Hiya Hiya , la primera solución global de la industria de las telecomunicaciones para que las empresas garanticen que las llamadas amigables para el cliente se entreguen sin spam ni etiquetas molestas.

Seattle, Washington (21 de febrero de 2024) Hiya, líder mundial en seguridad por voz, anuncia Hiya , una solución gratuita para empresas que garantiza que las llamadas amigables para el cliente —que respetan tanto las preferencias del consumidor como las leyes aplicables— se realicen sin spam ni etiquetado o bloqueo molesto en redes móviles de todo el mundo. Hiya forma parte de la nueva Hiya Suite, un conjunto de soluciones de rendimiento de voz y seguridad para empresas de cualquier tamaño. 

Con el crecimiento de las estafas telefónicas y las llamadas automáticas, cada vez más proveedores de redes recurren a proveedores de análisis de spam para marcar y bloquear llamadas y proteger a sus clientes. Debido a que el coste para los consumidores es tan alto —en 2022, la cantidad media perdida por cada víctima de fraude telefónico fue de 431 dólares en EE. UU. y 366 a nivel mundial—, las operadoras deben ser agresivas contra los actores malintencionados para proteger a los consumidores, lo que pone en riesgo a las empresas legítimas de ser etiquetadas como spam o molestia. El registro de números de teléfono les ofrece una forma de identificarse como legítimas en las redes móviles donde se etiquetan las llamadas spam y molestas, lo que ayuda a abordar las preocupaciones por el etiquetado de spam. Cientos de miles de empresas ya han registrado sus números a través de Hiya, y más se están registrando en todo el mundo a medida que se generalizan las protecciones contra el spam de los consumidores. 

Hiya es el primer y único producto global de registro de números de teléfono basado en SaaS en la industria de las telecomunicaciones, gratuito y que ofrece gestión total de números de autoservicio y transparencia, una mejora significativa para las empresas que ya se han registrado a través de Hiya. Con el registro Hiya, las empresas se validan y registran en la Red de Seguridad de Voz Hiya, protegiendo a 450 millones de usuarios y siendo utilizadas por operadores de todo el mundo, incluyendo grandes operadores estadounidenses, así como Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. Las empresas registran y gestionan sus números directamente en Hiya , lo que les permite añadir, eliminar y ver claramente el estado de registro de cualquier número, en cualquier momento.

Hoy en día, muchas empresas se dedican a ofrecer soluciones rápidas para la reputación de llamadas. Estos servicios son depredadores. Los presentan como una tarjeta de pago para salir del spam, independientemente de las prácticas de llamada de la empresa, y simplemente no funciona así. Lo que se necesita es un servicio verdaderamente gratuito y a escala empresarial que funcione en cada país y en todas las redes móviles, y que permita a las empresas hacerse cargo de su propia reputación de llamadas mediante comportamientos responsables y orientados al consumidor. Es tu derecho hacerlo y siempre debería ser gratuito», dijo Alex Algard, director ejecutivo de Hiya.

Los clientes valoran trabajar con Hiya la facilidad de uso y la transparencia que son fundamentales en sus soluciones. Según una encuesta de TechValidate a usuarios de Hiya Connect, la facilidad de uso fue un factor para seleccionar Hiya a otras soluciones para el 62 % de los líderes de centros de contacto, y la funcionalidad analítica fue un factor para el 33 %.

El registro de Hiya unirá a Hiya Connect productos disponibles en la nueva Hiya Suite. Las empresas pueden registrarse gratuitamente con Hiya y tienen la opción de añadir llamadas con la marca Hiya Connect su cuenta en cualquier momento futuro.

Apúntate a un programa de Acceso Anticipado para Hiya y la Hiya Suite está abierta ahora para empresas que cumplan los requisitos. Las empresas interesadas pueden solicitar unirse al programa aquí.

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Acerca de Hiya

Hiya de confianza para empresas, operadores y consumidores globales para proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener llamadas no deseadas. Basada en la principal plataforma mundial de seguridad de voz, Hiya empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas de llamadas no deseadas y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atienden a más de 450 millones de usuarios en la Red Hiya, impulsando la protección de las llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y más. Más información en www.hiya.com. 

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