Hiya Grupo MASMOVIL se asocia para Protect usuarios de Pepephone de llamadas spam y fraudulentas.
Pepephone se convierte en la primera operadora de telefonía móvil en España en ofrecer a sus clientes la protección de llamadas Adaptive AI Hiya
SEATTLE, 3 de agosto de 2022. Hiya, la principal nube de gestión del rendimiento de las llamadas, ha anunciado hoy que se ha asociado con Pepephone, una empresa del Grupo MasMovil, para proteger a los clientes contra el spam y las llamadas fraudulentas en España. El servicio de protección de llamadas de Hiya integrará en la aplicación móvil «Pepeescudo» de Pepephone y permitirá a los clientes «protegerse» de las llamadas molestas, identificando las llamadas spam y bloqueando las posibles llamadas fraudulentas en los smartphones.
La aplicación Pepeescudo utiliza un motor analítico propio, desarrollado por Hiya, para supervisar las llamadas en tiempo real y evaluar si son spam o fraude. Las llamadas recibidas identificadas como posibles estafas o fraudes se mostrarán en el identificador de llamadas del teléfono con un breve mensaje de advertencia, como «Sospecha de spam» o «Sospecha de fraude». Los clientes también pueden utilizar la aplicación Pepeescudo para optar por bloquear todas las llamadas de spam o fraude antes de que suenen en el teléfono.
España presenta la mayor tasa de crecimiento de fraudes por teléfonos móviles de toda Europa. El problema de las llamadas spam y fraudulentas afecta a todas las personas que tienen un número de teléfono, independientemente de su edad o ubicación. Según el Informe sobre el estado de las llamadas de 2022 de Hiya, España recibió más de 8900 millones, o una media de 20 llamadas spam y fraudulentas por persona al mes, el año pasado. La colaboración entre Hiya Pepephone lleva el servicio de protección de llamadas más avanzado del sector, la IA Adaptativa, al Servicio Inalámbrico de Pepephone y, lo que es más importante, proporciona una capa crítica de protección y elección a los clientes de Pepephone.
«Pepephone está liderando el camino en España para reinventar la experiencia de voz y ofrecer valor desde el principio a tus clientes», afirmó Kush Parikh, presidente de Hiya. «Tus principios y los nuestros están muy en línea con la modernización y la mejora de la experiencia de los clientes móviles, al etiquetar claramente las llamadas molestas y permitir a tus clientes bloquear las llamadas fraudulentas antes incluso de que se produzcan. Estamos muy emocionados por añadir nuestro primer socio operador en España y llevar nuestra tecnología avanzada a las personas que la necesitan».
Hiyaestá basado en modelos de inteligencia artificial de aprendizaje automático y se integra directamente en las redes inalámbricas y los teléfonos inteligentes de todo el mundo. Hiya protege actualmente a más de 200 millones de usuarios en todo el mundo señalando las llamadas de spam e impidiendo que las llamadas fraudulentas lleguen a los consumidores.
La aplicación Pepeescudo call shield está disponible para descargar en la página web de Pepephone y en las tiendas de aplicaciones para Android, iOS y Huawei.
El lanzamiento de Pepeescudo es, tal y como reza nuestro séptimo principio, un paso más para liberar a nuestros clientes y demás usuarios de llamadas comerciales no deseadas. «Forma parte de todo lo que representamos», afirmó Héctor Cabrejas, especialista sénior en CVM y eCare de Pepephone. «Identificarlas llamadas spam y fraudulentas antes de que nuestros clientes las atiendan y ofrecerles la opción de bloquear las llamadas no deseadas es algo que os debemos a vosotros para honrar estos principios».
Para obtener más información sobre el servicio de protección de llamadas de Hiya, visita www.hiya.com.
Acerca de Hiya
Hiya la confianza de empresas, operadores y consumidores de todo el mundo para proporcionar conexiones seguras y atractivas e impedir las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de rendimiento de voz líder en el mundo, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y el fraude. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 200 millones de usuarios, alimentan servicios como AT&T Protect Samsung Smart Call proporcionan información sobre el rendimiento de voz a empresas de todo el mundo. Más información en www.hiya.com.