Hiya Eventos

Conferencia y feria internacional para el diálogo innovador con el cliente. Vive el diálogo con expertos internacionales en atención al cliente. ¡Los conocimientos especializados de más de 40 ponentes sobre la disrupción digital, la inteligencia artificial y las necesidades del cliente del futuro! Durante los tres días de la feria comercial, conoce a las empresas líderes del sector. Inspírate con soluciones innovadoras que sirven para el diálogo con el cliente en la era digital.

En este seminario web en directo, mostraremos cómo las marcas están cambiando las reglas del juego con la ayuda de Hiya Caller Reputation. Con el primer informe de rendimiento del sector para llamadas comerciales, las empresas ahora pueden comprender por qué se marcan sus llamadas, mejorar sus prácticas de atención al cliente y generar la confianza que da resultados reales, por fin. Descubre cómo un cliente duplicó con creces sus tasas de atención, mientras que otro convirtió las llamadas perdidas en conexiones con los clientes, aumentando las recepciones en un 30 %.

Esta conversación reúne a líderes de Hiya FICO analizar cómo la IA está cambiando el futuro de la voz, tanto como amenaza como solución. Descubrirás cómo organizaciones de los sectores financiero, sanitario y de las telecomunicaciones están utilizando la IA a gran escala para detectar fraudes en tiempo real, verificar identidades y restablecer la confianza en cada llamada.

Los equipos de SDR (representantes de desarrollo de ventas) están bajo presión para responder al instante, calificar rápidamente y ampliar el alcance sin aumentar el número de empleados. En este seminario web, aprenderás cómo los Voice AI Agents los equipos a programar más llamadas, actuando como un representante de ventas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, interactuando con los clientes potenciales entrantes en el momento en que muestran interés.

La Contact Centre Expo, celebrada conjuntamente con la Customer Experience Expo, presenta las tecnologías, estrategias y avances más recientes y eficaces para los profesionales de los centros de llamadas y centros de contacto, así como para aquellos que ocupan puestos de liderazgo, gestión general, experiencia del cliente, aprendizaje y desarrollo, TI y operaciones, que buscan destacar en la fidelización del cliente.

Esta conferencia reúne a los mejores profesionales del sector para compartir ideas, estrategias y mejores prácticas. Es una oportunidad incomparable para que los líderes de SDR aprendan de colegas de alto rendimiento, expertos del sector y líderes de opinión.