Intelligente, sichere
‍Sprachlösungen

Hiya hilft Abonnenten dabei, Betrugs- und Spam-Anrufe zu blockieren, und identifiziert Geschäftsanrufe für ihre Kunden. Alles basiert auf KI und dem branchenweit größten globalen Datennetz.

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Modernisierung der Stimme

Die innovative Sprachtechnologie von Hiya wird von Unternehmen und Netzbetreibern vertrauensvoll genutzt, um Sprachverbindungen zu verbessern – alles ermöglicht durch die Hiya Voice Intelligence Platform.

Größtes globales Netzwerk

Unsere Lösungen werden durch das branchenweit umfassendste Netzwerk von Netzbetreibern, OEMs, Infrastruktur- und Datenanbietern unterstützt. Das Hiya Network betreut zusammen mehr als 500 Millionen Nutzer in über 40 Ländern.

Análisis de llamadas en tiempo real

Adaptiver KI-Spamschutz lernt aus einem kontinuierlichen Strom von Anrufdaten und Nutzerfeedback. Monatlich werden über 28 Milliarden Anrufe analysiert, um den branchenweit präzisesten Spamschutz zu gewährleisten.

Soluciones lingüísticas GenAI

Unsere GenAI-Technologie bietet mehrschichtigen Schutz durch:

Reconocimiento de voz Deepfake
Protección contra el fraude, respaldada por el análisis de llamadas en tiempo real.
Transcripción y resumen

Verbindung von Unternehmen mit Kunden

Hiya Connect erhöht die Anrufannahmequoten um über 30 %, indem ausgehende Anrufe bei Anbietern und Verbrauchern identifiziert werden. Unternehmen verbessern ihre Glaubwürdigkeit, indem sie ihre Nummern registrieren und ihre Identität anzeigen.

Integraciones llave en mano

Hiya bietet vorkonfigurierte Integrationen für jede TAS-Konfiguration. Erstellen Sie innovative Dienste und Apps mit unseren APIs und SDKs für iOS und Android.

Preparación para el cumplimiento global

Hiya integriert Datenschutz in jede Ebene unserer Plattform und übertrifft die regulatorischen Compliance-Anforderungen in mehreren Ländern.

Zuverlässige Lieferung in großem Umfang

221B

Jährlich analysierte Anrufe

40+

Países cubiertos

1B

Spam-Anrufe
monatlich gekennzeichnet

30

Erhöhte Antwortrate für Unternehmen

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Mejores experiencias de voz con Hiya

Poder verificar la eficacia con datos sólidos es una de las cosas más importantes que otros centros de llamadas deberían tener en cuenta a la hora de evaluar proveedores. Pudimos demostrar mejoras

OppFi, científico de datos senior

Identificar nuestras llamadas con Hiya Connect ha dado como resultado un 37% más de clientes que contestan, un 27% en el primer intento. Eso repercute directamente en las nuevas políticas, la planificación de WFM y los costes por hora de los agentes.

Director de seguros de vida de Fortune 500

Estamos haciendo hasta 800.000 llamadas salientes al día y estamos aumentando [las tasas de respuesta] en un 6%, eso es enorme. Para nuestro negocio, cuando oyes ese tipo de cifras, sabes que se trata de un aumento increíble.

Analista de negocio de ContactCenter para una empresa de servicios financieros

Hemos descubierto que hasta un 15% adicional de nuestras llamadas salientes se convierten en consultas gracias a la solución rápida que ofrece Hiya Connect .

Martin Lampman, Director del Servicio de Atención al Cliente

Hemos recibido comentarios positivos tanto de clientes como de socios acerca de ver nuestro nombre en su teléfono. Ha aumentado su confianza en nuestras comunicaciones.

Ed Cunning, Vicepresidente de Marketing

Pensábamos que veríamos un aumento en las tasas de respuesta de un uno o dos por ciento. No esperábamos un aumento tan significativo.

Emerson Jacobelli, Director del Centro de Contacto con el Consumidor

Hiya nuestras tasas de respuesta casi dos veces, lo que nos ayudó a aumentar las conversiones en un 50 %. Caller Reputation nos Caller Reputation la visibilidad que necesitamos para asegurarnos de que estamos interactuando con los clientes de la manera correcta.

Connor Mank, Ejecutivo de Cuentas Fundador y Gerente

Antes de Hiya, el 30 % de las llamadas quedaban sin respuesta, lo que suponía una pérdida de tiempo, dinero y satisfacción del cliente. Ahora esas llamadas se responden, y Caller Reputation las conjeturas sobre la confianza de los clientes.

Gordon Bock, Propietario, Zoom Drain de Washington

Hiya Caller Reputation nosCaller Reputation proactivos en lugar de reactivos. Antes, tardábamos días en saber si nuestras llamadas se habían marcado como spam. Ahora, si eso ocurre, podemos ver por qué.

Adam Lecky, Propietario, School of Rock Winter Park

Voice Intelligence PlatformHiya

Unsere Lösungen verbessern Sprachverbindungen durch GenAI, Sicherheit und Produktivität. Die Hiya Voice Intelligence Platform ermöglicht intelligentere, sicherere und effizientere Sprachinteraktionen durch nahtlose Integrationen.

Hiya :