Hiya el registro Hiya la primera solución global del sector de las telecomunicaciones para que las empresas garanticen que las llamadas favorables al cliente se envían sin etiquetas de spam o molestias.

Seattle, Washington (21 de febrero de 2024) Hiya, líder mundial en seguridad de voz, anuncia Hiya , una solución gratuita para empresas que garantiza que las llamadas amigables para el cliente, que respetan tanto las preferencias de los consumidores como las leyes aplicables, se entreguen sin spam, etiquetado o bloqueo molesto en las redes móviles de todo el mundo. Hiya forma parte de la nueva Hiya Suite, un conjunto de soluciones de rendimiento de voz y seguridad para empresas de cualquier tamaño. 

Con el aumento de los fraudes telefónicos y las llamadas automáticas, cada vez más proveedores de redes recurren a servicios de análisis de spam para identificar y bloquear llamadas y proteger a sus clientes. Dado que el coste para los consumidores es muy elevado —en 2022, la pérdida media por víctima de fraude telefónico fue de 431 dólares en EE. UU. y de 366 dólares a nivel mundial—, las operadoras deben actuar de forma agresiva contra los delincuentes para proteger a los consumidores, lo que pone a las empresas legítimas en riesgo de ser etiquetadas como spam o molestas. El registro de números de teléfono ofrece a estas empresas una forma de identificarse como legítimas en las redes móviles, donde se clasifican las llamadas no deseadas y el spam, lo que ayuda a resolver las preocupaciones relacionadas con la clasificación de spam. Cientos de miles de empresas ya han registrado sus números a través de Hiya, y otras más se están registrando en todo el mundo a medida que se generalizan las protecciones contra el spam para los consumidores. 

Hiya Registration es el primer y único producto global de registro de números de teléfono basado en SaaS del sector de las telecomunicaciones, que es gratuito y ofrece una gestión de números y una transparencia de autoservicio completas, una mejora significativa para las empresas que ya se han registrado a través de Hiya. Con Hiya Registration, las empresas se validan y registran en laVoice Security Network Hiya , que protege a 450 millones de usuarios y es utilizada por operadores de todo el mundo, incluidos los principales operadores de EE.UU., así como Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor y Samsung. Las empresas registran y gestionan sus números directamente en Registro Hiya , lo que les permite añadir, eliminar y ver claramente el estado de registro de cualquier número, en cualquier momento.

Hoy en día, muchas empresas ofrecen soluciones rápidas para la reputación de la empresa. Estos servicios son abusivos. Los presentan como una tarjeta «paga para salir de la cadena del spam», independientemente de las prácticas de llamadas de una empresa, y simplemente no es así como funciona. Lo que se necesita es un servicio verdaderamente gratuito y e , a escala empresarial, que funcione en todos los países y en todas las redes móviles, y que permita a las empresas apropiarse de su propia reputación de llamadas mediante comportamientos responsables y orientados al consumidor. Es un derecho que les asiste y siempre debe ser gratuito», afirmó Alex Algard, director ejecutivo de Hiya.

Los clientes valoran trabajar con Hiya su facilidad de uso y la transparencia que caracteriza a sus soluciones. Según una encuesta realizada por TechValidate a usuarios Hiya Connect la facilidad de uso fue un factor determinante a la hora de elegir Hiya a otras soluciones para el 62 % de los responsables de centros de contacto, y la funcionalidad analítica lo fue para el 33 %.

Hiya se unirá a Hiya Connect productos disponibles en la nueva Hiya Suite. Las empresas pueden registrarse de forma gratuita en Hiya y tienen la opción de añadir llamadas con la marca Hiya Connect su cuenta en cualquier momento en el futuro.

Las empresas que cumplan los requisitos ya pueden inscribirse en el programa de acceso anticipado para registrarse en Hiya y acceder a Hiya Business Suite. Las empresas interesadas pueden solicitar su adhesión al programa aquí.

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Acerca de Hiya

Hiya la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basada en la principal plataforma mundial de seguridad de voz, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, prestan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya, proporcionando protección de llamadas e identidad a EE, Samsung, Ericsson y otros. Más información en www.hiya.com. 

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