Liberty Latin America Hiya protegerte de las llamadas spam y fraudulentas

SEATTLE, 14 de noviembre de 2023. Hiya, la empresa líder en seguridad vocal, ha anunciado hoy un nuevo acuerdo con Liberty Latin America proporcionar el servicio de protección de llamadas líder en el sector, Hiya Protect, a todos los abonados de telefonía móvil de Liberty Latin America Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.

Liberty Call Defense, basado en Hiya Protect, entrará en funcionamiento en otoño y proporcionará protección contra llamadas spam y fraudulentas a los suscriptores de Liberty Latin America en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. La nueva solución se beneficia de la asociación de integración de Hiya y Ericsson, que ofrece a los operadores la vía más rápida para protegerse contra las llamadas spam y fraudulentas, y convierte a Liberty Latin America primer operador de América Latina en implementar Hiya Protect. Hiya Protect integra con el subsistema multimedia IP (IMS) de Liberty Latin America, lo que te permitirá identificar las llamadas spam y fraudulentas entrantes que intentan conectarse a cualquiera de tus abonados a nivel de red y bloquear la llamada antes de que llegue al abonado.

Segúnla última investigación de Hiya, el 15,7 % de todas las llamadas no identificadas en Puerto Rico son spam y el 14 % de ellas son llamadas fraudulentas. Dado que los spammers son cada vez más frecuentes y sofisticados, la protección de llamadas a nivel de red ofrece a los consumidores la protección más completa contra el spam y el fraude.

«Dado que el spam y el fraude afectan a los consumidores en casi todos los canales de comunicación, incluidos Internet y los dispositivos móviles, nos comprometemos a garantizar la seguridad de las comunicaciones más importantes de nuestros clientes», declaró Aamir Hussain, director de Tecnología y Productos de Liberty Latin America. «Proteger a los clientes de los posibles daños causados por el spam y las llamadas fraudulentas es una preocupación creciente en todo el sector y una de las principales prioridades de Liberty Latin America. Estamos encantados de ofrecer la protección de llamadas Hiya, la mejor de su clase, a los suscriptores de nuestra red de voz en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos».

Los consumidores que utilizan Hiya Protect la aplicación Hiya, los dispositivos Samsung o con su propio proveedor de telecomunicaciones son los consumidores más protegidos en la red vocal.  

«Dado que la voz sigue siendo el método de comunicación preferido por los consumidores, también es potencialmente el más susceptible al spam y al fraude: esto supone un reto para los proveedores de red a la hora de generar una mayor confianza en la red de voz», declaró el presidente de Hiya Parikh.Liberty Latin America a la vanguardia en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos con la implementación de Hiya Protect combatir el spam y los estafadores, al tiempo que ayuda a que las llamadas legítimas se conecten».

Hiya Ericsson han anunciado previamente su colaboración en una solución conjunta denominada Call Qualification para garantizar que los operadores puedan proteger de forma rápida y sencilla a los abonados de las llamadas spam y fraudulentas. Hiya también Hiya una integración directa con otros proveedores de infraestructura de red líderes en el sector, utilizados por los principales operadores del mundo. Hiya fácil de implementar gracias a la integración directa con los principales proveedores de infraestructura de red del sector, como Ericsson, utilizados por los principales operadores del mundo. Los operadores que eligen Hiya Protect la protección contra llamadas spam y fraudulentas registran menos quejas de los clientes, una mayor reputación de la marca y una mejora de la satisfacción de los clientes y del NPS global. Gracias a la tecnología de inteligencia artificial que permite a los operadores reconocer y bloquear en tiempo real las estafas nuevas y emergentes, Hiya Protect los requisitos normativos y supera las exigencias de los operadores en materia de protección de las llamadas de voz de los abonados.

Para obtener más información sobre Hiya Protect cómo puede ayudar a proteger a tus suscriptores contra el spam y el fraude, visita https://www.hiya.com/products/protect. 

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Información sobre Hiya

Hiya reconocida por empresas, operadores y consumidores de todo el mundo por proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de seguridad vocal líder en el mundo, Hiya a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y el fraude. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya y son la base de la protección de llamadas e identidad de EE, Samsung, Ericsson y otros. Para obtener más información, visita www.hiya.com.