU.), aunque podemos proporcionar versiones traducidas a nuestra discreción. En caso de conflicto entre una versión traducida de estos Términos de Servicio y la versión en inglés, la versión en inglés prevalecerá.
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LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE, LA LEY FEDERAL APLICABLE Y LAS LEYES DEL ESTADO DE WASHINGTON, SIN TENER EN CUENTA LOS PRINCIPIOS DE CONFLICTO DE LEYES, REGIRÁN ESTE ACUERDO Y CUALQUIER DISPUTA QUE PUEDA SURGIR ENTRE HIYA Y USTED.
USTED CONSIENTE IRREVOCABLEMENTE Y RENUNCIA A TODAS LAS OBJECIONES A LA JURISDICCIÓN PERSONAL Y A LA COMPETENCIA EN LOS TRIBUNALES ESTATALES Y FEDERALES DEL CONDADO DE KING, WASHINGTON, EE.UU., PARA TODAS LAS DISPUTAS QUE PUEDAN PRESENTARSE EN EL TRIBUNAL EN VIRTUD DE LA SECCIÓN 9. LA COMPETENCIA PARA CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE DEBA PRESENTARSE EN UN FORO DE ARBITRAJE SERÁ LA ESTABLECIDA EN LA SECCIÓN 9.
En el caso de asuntos de protección de datos en los que sea aplicable la GDPR, las disposiciones de la presente sección 11.4 sólo se aplicarán en la medida en que lo permita la GDPR.
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