Des solutions vocales
intelligentes et sécurisées‍

Hiya aide à bloquer les appels frauduleux et indésirables pour les abonnés et identifie les appels professionnels destinés à leurs clients. Le tout propulsé par l’IA et le plus grand réseau de données mondial du secteur.

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Modernisation de la voix

La technologie vocale innovante de Hiya est plébiscitée par les entreprises et les opérateurs pour améliorer les connexions vocales grâce à la Voice Intelligence Platform de Hiya.

Le plus grand réseau mondial.

Nos solutions sont soutenues par le réseau le plus complet du secteur, composé d’opérateurs, d’OEM, d’infrastructures et de fournisseurs de données. Ensemble, le réseau Hiya dessert plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays.

Analyse des appels en temps réel

La protection anti-spam par Adaptive AI apprend à partir d'un flux continu de données d'appels et des commentaires des utilisateurs. Plus de 28 milliards d'appels sont analysés chaque mois pour fournir la protection anti-spam la plus précise du secteur.

Solutions vocales Gen AI

Notre GenAI fournit plusieurs couches de protection avec :

Détection de voix deepfake
Protection contre les escroqueries grâce à l'analyse des appels en temps réel
Transcription vocale et résumé

Connecter les entreprises aux clients

Hiya Connect augmente le taux de réponse aux appels de plus de 30 % en identifiant les appels sortants vers les opérateurs et les consommateurs. Les entreprises améliorent leur crédibilité en enregistrant leurs numéros et en affichant leur identité.

Intégrations clé en main

Hiya dispose d'intégrations prédéfinies disponibles pour toute configuration TAS. Créez des services et des applications innovants avec nos API et SDK pour iOS et Android.

Conforme aux normes internationales

Hiya intègre la protection de la vie privée dans chaque couche de sa plateforme et va au-delà des exigences de conformité réglementaire dans de nombreux pays.

Livraison fiable à grande échelle

221B

Appels analysés annuellement

40+

Países cubiertos

1B

Appels indésirables
signalé mensuellement

30

Taux de réponse accru pour les entreprises

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Mejores experiencias de voz con Hiya

Poder verificar la eficacia con datos sólidos es una de las cosas más importantes que otros centros de llamadas deberían tener en cuenta a la hora de evaluar proveedores. Pudimos demostrar mejoras

OppFi, científico de datos senior

Identificar nuestras llamadas con Hiya Connect ha dado como resultado un 37% más de clientes que contestan, un 27% en el primer intento. Eso repercute directamente en las nuevas políticas, la planificación de WFM y los costes por hora de los agentes.

Director de seguros de vida de Fortune 500

Estamos haciendo hasta 800.000 llamadas salientes al día y estamos aumentando [las tasas de respuesta] en un 6%, eso es enorme. Para nuestro negocio, cuando oyes ese tipo de cifras, sabes que se trata de un aumento increíble.

Analista de negocio de ContactCenter para una empresa de servicios financieros

Hemos descubierto que hasta un 15% adicional de nuestras llamadas salientes se convierten en consultas gracias a la solución rápida que ofrece Hiya Connect .

Martin Lampman, Director del Servicio de Atención al Cliente

Hemos recibido comentarios positivos tanto de clientes como de socios acerca de ver nuestro nombre en su teléfono. Ha aumentado su confianza en nuestras comunicaciones.

Ed Cunning, Vicepresidente de Marketing

Pensábamos que veríamos un aumento en las tasas de respuesta de un uno o dos por ciento. No esperábamos un aumento tan significativo.

Emerson Jacobelli, Director del Centro de Contacto con el Consumidor

Hiya nuestras tasas de respuesta casi dos veces, lo que nos ayudó a aumentar las conversiones en un 50 %. Caller Reputation nos Caller Reputation la visibilidad que necesitamos para asegurarnos de que estamos interactuando con los clientes de la manera correcta.

Connor Mank, Ejecutivo de Cuentas Fundador y Gerente

Antes de Hiya, el 30 % de las llamadas quedaban sin respuesta, lo que suponía una pérdida de tiempo, dinero y satisfacción del cliente. Ahora esas llamadas se responden, y Caller Reputation las conjeturas sobre la confianza de los clientes.

Gordon Bock, Propietario, Zoom Drain de Washington

Hiya Caller Reputation nosCaller Reputation proactivos en lugar de reactivos. Antes, tardábamos días en saber si nuestras llamadas se habían marcado como spam. Ahora, si eso ocurre, podemos ver por qué.

Adam Lecky, Propietario, School of Rock Winter Park

La plateforme Voice Intelligence Platform de Hiya

Nuestras soluciones mejoran las conexiones de voz con IA generativa, seguridad y productividad. La plataforma Hiya Intelligence permite interacciones de voz más inteligentes, seguras y eficaces con integraciones transparentes.

Hiya :