Hiya Ericsson colaboran para proporcionar protección de llamadas basada en red a operadores de telefonía móvil de todo el mundo.

• Hiya Ericsson se han unido para detener las llamadas spam y fraudulentas y mejorar la experiencia móvil de los clientes mediante la integración de la solución de protección de llamadas líder en el sector de Hiya el sistema multimedia IP (IMS) de Ericsson.
• Las llamadas spam y fraudulentas han aumentado un 13 % en todo el mundo en 2022; los usuarios de telefonía móvil reciben ahora una media de 14 llamadas no deseadas al mes.
• Uno de cada cuatro consumidores afirmó haber perdido dinero a causa del fraude telefónico, con una pérdida media por víctima de 542 dólares estadounidenses.
• Todos los operadores de telefonía móvil que utilizan Ericsson IMS pueden activar rápida y fácilmente la solución conjunta denominada «calificación de llamadas» y proteger así a todos sus abonados del creciente problema de las llamadas spam y fraudulentas.  

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SEATTLE — 27 de septiembre de 2022 — Hiya, la nube líder en gestión del rendimiento de las llamadas, ha anunciado hoy una nueva asociación con Ericsson (NASDAQ: ERIC) para ofrecer protección de llamadas basada en red a los operadores móviles de todo el mundo. La nueva oferta, denominada Call Qualification, es un servicio de protección contra llamadas spam y fraudulentas,Protect por Hiya Protect , que está disponible de inmediato para todos los operadores de telefonía móvil que utilicen el subsistema multimedia IP (IMS) de Ericsson.

Call Qualification integra Hiya Protect en Ericsson IMS para combatir el creciente problema de las llamadas spam y fraudulentas en todo el mundo. Con la tecnología de inteligencia artificial adaptativa y de autoaprendizaje de Hiya , los operadores de redes Hiya detectar y detener en tiempo real los fraudes nuevos y emergentes para ir siempre un paso por delante de los estafadores. Esta asociación única ofrece a los operadores de red la forma más rápida de combatir las llamadas spam y fraudulentas y mejorar la experiencia de voz de los suscriptores.

La solución conjunta también funciona con el sistema de conmutación móvil (MSS) de Ericsson y ofrece cobertura para redes 4G/5G y 2G/3G. La calificación de llamadas está disponible de inmediato para los operadores de red que actualmente utilizan Ericsson IMS y/o MSS. El alcance global de Ericsson mejora Hiya el servicio de Hiya y ofrecerá la solución de protección de llamadas más completa del sector. 

«Las llamadas spam y fraudulentas son un gran problema tanto para los particulares como para las empresas, y la situación empeora a medida que se perfeccionan las tácticas de los atacantes que realizan estas llamadas», afirmó Alex Algard, director ejecutivo y fundador de Hiya. «Gracias a nuestra colaboración con Ericsson, los operadores de telefonía móvil pueden acceder y utilizar de inmediato las funciones de protección de llamadas más avanzadas y basadas en inteligencia artificial de Hiya en todo el mundo, lo que ofrece a los abonados una excelente experiencia de llamadas de voz y una mayor confianza en la red». 

«Las llamadas spam, fraudulentas y molestas son una molestia que casi todos los propietarios de teléfonos pueden comprender», afirmó David Bjore, director del área de soluciones de servicios de comunicación de Ericsson. «Sin duda, se trata de un ámbito que podría tener un impacto positivo en la satisfacción de los abonados y en la fidelización de los clientes si se lograra eliminar estas molestias. Eso es precisamente lo que queremos conseguir en colaboración con Hiya los clientes de operadores con Call Qualification».

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Aumentan las llamadas spam y fraudulentas

Las llamadas spam y fraudulentas están aumentando en todo el mundo. Según el informe State of the Call Report 2022 de Hiyas, las llamadas spam y fraudulentas han aumentado un 13 % en 2022, y los usuarios de telefonía móvil reciben ahora una media de 14 llamadas no deseadas al mes. Además, una cuarta parte de los consumidores afirma haber perdido dinero a causa de un fraude telefónico, con una pérdida media de 542 dólares por víctima. Los consumidores y las empresas esperan que los operadores de telefonía móvil tomen medidas y resuelvan este problema.

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La integración en red permite una activación inmediata.

La integración en red es el método más escalable para proteger a todos los usuarios contra el spam y las llamadas fraudulentas, ya que no requiere la descarga ni la configuración de ninguna aplicación; se implementa rápidamente, es fácil de administrar y se actualiza continuamente. Gracias a la integración con Ericsson IMS y otros elementos de red, los operadores de red pueden implementar Hiya sus redes para ofrecer una experiencia de usuario nativa en todos los dispositivos. La calificación de llamadas ya está en funcionamiento en los laboratorios D-15 de Ericsson, un centro de innovación de última generación situado en Silicon Valley. Los primeros clientes comunes ya están en fase de planificación y esperan introducir el nuevo servicio a lo largo de este año.

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Hiya Ericsson ofrecen una solución global

Los proveedores de telefonía móvil de todo el mundo deben abordar el creciente problema del spam y el fraude, al tiempo que prestan asistencia a sus abonados en una combinación de redes 5G, 4G, 3G y 2G. La calificación de llamadas ofrece protección inmediata contra el fraude, identificación de spam y nuevos servicios que los operadores de red pueden ofrecer a sus clientes particulares y empresariales. El alcance global de Ericsson mejora Hiya el servicio de Hiya y ofrecerá la solución de protección de llamadas más completa del sector. 

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Mira el vídeo en el que Hiya, Kush Parikh, anuncia la colaboración.
Para obtener más información sobre esta solución y la plataforma de rendimiento de voz de Hiya, visita hiya.com/protect.

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Acerca de Hiya

Hiya considerada una empresa fiable por empresas globales, operadores de telefonía móvil y consumidores a la hora de proporcionar conexiones seguras y atractivas y de bloquear llamadas no deseadas. Hiya en la plataforma de rendimiento de voz líder en el mundo y conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los proveedores de telefonía móvil a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 200 millones de usuarios, son compatibles con servicios como AT&T Protect Samsung Smart Call proporcionan información sobre el rendimiento de voz a empresas de todo el mundo. Para obtener más información, visita www.hiya.com.
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Acerca de Ericsson

Ericsson permitea los proveedores de servicios de comunicaciones aprovechar al máximo el valor de la conectividad. La cartera de la empresa abarca las siguientes áreas de negocio: redes, software y servicios en la nube, soluciones inalámbricas para empresas, plataforma de comunicaciones global, así como tecnologías y nuevas áreas de negocio. Se ha desarrollado para ayudar a nuestros clientes a digitalizarse, aumentar la eficiencia y abrir nuevas fuentes de ingresos. Las inversiones en innovación de Ericsson han permitido que miles de millones de personas en todo el mundo disfruten de las ventajas de la movilidad y la banda ancha móvil. Las acciones de Ericsson cotizan en el Nasdaq de Estocolmo y en el Nasdaq de Nueva York. www.ericsson.com