Hiya la primera solución de llamadas de marca con análisis de rendimiento en más de 40 países.

Seattle, Washington (31 de enero de 2024) Hiya, el proveedor líder de seguridad de voz e identidad,Connect una importante actualización de Hiya Connect , su solución de llamadas de marca. Hiya Connect ahora análisis de rendimiento avanzados con datos precisos y coherentes para todos los proveedores de llamadas de marca. Se distingue en el mercado por abordar cuestiones clave como la dificultad de gestionar la marca de las llamadas entre diferentes proveedores y la necesidad de pruebas fiables del retorno de la inversión en llamadas de marca. 

La actualización de Hiya Connect la única solución del mercado que proporciona datos de rendimiento realmente precisos para las llamadas de marca y proporciona a las empresas las herramientas necesarias para realizar mejores llamadas y aprovechar todo el potencial de tus llamadas de marca. Las investigaciones de Hiya han revelado que las tasas de respuesta han aumentado considerablemente desde la introducción de iOS17, en algunos casos más del 100 %. Las tecnologías de respuesta automática de llamadas, como el buzón de voz en directo de iOS 17 y Google Pixel Call Screen, muestran las llamadas filtradas por el buzón de voz como llamadas aceptadas, lo que inflan artificialmente las métricas de rendimiento de las llamadas y suponen un gran reto para las empresas que necesitan demostrar el retorno de la inversión de vuestras llamadas de marca. 

Las empresas que utilizan servicios de marca de llamadas tienen dificultades para gestionar eficazmente las campañas de llamadas de marca y demostrar el retorno de la inversión, ya que los indicadores clave de rendimiento son limitados y poco uniformes según el proveedor. La falta de claridad no solo dificulta la gestión de la marca, sino que también obstaculiza la medición y la realización del retorno de la inversión en llamadas de marca. Garantizar análisis de rendimiento precisos y coherentes en todos los proveedores es fundamental para que las empresas puedan evaluar con precisión el valor de sus iniciativas de desarrollo de marca.

Los análisis de rendimiento global, ahoraConnect en Hiya Connect , que se lanzó por primera vez en 2019, llegan en un momento crucial para las empresas, ya que las métricas tradicionales de las llamadas de marca se ven afectadas por los cambios en la interpretación de las normativas de privacidad y la inflación artificial de las tasas de respuesta a las llamadas debido a la aparición de tecnologías de verificación de llamadas. Con las actualizaciones de Hiya Connect , las empresas ahoraConnect gestionar eficazmente la marca y evaluar la eficacia de los programas en múltiples redes. Los nuevos análisis de rendimiento de Hiya, que ya están disponibles, se basan en dos funciones innovadoras: 

• Enfoque científico del rendimiento: Hiya Analytics mejora la toma de decisiones para maximizar las campañas de llamadas de marca. El método científico de rendimiento de Hiya el acceso a la información más precisa, sin limitarse a un único proveedor o región. Este enfoque permite a Hiya identificar con precisión las llamadas respondidas por personas, lo que filtra eficazmente las respuestas de buzón de voz y proporciona una visión más clara.
• Conjunto de datos exclusivo e inigualable: el conjunto de datos único de Hiya, que forma parte integral de Hiya, ofrece información que va más allá de las posibilidades de otros proveedores de llamadas de marca. Este conjunto de datos es fundamental para las empresas que desean realizar análisis exhaustivos de las llamadas de marca, independientemente de su origen o ubicación. La capacidad de Hiya para proporcionar información detallada sobre el rendimiento de las llamadas de marca se extiende a todas las regiones y proveedores, lo que convierte Hiya el único proveedor capaz de ofrecer análisis tan completos e imparciales.

«Esta actualización es una prueba de nuestro compromiso por seguir evolucionando para satisfacer las necesidades de las empresas modernas», afirmó Kush Parikh, presidente de Hiya. «Al ofrecer información sobre todos los proveedores y poder distinguir con precisión entre las llamadas específicas de una marca que son atendidas por personas y los mensajes de voz, proporcionamos a nuestros clientes las herramientas que necesitan para realizar mejores llamadas. Esto es más que un simple avance tecnológico; se trata de ofrecer soluciones reales a los retos a los que se enfrentan las empresas en un mundo globalmente conectado».

Hiya Connect disponible para clientes nuevos y existentes con una suscripción telefónica de la marca Hiya Connect más de 40 países de todo el mundo.Connect más información sobre Hiya Connect , haz clic aquí.

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Acerca de Hiya

Hiya considerada una empresa fiable por empresas globales, operadores de telefonía móvil y consumidores a la hora de proporcionar conexiones seguras y atractivas y de detener las llamadas no deseadas. Hiya en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo y conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los proveedores de telefonía móvil a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en Hiya y proporcionan protección de llamadas e identidad para EE, Samsung, Ericsson y muchos más. Para obtener más información, visita www.hiya.com.