Con tecnología de IA

Plataforma de inteligencia de voz

Alimentada por la red de voz más grande y completa del sector, la moderna plataforma de Hiya IA adaptativa y generativa para proteger a los consumidores contra el fraude y mejorar la experiencia de voz.

Impulsando el futuro de la voz

La plataforma de datos segura de Hiya que tu empresa crezca con soluciones totalmente configurables para impulsar el crecimiento y los resultados.

Hablar con ventas

Con tecnología de IA

Hiya con IA adaptativa y generativa, que impulsa el aprendizaje continuo para proteger contra el spam, el fraude de voz con IA y las estafas por voz.

Integrado

Nuestras integraciones listas para usar abarcan todo el ecosistema de voz y funcionan con cualquier configuración de TAS. Los desarrolladores pueden innovar utilizando nuestras API y SDK para iOS y Android.

Orientado por datos

Con más de 500 millones de usuarios en más de 40 países, contamos con la mayor red global de operadores, fabricantes de equipos originales, infraestructura y proveedores de datos.

Seguro

Hiya los requisitos de conformidad normativa en muchos países e incorpora seguridad en todas las capas de la plataforma.

Mejores experiencias de voz con Hiya

Poder verificar la eficacia con datos sólidos es una de las cosas más importantes que otros centros de llamadas deberían tener en cuenta a la hora de evaluar proveedores. Pudimos demostrar mejoras

OppFi, científico de datos senior

Identificar nuestras llamadas con Hiya Connect ha dado como resultado un 37% más de clientes que contestan, un 27% en el primer intento. Eso repercute directamente en las nuevas políticas, la planificación de WFM y los costes por hora de los agentes.

Director de seguros de vida de Fortune 500

Estamos haciendo hasta 800.000 llamadas salientes al día y estamos aumentando [las tasas de respuesta] en un 6%, eso es enorme. Para nuestro negocio, cuando oyes ese tipo de cifras, sabes que se trata de un aumento increíble.

Analista de negocio de ContactCenter para una empresa de servicios financieros

Hemos descubierto que hasta un 15% adicional de nuestras llamadas salientes se convierten en consultas gracias a la solución rápida que ofrece Hiya Connect .

Martin Lampman, Director del Servicio de Atención al Cliente

Hemos recibido comentarios positivos tanto de clientes como de socios acerca de ver nuestro nombre en su teléfono. Ha aumentado su confianza en nuestras comunicaciones.

Ed Cunning, Vicepresidente de Marketing

Pensábamos que veríamos un aumento en las tasas de respuesta de un uno o dos por ciento. No esperábamos un aumento tan significativo.

Emerson Jacobelli, Director del Centro de Contacto con el Consumidor

Hiya nuestras tasas de respuesta casi dos veces, lo que nos ayudó a aumentar las conversiones en un 50 %. Caller Reputation nos Caller Reputation la visibilidad que necesitamos para asegurarnos de que estamos interactuando con los clientes de la manera correcta.

Connor Mank, Ejecutivo de Cuentas Fundador y Gerente

Antes de Hiya, el 30 % de las llamadas quedaban sin respuesta, lo que suponía una pérdida de tiempo, dinero y satisfacción del cliente. Ahora esas llamadas se responden, y Caller Reputation las conjeturas sobre la confianza de los clientes.

Gordon Bock, Propietario, Zoom Drain de Washington

Hiya Caller Reputation nosCaller Reputation proactivos en lugar de reactivos. Antes, tardábamos días en saber si nuestras llamadas se habían marcado como spam. Ahora, si eso ocurre, podemos ver por qué.

Adam Lecky, Propietario, School of Rock Winter Park

Inteligencia de voz para protección, rendimiento y productividad

Más productividad y seguridad personal

Nuestra aplicación AI Phone las llamadas AI Phone más productivas y seguras para personas con agendas muy ocupadas, con el apoyo de un asistente de IA avanzado.

Clasificación inteligente de llamadas
Transcripción y resumen con tecnología de IA generativa
Seguridad adicional con AI Voice Detection

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Seguridad global de voz

Protección contra el spam y el fraude con el único sistema de protección de autoaprendizaje del sector. Los datos de más de 500 millones de usuarios en más de 40 países alimentan la clasificación de llamadas en tiempo real y bloquean el spam antes de que llegue a los consumidores.

Bloqueo de fraudes
Etiquetado de spam
Detección de voz mediante IA
Protección contra la falsificación
Integraciones de red listas para usar

Más información sobre Spam Analytics

Mejorar las conexiones con los clientes

El conjunto de productos de rendimiento de llamadas de Hiya los resultados con identidad, reputación, información y análisis. Consigue que se respondan más llamadas garantizando que tus llamadas sean reconocidas y fiables.