Evite que sus competidores lleguen a un potencial abonado antes que usted. Consiga que su llamada sea atendida primero haciendo que se responda más rápido.
No deje que las llamadas no contestadas retrasen el ritmo de cierre de los siniestros. Infunda confianza en cada llamada telefónica con su nombre de confianza.
No deje que sus agentes pierdan tiempo intentando explicar el motivo de su llamada. Consiga que le reconozcan en el primer timbre y permita conversaciones más productivas y resoluciones más rápidas.
aumento de las tasas de respuesta de una empresa de seguridad financiera con 150 años de antigüedad en la lista Fortune 500
aumento de la participación en las llamadas para una multinacional financiera y de seguros de vida de la lista Fortune 500, con 100 años de antigüedad
aumento de la duración de las llamadas para una compañía de seguros independiente con sede en Estados Unidos
¿Cómo quieren ser contactados sus clientes? ¿Cuál es el papel de la voz en el centro de contacto de servicios financieros? Obtenga las principales tendencias y perspectivas sobre las llamadas de voz a partir de nuestro conjunto global de datos de miles de millones de llamadas, combinado con estudios de mercado de terceros sobre empresas y consumidores.
Hay más consumidores que prefieren ser contactados por sus proveedores de servicios financieros por teléfono que por cualquier otro canal.
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