Hiya Hiya , la primera solución global del sector de las telecomunicaciones que permite a las empresas garantizar que las llamadas sean fáciles de usar, sin spam ni etiquetas parásitas.

Seattle, Washington (21 de febrero de 2024) Hiya, líder mundial en seguridad vocal, anuncia Hiya , una solución gratuita para empresas que garantiza que las llamadas amigables, que respetan tanto las preferencias de los consumidores como las leyes vigentes, se entreguen sin spam, sin etiquetas molestas y sin bloqueos en las redes móviles de todo el mundo. Hiya forma parte de la nueva Hiya Suite, una colección de soluciones de rendimiento y seguridad de voz para empresas de cualquier tamaño. 

Con el aumento de las estafas telefónicas y las llamadas automáticas, cada vez más proveedores de redes recurren a proveedores de análisis de spam para señalar y bloquear las llamadas con el fin de proteger a sus clientes. Dado que el coste para los consumidores es muy elevado —en 2022, la pérdida media por víctima de fraude telefónico fue de 431 dólares en Estados Unidos y de 366 dólares en el resto del mundo—, los operadores deben mostrarse agresivos con los malos actores para proteger a los consumidores, lo que expone a las empresas legítimas al riesgo de ser calificadas como spam o molestas. El registro del número de teléfono permite a estas empresas identificarse como legítimas en las redes móviles donde se etiquetan las llamadas no deseadas y molestas, lo que contribuye a responder a las preocupaciones relativas al etiquetado del spam. Cientos de miles de empresas ya han registrado sus números a través de Hiya, y otras se están registrando en todo el mundo a medida que se generalizan las protecciones de los consumidores contra el spam. 

Hiya es el primer y único producto mundial de registro de números de teléfono basado en SaaS que es gratuito y permite una gestión completa de los números en modo autoservicio y transparencia, lo que supone una mejora significativa para las empresas que ya se han registrado a través de Hiya. Con Hiya , las empresas se validan y registran en la red Hiya Voice Security Network, que protege a 450 millones de usuarios y es utilizada por operadores de todo el mundo, incluidos los principales operadores estadounidenses, así como Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. Las empresas registran y gestionan sus números directamente en Hiya , lo que les permite añadir, eliminar y ver claramente el estado de registro de cualquier número en cualquier momento.

Hoy en día, muchas empresas ofrecen soluciones rápidas para mejorar su reputación. Estos servicios son abusivos. Los presentan como una tarjeta que permite pagar para salir de la prisión del spam, independientemente de las prácticas de llamada de una empresa, y simplemente no es así como funciona. Lo que se necesita es un servicio verdaderamente gratuito a escala empresarial ( ), que funcione en todos los países y en todas las redes móviles, y que permita a las empresas apropiarse de su propia reputación adoptando comportamientos de llamada responsables y orientados al consumidor. Es vuestro derecho hacerlo y siempre debería ser gratuito», declaró Alex Algard, director general de Hiya.

Los clientes aprecian trabajar con Hiya a la facilidad de uso y la transparencia que caracterizan a sus soluciones. Según una encuesta realizada por TechValidate entre los usuarios de Hiya Connect, la facilidad de uso fue un factor determinante a la hora de elegir Hiya a otras soluciones para el 62 % de los responsables de centros de contacto, y la funcionalidad de análisis fue un factor determinante para el 33 %.

Hiya se unirá a Hiya Connect producto disponible en la nueva Hiya Suite. Las empresas pueden registrarse de forma gratuita en Hiya y tienen la posibilidad de añadir llamadas con la marca Hiya Connect a vuestra cuentaConnect cualquier momento.

Inscríbete en el programa Early Access para registrarte en Hiya Hiya Suite ya está disponible para las empresas que cumplan los requisitos. Las empresas interesadas pueden solicitar participar en el programa haciendo clic aquí.

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Acerca de Hiya

Empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la primera plataforma de seguridad vocal del mundo, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya, garantizando la protección de las llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y muchos otros. Para obtener más información, visita www.hiya.com. 

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