Hiya Hiya , la primera solución global del sector de las telecomunicaciones para empresas, con el fin de garantizar que las llamadas de atención al cliente se realicen sin spam ni etiquetas molestas.

Seattle, Washington (21 de febrero de 2024) Hiya, el proveedor líder mundial de seguridad de voz, anuncia Hiya , una solución gratuita para empresas que garantiza que las llamadas orientadas al cliente, que respetan tanto las preferencias de los consumidores como la legislación vigente, se entreguen sin spam ni molestas marcas o bloqueos en las redes móviles de todo el mundo. Hiya forma parte de la nueva Hiya Suite, una colección de soluciones de seguridad y rendimiento de voz para empresas de todos los tamaños. 

Ante el aumento de los fraudes telefónicos y las llamadas automáticas, cada vez más operadores de red recurren a proveedores de análisis de spam para identificar y bloquear llamadas y proteger así a sus clientes. Debido a que los costes para los consumidores son tan elevados —en 2022, la pérdida media por víctima de fraude telefónico en EE. UU. fue de 431 dólares y de 366 dólares en todo el mundo —, los operadores de telefonía móvil deben actuar de forma agresiva contra los estafadores para proteger a los consumidores. Sin embargo, esto conlleva el riesgo de que empresas legítimas sean clasificadas como spammers o molestas. El registro de números de teléfono permite a estas empresas identificarse como legítimas en las redes móviles en las que se identifican las llamadas spam y molestas, lo que ayuda a disipar las preocupaciones sobre la identificación del spam. Cientos de miles de empresas ya han Hiya sus números a través de Hiya , y cada vez son más las que se registran en todo el mundo, ya que la protección contra el spam es cada vez más común entre los consumidores. 

Hiya es el primer y único producto global basado en SaaS del sector de las telecomunicaciones para el registro de números de teléfono que es gratuito y ofrece una gestión de números totalmente autoservicio y transparencia, lo que supone una importante mejora para las empresas que ya se han Hiya en Hiya . Con Hiya , las empresas seVoice Security Network y registran enVoice Security Network Hiya , que protege a 450 millones de usuarios y es utilizada por operadores de telefonía móvil de todo el mundo, incluidas las principales aerolíneas estadounidenses, así como Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. Las empresas se registran y gestionan sus números directamente en Hiya , lo que les permite añadir o eliminar números en cualquier momento y ver claramente el estado de su registro.

Hoy en día, muchas empresas ofrecen soluciones rápidas para mejorar la reputación de sus clientes telefónicos. Estos servicios son abusivos. Los presentan como una especie de pase libre para evitar el bloqueo de spam, independientemente de las prácticas de llamada de una empresa, pero simplemente no funcionan así. Lo que se necesita es un servicio gratuito a escala empresarial que funcione en todos los países y en todas las redes móviles y que permita a las empresas tomar el control de su propia reputación mediante un comportamiento responsable y orientado al consumidor en sus llamadas. Es tu derecho y siempre debería ser gratuito», afirmó Alex Algard, director ejecutivo de Hiya.

Los clientes valoran la colaboración con Hiya su facilidad de uso y transparencia, aspectos Hiya en las soluciones de Hiya . Según una encuesta realizada por TechValidate entreConnect Hiya , la facilidad de uso fue un factor determinante para que el 62 % de los responsables de centros de contacto prefirieran Hiya soluciones, mientras que las funciones de análisis fueron un factor determinante para el 33 %.

Hiya se añadeConnect producto a la nueva Hiya Suite. Hiya empresas pueden registrarse de forma gratuita en Hiya y tienen la posibilidad deConnect llamadas de la marca Hiya Connect a vuestra cuenta en cualquier momento.

Inscríbete en el programa de acceso anticipado para Hiya. Hiya ya está disponible para las empresas que cumplan los requisitos. Las empresas interesadas pueden solicitar participar en el programa aquí.

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Acerca de Hiya

Hiya considerada una empresa fiable por empresas globales, operadores de telefonía móvil y consumidores a la hora de proporcionar conexiones seguras y atractivas y de detener las llamadas no deseadas. Hiya en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo y conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los proveedores de telefonía móvil a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en Hiya y proporcionan protección de llamadas e identidad para EE, Samsung, Ericsson y muchos más. Para obtener más información, visita www.hiya.com. 

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