Hiya clasifica entre los más eficaces en el informe G2 Spring 2024 Grid para proveedores de VoIP.

Seattle, Washington (7 de mayo de 2024) Hiya, líder en seguridad e identidad de voz, ha anunciado hoy que su solución de identificación de llamadas, Hiya Connect, ha sido clasificada como «High Performer» en el informe Spring^2024GridⓇ de G2 para proveedores de VoIP. Además, Hiya recibido la mejor calificación en cuanto a facilidad de instalación en la tabla de proveedores de VoIP del mercado intermedio y ha quedado en tercer lugar en cuanto a facilidad de instalación en la tabla general de proveedores de VoIP.

• Descubre lo fácil que es mejorar tu identidad de llamada con Hiya Connect una demostración gratuitaConnect https://work.hiya.com/get-a-demo.   

La clasificación de Hiya Connect «High Performer» en el informe Spring 2024 Grid Report de G2 se basa en las respuestas de clientes verificados y usuarios reales a cada una de las preguntas relacionadas con los proveedores de VoIP que figuran en el formulario de evaluación de G2. 

«En nuestro último informe sobre el estado de las llamadas, el 85 % de las empresas reconocen que las llamadas de voz son un canal esencial para cerrar ventas y mantener la satisfacción de los clientes», declaró Kush Parikh, presidente de Hiya. «Nos sentimos honrados de recibir este reconocimiento de G2, ya que supone una validación por parte de nuestros clientes de que Hiya Connect ayuda a llegar mejor a sus clientes y a conectar con ellos a través del canal de voz».

Es el segundo trimestre consecutivo en el que Hiya Connect el título de High Performer en el G2 Grid Report by for VoIP Providers gracias a las valoraciones positivas de 9,5 otorgadas por usuarios verificados en comparación con productos similares de la categoría VoIP. Los productos se clasifican en función de la satisfacción de los clientes y la presencia en el mercado, y se agrupan en cuatro categorías en la cuadrícula®. Para aparecer en el informe, un producto debe haber recibido al menos 10 opiniones.

«El panorama del software B2B está en constante evolución y, como el mayor mercado de software del mundo, tenemos una visión directa de lo que ocurre en tiempo real», declaró Chris Voce, vicepresidente de estudios de mercado de G2. «Los informes trimestrales de G2, basados en los comentarios más recientes de los clientes, cuentan con la confianza de los 90 millones de compradores de software que visitan G2.com cada año, y los que aparecen en estos informes han obtenido las mejores calificaciones entre miles de otros en G2».

Hiya Connect llamadas de marca, permite a las empresas añadir una identidad a sus llamadas telefónicas salientes, lo que mejora las tasas de respuesta en directo, la tasa de contacto con la persona adecuada, la productividad del centro de llamadas y mucho más. Los clientes han compartido sus opiniones sobre Hiya Connect G2, otorgando a Hiya puntuación media de 4,8 sobre 5 estrellas: 

• «Una maravillosa herramienta de marcado de llamadas que protege la marca de la empresa y, al mismo tiempo, actúa como una excelente herramienta de ventas, ya que genera confianza en los clientes potenciales. Fácil de instalar y configurar, ofrece la ventaja de tener acceso a datos en tiempo real sobre las llamadas. Los representantes de Hiya sido de gran ayuda».
• Realmente ha aumentado vuestras tasas de respuesta. Ha permitido a vuestros clientes reconocer vuestras llamadas y distinguirlas de las de los spammers. Su implementación ha sido muy sencilla y sigue proporcionando mucha información útil.
• Hiya Caller ID es un recurso beneficioso para ofrecer una experiencia de cliente optimizada. La conectividad y el reconocimiento de la marca han aumentado.
• Nos ponemos en contacto con clientes potencialmente vulnerables, lo que nos permite, tanto a nosotros como al cliente, saber con total tranquilidad quiénes somos y por qué llamamos. Es muy fácil de configurar y gestionar. La posibilidad de asignar a cada línea saliente un mensaje y una imagen de marca diferentes es fantástica.
• El uso de la marca de identificación de la llamada ha supuesto una gran diferencia en vuestras tasas de conexión. Hemos observado una mejora sustancial no solo en el número de personas con las que estamos en contacto, sino también en la imagen de marca asociada a una llamada de marca de confianza. Además, el apoyo recibido de todo el equipo de Hiya, en particular de nuestro responsable de atención al cliente, es de primera categoría. Estamos convencidos de que basta con una llamada para contactar con vosotros».

Descubre lo que opinan los usuarios reales sobre Hiya Connect o deja tu propia opinión en G2 : https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

‍

Acerca de Hiya

Empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la primera plataforma de seguridad vocal del mundo, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya, garantizando la protección de las llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y muchos otros. Para obtener más información, visita www.hiya.com. 

Acerca de G2

G2 es el mercado de software más grande y confiable del mundo. Más de 90 millones de personas al año, incluidos empleados de todas las empresas de la lista Fortune 500, utilizan G2 para tomar decisiones más inteligentes sobre software, basándose en evaluaciones auténticas de sus pares. Miles de empresas de software y servicios de todos los tamaños se asocian con G2 para consolidar su reputación y desarrollar su negocio, entre ellas Salesforce, HubSpot, Zoom y Adobe. Para obtener más información sobre dónde buscar software, visita www.g2.com y síguenos en LinkedIn.