Informe: De media, un usuario de teléfono móvil recibe 14 llamadas spam al mes.

Nueva York (5 de octubre de 2023) Hoy Hiya, líder del mercado en seguridad vocal, ha dado a conocer en su State of the Call Summit los resultados de su último estudio sobre el fraude telefónico y el spam. La principal conclusión es que una cuarta parte de todas las llamadas desconocidas Hiya por Hiya eran no deseadas y que el usuario medio de teléfono móvil recibía aproximadamente 14 llamadas de spam al mes. 

• Puedes descargar el informe en https://work.hiya.com/sotc-summit-report. 

Hiya lleva varios años Hiya sobre el fraude telefónico y el spam. Por primera vez, el estudio incluye una lista de las estafas telefónicas más comunes del año. Aunque las cifras exactas no están claras, Hiya que muchos de estos esquemas implicaban el uso de inteligencia artificial dirigida por los estafadores.

Aquí tienes una lista de las estafas telefónicas más comunes en 2023:

Amazon: los estafadores que se hacen pasar por Amazon pueden afirmar que sospechan de una compra no autorizada o que es necesario actualizar la tarjeta de crédito vinculada a la cuenta. A menudo, los estafadores comienzan con una llamada automática. Si la persona que recibe la llamada cae en la trampa y marca un número, un empleado responde e intenta que la víctima revele su información de inicio de sesión de Amazon o un número de tarjeta de crédito. 

Seguros: existen numerosos fraudes relacionados con seguros de automóviles, seguros de vida, seguros médicos y otros. Los estafadores pueden intentar vender una póliza de seguro falsa o afirmar que la víctima debe pagar una factura pendiente. Durante la llamada, el estafador intentará obtener datos personales confidenciales, como números de la seguridad social o de tarjetas de crédito. 

Medicare: los fraudes relacionados con Medicare existen desde hace años. Los estafadores intentan obtener el número de Medicare de una persona para facturar falsamente servicios médicos al gobierno. Últimamente, los estafadores han estado ofreciendo a sus víctimas pruebas gratuitas de COVID para realizar en casa, cuyos costes supuestamente cubre Medicare. 

Tarjeta de crédito: con el número de la tarjeta de crédito de una persona, un estafador puede empezar a comprar. Por eso, el fraude con tarjetas de crédito está tan extendido. Los estafadores intentan, mediante diversos trucos, que sus víctimas revelen el número de su tarjeta de crédito y el código de seguridad. Pueden alegar que hay un paquete que hay que pagar, una suscripción que hay que renovar o que llaman desde el departamento de fraude de la empresa emisora de la tarjeta de crédito porque se sospecha de una transacción no autorizada.  

Criptomonedas: el fraude telefónico relacionado con las criptomonedas parece no conocer fronteras geográficas. Hiya de todo el mundo informan de que han recibido estas llamadas fraudulentas. Ya sea por teléfono, correo electrónico o SMS, estas estafas se aprovechan del deseo de la gente de obtener beneficios de forma rápida y sencilla. Solo en Estados Unidos, en 2022 se perdieron 1400 millones de dólares por estafas relacionadas con las criptomonedas. 

Familiares: en las estafas con familiares, los estafadores llaman por teléfono y se hacen pasar por un nieto, una hija, un hijo u otro pariente. El familiar desesperado afirma estar en apuros y ruega encarecidamente al pariente que le envíe dinero. Estas estafas están muy extendidas en Estados Unidos, Gran Bretaña, Canadá y otros países. 

Los intentos de estafaen nombre de la autoridad fiscal británica HMRC se encuentran entre los tipos más comunes de estafa telefónica en Gran Bretaña. En estas llamadas fraudulentas, los autores se hacen pasar por empleados de la autoridad fiscal británica, Her Majesty's Revenue and Customs. A menudo, una llamada automática informa al destinatario de que no ha pagado los impuestos o de que la autoridad fiscal británica HMRC va a presentar una demanda, y le pide que pulses el 1 para hablar con un agente y realizar el pago. 

Aplicaciones de pago: las aplicaciones de pago entre particulares como Venmo, PayPal, Zelle y CashApp son un objetivo muy popular entre los estafadores. Estas aplicaciones no ofrecen la misma protección al consumidor que las tarjetas de crédito, y cuando los estafadores roban dinero de ellas, es como si robaran dinero en efectivo. 

El estudio de Hiyas también comparó las tasas de fraude telefónico y spam, especialmente en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá. De los tres países, Reino Unido registró la tasa más alta de llamadas spam (28 % de llamadas desconocidas), seguido de Estados Unidos (27 %) y Canadá (20 %). Desde hace varios años, Reino Unido registra la tasa más alta de llamadas fraudulentas de Europa. 

El último informe de Hiyas también incluye datos de KONTXT, una división de RealNetworks. En agosto de 2023, KONTXT analizó miles de millones de mensajes de texto en Estados Unidos. El estudio reveló que el 77 % de los intentos de fraude se realizaron a través de SMS (mensajes de texto cortos) y el 23 % a través de MMS. A diferencia de los SMS, los ciberdelincuentes pueden ocultar mensajes en imágenes MMS, añadir grandes cantidades de texto y ser más creativos para eludir los métodos tradicionales de detección de spam. Dado que cada vez más empresas utilizan MMS para transmitir sus mensajes publicitarios, resulta cada vez más difícil distinguir el spam y el fraude de los casos de uso legítimos. 

Para preparar su estudio actual, Hiya analizó Hiya millones de llamadas telefónicas en todo el mundo entre el 1 de enero de 2023 y el 30 de junio de 2023. Los datos proceden de llamadas realizadas a través de laVoice Security Network Hiya Voice Security Network, que incluye dispositivosSmart Call Samsung Smart Call y la Hiya. La tasa de spam de este informe representa las llamadas que Hiya ha Hiya y marcado como «posible fraude» o «presunto spam». La tasa de spam indica el número de llamadas no deseadas de contactos desconocidos, es decir, llamadas de números que no están almacenados en la agenda local del usuario en cuestión.

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Acerca de Hiya

Hiya considerada una empresa fiable por empresas globales, operadores de telefonía móvil y consumidores a la hora de proporcionar conexiones seguras y atractivas y de bloquear llamadas no deseadas. Hiya en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo y conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los proveedores de telefonía móvil a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en Hiya y admiten la protección de llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y más. Para obtener más información, visita www.hiya.com.