Hiya como de alto rendimiento en el informe G2 Spring 2024 Grid para proveedores de VoIP

Seattle, Washington (7 de mayo de 2024) HiyaHiya , líder en seguridad de voz e identidad, ha anunciado hoy que su solución de identificación de llamadas, Hiya Connect, ha sido clasificada como «High Performer» en el informe Spring 2024 ^GridⓇ Report for VoIP Providers de G2. Además, Hiya la máxima puntuación en facilidad de configuración en la tabla de mercado medio para proveedores de VoIP y ha quedado en tercer lugar en facilidad de configuración en la tabla general para proveedores de VoIP.

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La clasificación de Hiya Connect Alto Rendimiento en el Informe Grid de Primavera de 2024 de G2 se basa en las respuestas de clientes verificados y usuarios reales a cada una de las preguntas relacionadas con los proveedores de VoIP presentadas en el formulario de evaluación de G2. 

«En nuestro último informe State of the Call, el 85 % de las empresas coincidieron en que las llamadas de voz son un canal fundamental para cerrar ventas y mantener la satisfacción del cliente», afirmó el presidente de Hiya, Kush Parikh. «Nos sentimos honrados de recibir este reconocimiento de G2, ya que supone una validación por parte de nuestros clientes de que Hiya Connect ayudando a llegar mejor a sus clientes y a conectar con ellos a través del canal de voz».

Este es el segundo trimestre consecutivo en el que Hiya Connect la categoría de «High Performer» en el informe G2 Grid Report by for VoIP Providers, gracias a las críticas positivas de 9,5 de los usuarios verificados, en comparación con productos similares de la categoría VoIP. Los productos se clasifican según la satisfacción de los clientes y la presencia en el mercado, y se colocan en cuatro categorías en el Grid®. Para ser incluido en el informe, un producto debe haber recibido 10 o más valoraciones.

«El panorama del software B2B está en constante evolución y, como el mayor mercado de software del mundo, tenemos una visión directa de lo que está sucediendo en tiempo real», afirmó Chris Voce, vicepresidente de Investigación de Mercado de G2. «Los informes trimestrales de G2, basados en los comentarios más recientes de los clientes, cuentan con la confianza de los 90 millones de compradores de software que visitan G2.com cada año, y los que aparecen en estos informes han obtenido las puntuaciones más altas entre miles en G2».

Hiya Connect llamadas de marca permite a las empresas añadir identidad a sus llamadas salientes, mejorando las tasas de respuesta en tiempo real, la tasa de contacto con la persona adecuada, la productividad del centro de llamadas y mucho más. Los clientes han compartido sus opiniones sobre Hiya Connect G2, lo que le ha valido Hiya puntuación media de 4,8 sobre 5 estrellas: 

• "Una maravillosa herramienta de branding de llamadas que protege la marca de la empresa pero también actúa como una gran herramienta de ventas, dando confianza a los clientes potenciales. Fácil de instalar y configurar, con la ventaja de tener acceso a los datos de las llamadas en tiempo real. Ha sido un placer tratar con los representantes de Hiya ".
• «Ha aumentado efectivamente nuestras tasas de respuesta. Ha ayudado a nuestros clientes a reconocer y separar nuestras llamadas de las llamadas spam. Ha sido muy fácil de implementar y [además] proporciona mucha información útil».
• Hiya identificador de llamadas de la marca es una función muy útil para ofrecer una experiencia simplificada al cliente. La conectividad y el reconocimiento de la marca han aumentado.
• "Nos ponemos en contacto con clientes potencialmente vulnerables, y esto nos da a nosotros y al cliente la tranquilidad de saber quiénes somos y por qué llamamos. Es muy fácil de configurar y gestionar. Tener la posibilidad de dar a cada línea saliente un mensaje y una marca diferentes es estupendo".
• «El uso del identificador de llamadas de marca ha supuesto una gran diferencia en nuestras tasas de conexión. Hemos registrado una mejora sustancial no solo en el número de personas a las que llamamos, sino también en la mejora de la imagen de marca asociada a una llamada de marca de confianza. Además, el apoyo recibido de todo el equipo de Hiya especialmente de nuestro gestor de atención al cliente, es de primera categoría. Sabemos que están a solo una llamada de distancia».

Descubre más sobre lo que opinan los usuarios reales sobre Hiya Connect o deja tu propia valoración en G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Acerca de Hiya

Hiya la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basada en la principal plataforma mundial de seguridad de voz, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, prestan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya, proporcionando protección de llamadas e identidad a EE, Samsung, Ericsson y otros. Más información en www.hiya.com. 

Acerca del G2

G2 es el mercado de software más grande y fiable del mundo. Más de 90 millones de personas al año, incluidos empleados de todas las empresas de la lista Fortune 500, utilizan G2 para tomar decisiones más inteligentes sobre software basándose en opiniones auténticas de sus compañeros. Miles de empresas de software y servicios de todos los tamaños se asocian con G2 para construir su reputación y expandir sus negocios, entre ellas Salesforce, HubSpot, Zoom y Adobe. Para obtener más información sobre dónde comprar software, visita www.g2.com y síguenos en LinkedIn.