Hiya a Quantum Assurance International, Inc. conectarse con sus clientes gracias a una nueva estrategia de rendimiento vocal.

Hiya, líder en gestión del rendimiento de las llamadas, ha anunciado hoy una nueva asociación con Quantum Assurance International, Inc. para aumentar las tasas de respuesta y conversión gracias a la función Branded Calls y a la gestión proactiva de la reputación. Gracias a su nueva estrategia de rendimiento vocal, Quantum Assurance ha mejorado considerablemente la experiencia de tus clientes, ha aumentado la productividad de tu personal y ha reforzado la notoriedad de tu marca.

Cuando la gente sabe quién les llama, contestan al teléfono. Por eso Quantum Assurance ha empezado a utilizar Hiya Connect marcar sus llamadas con un nombre, un logotipo y un motivo de llamada. Y ya están viendo los resultados.

Como compañía de seguros independiente que realiza más de 500 000 llamadas al mes, Quantum Assurance ha observado un impacto comercial inmediato gracias a las llamadas de marca y los servicios de gestión de la reputación de Hiya Connect

• Las tasas de respuesta aumentaron un 17 %, lo que permite a los agentes llegar de manera más eficaz a los clientes que buscan activamente presupuestos de seguros.
• La duración de las llamadas ha aumentado un 19 %, lo que permite entablar conversaciones más interesantes que conducen a mayores conversiones de ventas.
• El número de llamadas atendidas en el primer intento ha aumentado un 10 %, lo que optimiza los esfuerzos de los agentes y les permite causar una buena primera impresión.
• Se han evitado las etiquetas de spam inexactas, lo que significa que las llamadas de los agentes ya no se bloquean ni se marcan erróneamente.

Hiya convertido rápidamente en una de nuestras herramientas más eficaces para aumentar nuestros resultados comerciales, lo cual ha sido imprescindible en los últimos meses», declaró Justin Ryan Marks, vicepresidente de marketing de Quantum Assurance. «Además de tener un impacto significativo en nuestros KPI, Hiya también Hiya tenido un impacto real en nuestros clientes y agentes. A los clientes les gusta saber quién les llama, lo que les permite contestar al teléfono, y nuestros agentes llegan a más clientes y consiguen más ventas».

Hiya también Hiya a Quantum Assurance datos e información en tiempo real que orientan su estrategia en materia de rendimiento vocal. Como empresa centrada en los datos, Quantum Assurance utiliza la inteligencia proporcionada por Hiya auditar sus prácticas de llamadas, probar el rendimiento de los nuevos mensajes y reevaluar continuamente la eficacia de sus llamadas vocales. La posibilidad de aprovechar los datos de Hiya contribuido a reducir el coste de adquisición de clientes de Quantum Assurance. Hiya ayudado a Quantum Assurance a alcanzar estos resultados de forma inmediata con una integración rápida y transparente, en solo 48 horas para estar plenamente operativo.

«Quantum Assurance es un gran éxito que demuestra que las empresas pueden integrar rápidamente nuestra innovadora tecnología para transformar sus llamadas de voz y, en última instancia, tener un impacto significativo en su negocio», declaró Kush Parikh, director de operaciones de Hiya.

Acerca de Hiya

Empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Construida sobre la primera plataforma de rendimiento de voz del mundo, Hiya las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 130 millones de usuarios, alimentan servicios como AT&T Protect Samsung Smart Call, y proporcionan información sobre el rendimiento de voz que ayuda a las empresas a progresar. Para obtener más información, visita Hiya.com.

Acerca de Quantum Assurance International, Inc.

Quantum Assurance International, Inc. es una agencia de seguros nacional independiente cuyo objetivo es ofrecer la eficacia de los modelos de seguros directos al consumidor con la protección, la competitividad y la versatilidad del mercado de seguros independientes. El enfoque de Quantum es sencillo: comprender completamente el riesgo, educar completamente al cliente, proteger completamente al asegurado. ¡Lo entendemos! ¡Tú mereces tener opciones! Para obtener más información, visita el sitio web https://www.quantumassurance.com/

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