Hiya Informe: el Reino Unido a la cabeza de Europa en fraudes telefónicos

LONDRES- 23 de febrero de 2023 - HiyaLa empresa líder en seguridad de voz ha publicado su Informe sobre Amenazas en las Llamadas Globales del cuarto trimestre de 2022, un estudio exhaustivo que ha medido el volumen, la frecuencia y el tipo de fraude telefónico y spam entre octubre y diciembre. Una de las principales conclusiones es que el spam y el fraude están aumentando y que los estafadores se aprovechan de los consumidores más vulnerables económicamente. 

• Descargue Hiya's Q4 2022 Global Call Threat Report para obtener más información: https://hiya.com/global-call-threat-report 

El fraude telefónico y el spam no son nada nuevo, pero en el cuarto trimestre alcanzaron picos nunca vistos. Hiya identificó 7.500 millones de casos de spam telefónico solo en el cuarto trimestre, es decir, 82 millones de casos al día. La semana del 17 de octubre fue la peor: Hiya registró más de 655 millones de casos de spam.

Europa registró uno de los mayores índices de spam y fraude telefónico entre las regiones analizadas por Hiya. Aunque la mayoría de las llamadas se reciben de números que figuran en los contactos del abonado, muchas llamadas proceden de personas no identificadas, "sin contacto". Hiya mide el spam como porcentaje de las llamadas procedentes de personas sin contacto. En España, por ejemplo, el 43,9% de las llamadas sin contacto se identificaron como spam. Francia es el segundo país con más spam (40%), seguido de Italia (35,1%), Polonia (29,1%), Suecia (28,9%) y Reino Unido (28%). 

El mayor fraude telefónico en Europa se produjo en el Reino Unido. A diferencia de Estados Unidos, donde la mayoría de las llamadas no deseadas son simplemente molestas, en el Reino Unido más de la mitad de las llamadas no deseadas son en realidad fraudes. Algunas estafas existen desde hace años, como las que se hacen pasar por Amazon o la agencia tributaria del Reino Unido, Her Majesty's Revenue and Customs, mientras que otras son nuevas y parecen estar relacionadas con el aumento del coste de la vida. En el cuarto trimestre, Hiya observó un aumento de las llamadas fraudulentas relacionadas con la energía en vísperas de una rebaja energética que entró en vigor el 1 de octubre. 

En Francia, la estafa más común observada por Hiya en el cuarto trimestre estaba relacionada con una iniciativa gubernamental llamada Compte de Formation Professionnel (CPF). Este programa proporciona a los ciudadanos una asignación que pueden utilizar para pagar una formación profesional (aprender carpintería, hacer un curso de coaching profesional, etc.). La cuantía depende de las circunstancias de cada persona, pero ronda los 3.000 euros anuales. Los estafadores llaman para "asesorar" a los ciudadanos sobre cómo pueden sacar el máximo partido a la cantidad presupuestada, al tiempo que compran una parte o la totalidad del dinero. 

"Lasinvestigaciones han revelado que las personas con dificultades económicas son más propensas a sufrir estafas", declaró Kush Parikh, Presidente de Hiya. "El aumento del coste de la vida, incluida la subida vertiginosa de los precios de la energía en Europa, es casi con toda seguridad la causa del incremento de las estafas telefónicas en los últimos meses. En todo el mundo, los consumidores se están ahogando en spam y fraudes telefónicos, que dañan la reputación de los operadores de telecomunicaciones. Los operadores deben redoblar sus esfuerzos en la seguridad de la voz para mejorar la confianza y la privacidad de sus clientes". 

Hiyase basa en las llamadas que pasan por su Red de Seguridad de Voz. Hiya define el spam como las llamadas no deseadas, incluidas las fraudulentas. En el informe, la tasa de spam representa las llamadas sin contacto no identificadas que Hiya ha identificado y marcado como fraude o spam.

Para ver una copia completa del Informe mundial sobre amenazas de llamadas 2023 de Hiya, visite: https://hiya.com/global-call-threat-report. 

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Acerca de Hiya

Hiya cuenta con la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para ofrecer conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas de las llamadas fraudulentas y el spam. HiyaLas aplicaciones SaaS de la empresa, Hiya Connect y Hiya Protect, prestan servicio a más de 400 millones de usuarios en la red Hiya , impulsando la protección de llamadas y la identidad para AT&T, EE, Samsung, Ericsson y otros. Más información en www.hiya.com. 

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