Propulsé par l'IA

Voice Intelligence Platform

Propulsée par le plus grand et le plus complet réseau vocal du secteur, la plateforme moderne de Hiya utilise Adaptive et GenAI pour protéger les consommateurs contre la fraude et améliorer leur expérience vocale.

Conduire l'avenir de la voix

La plateforme de données sécurisée de Hiya permet à votre entreprise de se développer en utilisant nos solutions entièrement configurables pour stimuler la croissance et votre résultat net.

Ponte en contacto con el departamento comercial.

Propulsé par l'IA

Hiya ouvre la voie avec GenAI et Adaptive AI, qui favorisent l'apprentissage continu en matière de protection contre le spam, la fraude vocale et les arnaques par téléphone.

Intégré

Nos intégrations clé en main couvrent l'écosystème vocal et fonctionnent pour toute configuration TAS. Les développeurs peuvent innover en utilisant nos API et SDK pour iOS et Android.

Piloté par les données

Avec plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays, nous disposons du plus grand réseau d'opérateurs, d'OEM, d'infrastructures et de fournisseurs de données au monde.

Sécurisé

Hiya va au-delà de la conformité réglementaire dans de nombreux pays et la sécurité est intégrée à chaque couche de notre plateforme.

Mejores experiencias de voz con Hiya

Poder verificar la eficacia con datos sólidos es una de las cosas más importantes que otros centros de llamadas deberían tener en cuenta a la hora de evaluar proveedores. Pudimos demostrar mejoras

OppFi, científico de datos senior

Identificar nuestras llamadas con Hiya Connect ha dado como resultado un 37% más de clientes que contestan, un 27% en el primer intento. Eso repercute directamente en las nuevas políticas, la planificación de WFM y los costes por hora de los agentes.

Director de seguros de vida de Fortune 500

Estamos haciendo hasta 800.000 llamadas salientes al día y estamos aumentando [las tasas de respuesta] en un 6%, eso es enorme. Para nuestro negocio, cuando oyes ese tipo de cifras, sabes que se trata de un aumento increíble.

Analista de negocio de ContactCenter para una empresa de servicios financieros

Hemos descubierto que hasta un 15% adicional de nuestras llamadas salientes se convierten en consultas gracias a la solución rápida que ofrece Hiya Connect .

Martin Lampman, Director del Servicio de Atención al Cliente

Hemos recibido comentarios positivos tanto de clientes como de socios acerca de ver nuestro nombre en su teléfono. Ha aumentado su confianza en nuestras comunicaciones.

Ed Cunning, Vicepresidente de Marketing

Pensábamos que veríamos un aumento en las tasas de respuesta de un uno o dos por ciento. No esperábamos un aumento tan significativo.

Emerson Jacobelli, Director del Centro de Contacto con el Consumidor

Hiya nuestras tasas de respuesta casi dos veces, lo que nos ayudó a aumentar las conversiones en un 50 %. Caller Reputation nos Caller Reputation la visibilidad que necesitamos para asegurarnos de que estamos interactuando con los clientes de la manera correcta.

Connor Mank, Ejecutivo de Cuentas Fundador y Gerente

Antes de Hiya, el 30 % de las llamadas quedaban sin respuesta, lo que suponía una pérdida de tiempo, dinero y satisfacción del cliente. Ahora esas llamadas se responden, y Caller Reputation las conjeturas sobre la confianza de los clientes.

Gordon Bock, Propietario, Zoom Drain de Washington

Hiya Caller Reputation nosCaller Reputation proactivos en lugar de reactivos. Antes, tardábamos días en saber si nuestras llamadas se habían marcado como spam. Ahora, si eso ocurre, podemos ver por qué.

Adam Lecky, Propietario, School of Rock Winter Park

Intelligence vocale pour la protection, la performance et la productivité

Mejorar la productividad personal y la seguridad

Nuestra aplicación AI Phone y protege las llamadas telefónicas para los usuarios ocupados, aprovechando un asistente de IA avanzado.

Filtrado inteligente de llamadas
Transcripción y resumen impulsados por GenAI
Seguridad reforzada mediante AI Voice Detection

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Seguridad vocal global

Protección contra el spam y el fraude gracias al único sistema de protección con autoaprendizaje del sector. Los datos de más de 500 millones de usuarios en más de 40 países permiten filtrar las llamadas en tiempo real y detener el spam antes de que llegue a tus consumidores.

Bloqueo de fraudes
Etiquetado de spam
Detección de voz mediante IA
Protección contra la usurpación
Intégrations réseau clé en main

En savoir plus sur Spam Analytics

Fortalecer los vínculos con los clientes

La suite de productos de rendimiento de llamadas de Hiya los resultados de las llamadas gracias a la identidad, la reputación, la información y los análisis. Aumenta el número de respuestas telefónicas asegurándote de que tus llamadas sean reconocidas y fiables.