Según el nuevo Hiya, Francia y España registran la tasa más alta de spam telefónico de Europa.

Seattle, Washington (16 de noviembre de 2023) — Hiya, líder del mercado en seguridad lingüística, ha completado su último estudio sobre el spam telefónico y el fraude, y los resultados ponen de relieve dos tendencias preocupantes que tienen consecuencias peligrosas para los consumidores de todo el mundo. 

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  Descarga el Informe sobre amenazas globales de llamadas de Hiyas correspondiente al tercer trimestre de 2023 para obtener más información: https://hiya.com/global-call-threat-report

En primer lugar, el spam telefónico es un problema creciente que afecta a los consumidores de todos los mercados internacionales importantes. Según el estudio de Hiyas, 22 de los 39 países analizados en el tercer trimestre registraron tasas de spam del 20 % o más, y solo tres países tuvieron una tasa de spam inferior al 10 % para las llamadas desconocidas. 

En segundo lugar, la IA generativa se utiliza para engañar a víctimas desprevenidas. Por ejemplo, las investigaciones de Hiyas indican que los estafadores utilizan la tecnología de clonación de voces para convencer a las víctimas de que un hijo, un nieto u otro ser querido está en apuros y necesita ayuda económica inmediata o, lo que es peor, que hay que pagar un rescate para su liberación. 

En total, Hiya identificó 6550 millones de casos de spam telefónico en 39 países Hiya tercer trimestre, lo que supone 73 millones al día. El número de llamadas spam en estos mercados alcanzó su punto álgido a finales de julio, con 543 millones en la semana del 24 de julio.

Francia y España registraron las tasas de spam más altas de Europa en el tercer trimestre: 44 % en Francia y 42 % en España. Entre los métodos de fraude más comunes en España se encontraban el fraude bancario y el robo de identidad mediante la suplantación de familiares. Durante su estancia en Francia, los métodos de fraude más habituales fueron las entregas de paquetes, las transacciones bancarias y la suplantación de identidad del programa estatal Compte Personnel de Formation (CPF). 

Ten cuidado al responder llamadas si vives en estos países. 

El spam telefónicono es un fenómeno limitado a un país o una región, pero algunos países se ven más afectados que otros. En el tercer trimestre, Chile (57 %), Indonesia (56,5 %), Argentina (56 %) y Hong Kong (56 %) registraron las tasas de spam más altas entre los países Hiya por Hiya . En Estados Unidos, el 22,3 % de las llamadas desconocidas eran spam.

Las tasas de spam también fueron elevadas en otros lugares. Los brasileños recibieron una media de 26 llamadas de spam por persona y mes durante el tercer trimestre, siendo el fraude bancario, con diferencia, el tipo más frecuente. La tasa de spam en Canadá, con un 21,5 %, es ligeramente inferior a la de Estados Unidos, pero los canadienses recibieron una mayor proporción de llamadas fraudulentas en el tercer trimestre, especialmente fraudes relacionados con Amazon, llamadas de funcionarios del Gobierno e intentos de fraude relacionados con la limpieza de conductos de ventilación. 

Mientras tanto, los habitantes del Reino Unido recibieron menos llamadas spam al mes que los de EE. UU. durante el tercer trimestre (una media de cuatro por persona en el Reino Unido frente a once en EE. UU.), pero la proporción de llamadas no deseadas de números desconocidos fue mayor en el Reino Unido (29,4 % frente a 22,3 %). Los casos de fraude telefónico en EE. UU. durante el tercer trimestre fueron una mezcla de viejas y nuevas estafas. Los casos de fraude más frecuentes fueron los relacionados con Medicare, los seguros, Amazon y las tarjetas de crédito, mientras que en Gran Bretaña los más comunes fueron los relacionados con la agencia tributaria del país, los intentos de fraude para reducir los costes energéticos y los programas de revisión de pensiones.

También en estos estados de EE. UU. debes evitar las llamadas desconocidas.

Por segundo trimestre consecutivo, Hiya ha incluido Hiya de los estados de EE. UU. en su Informe global sobre amenazas telefónicas. Aunque New Hampshire es el 41.º estado más poblado, las investigaciones de Hiya revelaron que, con un 21,45 % de llamadas desconocidas, tenía la tasa de spam más alta de los 50 estados de EE. UU. 

Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), el robo de identidad es el tipo de fraude más común en New Hampshire. Muchas estafas entran en esta categoría general, pero la FTC también enumera otras estafas denunciadas por los residentes de New Hampshire, entre las que se incluyen estafas relacionadas con la sanidad, sorteos y estafas relacionadas con servicios de Internet/teléfono/móvil, ofertas de empleo y viajes/vacaciones.

Después de New Hampshire, Oklahoma (21,41 %) registró las tasas de spam más altas entre los estados de EE. UU. en el tercer trimestre. Texas (21,22 %), Ohio (21,04 %), Indiana (20,67 %), Wyoming (20,32 %), Kentucky (19,83 %), Nebraska (19,74 %), Carolina del Norte (19,66 %) y Kansas (19,44 %).  

Hiya, Método de informe

Los datos del Informe global sobre amenazas telefónicas de Hiya para el tercer trimestre de 2023 se basan en una muestra representativa de llamadas realizadas a través deVoice Security Network Hiya , que incluye dispositivosSmart Call Samsung Smart Call y la Hiya. La tasa de spam indicada en este informe se refiere a las llamadas desconocidas que no figuran en la lista de contactos de una persona y que Hiya ha Hiya y marcado como fraudulentas o molestas. El informe del tercer trimestre es el cuarto de Hiya. Los informes anteriores se pueden consultar aquí.

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Acerca de Hiya

Hiya considerada una empresa fiable por empresas globales, operadores de telefonía móvil y consumidores a la hora de proporcionar conexiones seguras y atractivas y de detener las llamadas no deseadas. Hiya en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo y conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los proveedores de telefonía móvil a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en Hiya y proporcionan protección de llamadas e identidad para EE, Samsung, Ericsson y muchos más. Para obtener más información, visita www.hiya.com.