Hiya clasificado como proveedor de servicios de VoIP en el informe G2 Spring 2024 Grid Report.
Basándose en opiniones reales de usuarios en G2, Hiya Connect ha sido galardonadoConnect la categoría VoIP y por ser el más fácil de configurar en el índice de implementación, con una valoración media de 4,8 sobre 5 estrellas.
Seattle, Washington (7 de mayo de 2024) Hiya, proveedor líder de seguridad de voz e identidad, ha anunciado hoy que su solución patentada de identificación de llamadas, Hiya Connect, ha sido clasificada como de alto rendimiento en el informe G2 Spring 2024GridⓇ Report for VoIP Providers. Además, Hiya ha obtenido la máxima puntuación en cuanto a facilidad de configuración Hiya tabla Mid-Market Grid para proveedores de VoIP y el tercer puesto en la tabla general para proveedores de VoIP.
La clasificación de Hiya Connect empresa de alto rendimiento en el informe Grid Report para la primavera de 2024 de G2 se basa en las respuestas de clientes verificados y usuarios reales a cada una de las preguntas sobre proveedores de VoIP incluidas en el formulario de evaluación de G2.
«En nuestro último informe State of the Call, el 85 % de las empresas coincidieron en que las llamadas de voz son un canal importante para cerrar ventas y mantener la satisfacción de los clientes», afirmó Kush Parikh,Hiya. «Nos sentimos honrados de recibir este reconocimiento de G2, ya que es la confirmación por parte de nuestros clientes de que Hiya Connect ayuda a llegar mejor a sus clientes a través del canal de voz y a conectar con ellos».
Este es el segundo trimestre consecutivo en el que Hiya Connect ha obtenido la distinción «High Performer on the Grid Report»Connect G2 Grid Report de proveedores de VoIP, gracias a las valoraciones positivas de 9,5 de usuarios verificados en comparación con productos similares de la categoría VoIP. Los productos se clasifican según la satisfacción de los clientes y la presencia en el mercado, y se dividen en cuatro categorías en la cuadrícula ®. Para ser incluido en el informe, un producto debe haber recibido al menos 10 valoraciones.
«El panorama del software B2B está en constante evolución y, como el mercado de software más grande del mundo, tenemos una visión directa de las últimas tendencias», afirmó Chris Voce, vicepresidente de investigación de mercado de G2. «Los informes trimestrales de G2, basados en las opiniones más recientes de los clientes, gozan de la confianza de los 90 millones de compradores de software que visitan G2.com cada año, y las empresas que aparecen en estos informes han obtenido las mejores valoraciones entre miles de empresas en G2».
Hiya Connect llamadas de marca permite a las empresas dar identidad a sus llamadas salientes, lo que mejora el número de respuestas en directo, la tasa de contacto con las partes adecuadas, la productividad del centro de llamadas y mucho más. Los clientes han compartido sus opiniones sobre Hiya Connect G2, lo que Hiya ha valido Hiya puntuación media de 4,8 sobre 5 estrellas:
- «Una herramienta excelente para fidelizar a los clientes, que protege la marca de la empresa y, al mismo tiempo, sirve como un magnífico instrumento de ventas que transmite confianza a los clientes potenciales». Fácil instalación y configuración, con la ventaja de tener acceso a datos de análisis de llamadas en tiempo real. «Ha sido un placer Hiya con los representantes de Hiya ».
- «Ha aumentado considerablemente vuestra tasa de respuesta». Ayudó a vuestros clientes a distinguir vuestras llamadas de las llamadas spam. La instalación fue muy sencilla y [todavía] proporciona mucha información útil».
- Hiya Caller ID es un recurso útil para ofrecer una experiencia optimizada al cliente. La conectividad y el reconocimiento de la marca han aumentado».
- «Nos ponemos en contacto con clientes potencialmente vulnerables, lo que nos da a nosotros y a vos la certeza de quiénes somos y por qué llamamos». Es muy fácil de configurar y administrar. «La posibilidad de asignar un mensaje y una marca diferentes a cada línea saliente es fantástica».
- «El uso del identificador de llamadas específico de la marca ha mejorado enormemente nuestras tasas de conexión». Hemos observado una mejora significativa no solo en el número de personas a las que llegamos, sino también en la mejora de la imagen de marca asociada a una llamada de marca de confianza. Además, el apoyo que hemos recibido de todo el Hiya de Hiya, especialmente de nuestro responsable de atención al cliente, es de primera clase. Confiamos en que están a solo una llamada de distancia.
Acerca de Hiya
Hiya considerada una empresa fiable por empresas globales, operadores de telefonía móvil y consumidores a la hora de proporcionar conexiones seguras y atractivas y de detener las llamadas no deseadas. Hiya en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo y conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los proveedores de telefonía móvil a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en Hiya y proporcionan protección de llamadas e identidad para EE, Samsung, Ericsson y muchos más. Para obtener más información, visita www.hiya.com.
Acerca de G2
G2 es el mercado de software más grande y fiable del mundo. Más de 90 millones de personas al año, entre ellas empleados de todas las empresas de la lista Fortune 500, utilizan G2 para tomar decisiones más inteligentes sobre software basándose en opiniones auténticas de otros usuarios. Miles de empresas de software y servicios de todos los tamaños colaboran con G2 para reforzar su reputación y ampliar su negocio, entre ellas Salesforce, HubSpot, Zoom y Adobe. Para obtener más información sobre dónde adquirir software, visita www.g2.com y síguenos en LinkedIn.