Soluciones de voz inteligentes y seguras c

Hiya a bloquear llamadas fraudulentas y spam para los suscriptores e identifica llamadas comerciales para sus clientes. Todo ello con el apoyo de la inteligencia artificial y la mayor red global de datos del sector.

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Modernizando la voz

La innovadora tecnología de voz de Hiya confianza en las empresas y los operadores, mejorando las conexiones de voz a través de Voice Intelligence Platform Hiya.

La mayor red global

Nuestras soluciones cuentan con el respaldo de la red más amplia del sector, que incluye operadores, fabricantes de equipos originales, infraestructura y proveedores de datos. La red Hiya más de 500 millones de usuarios en más de 40 países.

Análisis de llamadas en tiempo real

La protección Adaptive AI el spam aprende a partir de un flujo continuo de datos de llamadas y comentarios de los usuarios. Cada mes se analizan más de 28 000 millones de llamadas para ofrecer la protección contra el spam más precisa del sector.

Soluciones de voz con IA generativa

Nuestra GenAI proporciona capas de protección con:

  • Detección de voz deepfake
  • Protección contra fraudes basada en el análisis de llamadas en tiempo real
  • Transcripción y resumen de voz

Conectando empresas con clientes

O Hiya Connect Aumenta las tasas de atención en más del 30 %, identificando llamadas para operadores y consumidores. Las empresas ganan credibilidad registrando sus números y mostrando su identidad.

Integraciones listas para usar

Hiya integraciones predefinidas para cualquier configuración TAS. Crea servicios y aplicaciones innovadores con nuestras API y SDK para iOS y Android.

Conformidad global

La privacidad está incorporada en cada capa de la plataforma Hiya, que también supera los requisitos normativos de varios países.

Suministro fiable a gran escala

221B

Llamadas analizadas anualmente

40+

Países cubiertos

1B

Llamadas spam
s marcadas mensualmente
>

30

%
Aumento de la tasa de respuesta para las empresas
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Mejores experiencias de voz con Hiya

Poder verificar la eficacia con datos sólidos es una de las cosas más importantes que otros centros de llamadas deberían tener en cuenta a la hora de evaluar proveedores. Pudimos demostrar mejoras
OppFi, científico de datos senior
Identificar nuestras llamadas con Hiya Connect ha dado como resultado un 37% más de clientes que contestan, un 27% en el primer intento. Eso repercute directamente en las nuevas políticas, la planificación de WFM y los costes por hora de los agentes.
Director de seguros de vida de Fortune 500
Estamos haciendo hasta 800.000 llamadas salientes al día y estamos aumentando [las tasas de respuesta] en un 6%, eso es enorme. Para nuestro negocio, cuando oyes ese tipo de cifras, sabes que se trata de un aumento increíble.
Analista de negocio de ContactCenter para una empresa de servicios financieros
Hemos descubierto que hasta un 15% adicional de nuestras llamadas salientes se convierten en consultas gracias a la solución rápida que ofrece Hiya Connect .
Martin Lampman, Director del Servicio de Atención al Cliente
Hemos recibido comentarios positivos tanto de clientes como de socios acerca de ver nuestro nombre en su teléfono. Ha aumentado su confianza en nuestras comunicaciones.
Ed Cunning, Vicepresidente de Marketing
Pensábamos que veríamos un aumento en las tasas de respuesta de un uno o dos por ciento. No esperábamos un aumento tan significativo.
Emerson Jacobelli, Director del Centro de Contacto con el Consumidor
Hiya nuestras tasas de respuesta casi dos veces, lo que nos ayudó a aumentar las conversiones en un 50 %. Caller Reputation nos Caller Reputation la visibilidad que necesitamos para asegurarnos de que estamos interactuando con los clientes de la manera correcta.
Connor Mank, Ejecutivo de Cuentas Fundador y Gerente
Antes de Hiya, el 30 % de las llamadas quedaban sin respuesta, lo que suponía una pérdida de tiempo, dinero y satisfacción del cliente. Ahora esas llamadas se responden, y Caller Reputation las conjeturas sobre la confianza de los clientes.
Gordon Bock, Propietario, Zoom Drain de Washington
Hiya Caller Reputation nosCaller Reputation proactivos en lugar de reactivos. Antes, tardábamos días en saber si nuestras llamadas se habían marcado como spam. Ahora, si eso ocurre, podemos ver por qué.
Adam Lecky, Propietario, School of Rock Winter Park

Voice Intelligence Platform Hiya

Nuestras soluciones mejoran las conexiones de voz con IA generativa, seguridad y productividad. La Voice Intelligence Platform Hiya interacciones de voz más inteligentes, seguras y eficientes, con integraciones perfectas.

Soluciones Hiya:

  • Conecta empresas con tus clientes
  • Redes seguras de operadoras
  • Protege a las personas contra el spam y el fraude.

Construye y crece con
el futuro de las soluciones de voz.

Descubre cómo generar nuevos flujos de ingresos con interacciones de voz seguras e inteligentes para los clientes.

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