BT y EE Hiya Protect proteger contra el spam y las llamadas fraudulentas en el Reino Unido.

• BT Group y EE los primeros proveedores de telecomunicaciones del Reino Unido en ofrecer la protección de llamadas y la identificación de Hiya clientes de telefonía móvil y fija Digital Voice.  
• Voice Security Network Hiya Voice Security Network protegeVoice Security Network a uno de cada tres abonados en el Reino Unido. 
• EE la primera operadora global en aprovechar la colaboración entre Hiya Ericsson para activar Hiya Protect forma rápida y sencilla.

LONDRES - 24 de enero de 2023 - A Hiya, empresa líder en seguridad de voz, ha anunciado hoy un nuevo acuerdo con BT Group para proporcionar el servicio de protección de llamadas líder en el sector, Hiya Protect, a los usuarios de BT y EE. EE el primer operador importante en seleccionar e implementar Hiya Protect con Ericsson desde que las empresas anunciaron su asociación de integración. 

Las llamadas spam y fraudulentas están aumentando en el Reino Unido. Según la última encuesta de Hiya, el 29 % de todas las llamadas en el Reino Unido son spam y el 50 % de ellas son llamadas fraudulentas, lo que representa la tasa de fraude más alta de toda Europa. Como resultado de este problema creciente, a ustedes les resulta cada vez más difícil recibir las llamadas que desean. 

EE liderado la lucha contra el fraude desde que lanzamos nuestro filtro antispam por SMS en 2021, bloqueando más de 200 millones de mensajes fraudulentos en los primeros 12 meses», afirmó Christian Thrane, director general de marketing de BT y EE. «La asociación con Hiya el siguiente paso en nuestro compromiso estratégico de proteger a nuestros clientes contra el fraude. Al utilizar la tecnología de identificación de llamadas de Hiya con nuestras innovaciones ya existentes, ofrecemos a nuestros clientes de telefonía móvil y voz digital residencial una mayor tranquilidad al contestar el teléfono».

EE, que forma parte del Grupo BT, cuenta con más de 3000 especialistas en seguridad dedicados a mantener tu red y a tus clientes protegidos contra los ciberataques. Además, la operadora utiliza tecnología de cortafuegos con IA para analizar las llamadas internacionales y ayudar a bloquear hasta un millón de llamadas internacionales fraudulentas al día.

EE a otros operadores europeos líderes, como MasMovil y Telenor, que utilizan Hiya proteger a sus abonados de llamadas spam y fraudulentas. Los consumidores que utilizan Hiya Protect, ya sea a través de su operador de telecomunicaciones, dispositivos Samsung o la aplicación Hiya, son los consumidores más protegidos de toda la red de voz. La incorporación de BT y EE el alcance global de Hiya más de 250 millones de usuarios. 

Las operadoras de telecomunicaciones de todo el mundo se enfrentan al reto de generar confianza en las llamadas de voz. «La necesidad de erradicar las llamadas fraudulentas, identificar claramente las llamadas no deseadas y proporcionar una mejor identificación de las llamadas no identificadas fuera de la agenda de contactos nunca ha sido tan grande», afirmó Kush Parikh, presidente de Hiya. «Losconsumidores merecéis saber con certeza quién está al otro lado de la línea cuando contestáis al teléfono». BT y EE a la vanguardia en el Reino Unido, implementando la plataforma de seguridad de voz más avanzada para combatir el creciente problema de las llamadas spam y fraudulentas, al tiempo que ayudan a que las llamadas legítimas se completen».

Hiya fácil de implementar gracias a la integración directa con proveedores de infraestructura de red líderes en el sector, como Ericsson, utilizada por las operadoras más grandes del mundo. Las operadoras que optan por Hiya Protect protegerse contra el spam y las llamadas fraudulentas registran menos quejas de los clientes, un aumento de la reputación de la marca y una mejora en la satisfacción del cliente y en el NPS general. Con tecnología de IA que permite a las operadoras reconocer y prevenir estafas nuevas y emergentes en tiempo real, manteniéndose un paso por delante de los estafadores, Hiya Protect con los requisitos normativos y supera las exigencias de las operadoras en materia de protección de llamadas de voz para los abonados.

Para obtener más información sobre Hiya Protect cómo puede ayudar a proteger a tus suscriptores contra el spam y el fraude, visita https://www.hiya.com/products/protect. 

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Acerca de Hiya

Hiya una empresa de confianza para empresas, operadores y consumidores de todo el mundo, que ofrece conexiones seguras y atractivas y bloquea las llamadas no deseadas. Construida sobre la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y el fraude. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 250 millones de usuarios en la red Hiya, proporcionando protección de llamadas e identidad a empresas como AT&T, EE, Samsung, Ericsson y muchas otras. Más información en www.hiya.com. 

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Acerca de EE

EE la red móvil más grande y rápida del Reino Unido, ofreciendo conexiones ultrarrápidas en más lugares que cualquier otro operador. EE la primera red 4G al Reino Unido en octubre de 2012 y lanzó la primera red 5G del país en mayo de 2019.

EE un amplio reconocimiento independiente, incluyendo ser nombrada la red 5G n.º 1 del Reino Unido por RootMetrics ® en 2020 y ser nombrada la mejor red del Reino Unido cada año desde 2014 por los siguientes premios: The Mobile Choice Awards, The Mobile Industry Awards y RootMetrics ® .

Además de ofrecer servicios móviles para consumidores y pequeñas y medianas empresas, EE proporciona banda ancha residencial y comercial mediante conexiones 4G y de línea fija.

EE esfuerza por ser la número uno en atención al cliente en el sector y cuenta con casi 600 tiendas en todo el Reino Unido. EE siendo el único operador de telefonía móvil que atiende el 100 % de las llamadas de los clientes en el Reino Unido e Irlanda, y ha sido reconocida como el Mejor Centro de Atención al Cliente de Gran Tamaño del Reino Unido por los UK Customer Experience Awards 2018 y los Welsh Contact Centre Awards 2019. EE galardonada como una de las 100 mejores empresas para trabajar por The Sunday Times en 2018 y 2019, además de ser nombrada Mejor Empleador de 2018 por los European Contact Centre & Customer Service Awards.

EE parte de la unidad de negocio de consumo de BT, que proporciona productos y servicios a todos los clientes consumidores de BT en el Reino Unido. Síguenos en:

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