Impulsado por IA

Plataforma de inteligencia vocal

Impulsada por la red de voz más grande y completa del sector, la moderna plataforma de Hiya utiliza Adaptive AI y GenAI para proteger a los consumidores frente al fraude y mejorar la experiencia de voz.

Impulsando el futuro de la voz

La plataforma de datos segura de Hiya te permite desarrollar tu negocio utilizando nuestras soluciones totalmente configurables para impulsar el crecimiento y los resultados.

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Impulsado por IA

Hiya lidera el camino con GenAI y la Adaptive AI que impulsan el aprendizaje continuo para protegerse contra el spam, el fraude de voz impulsado por IA y las estafas de voz.

Integrado

Nuestras integraciones llave en mano abarcan el ecosistema de voz y funcionan para cualquier configuración de TAS. Los desarrolladores pueden innovar usando nuestras API y kits de desarrollo de software (SDK) para iOS y Android.

Basado en datos

Con más de 500 millones de usuarios en más de 40 países, contamos con la mayor red de operadoras, OEM, infraestructura y proveedores de datos del mundo.

Seguro

Hiya va más allá del cumplimiento normativo en muchos países y cuenta con seguridad integrada en cada capa de nuestra plataforma.

Mejores experiencias de voz con Hiya

Poder verificar la eficacia con datos sólidos es una de las cosas más importantes que otros centros de llamadas deberían tener en cuenta a la hora de evaluar proveedores. Pudimos demostrar mejoras

OppFi, científico de datos senior

Identificar nuestras llamadas con Hiya Connect ha dado como resultado un 37% más de clientes que contestan, un 27% en el primer intento. Eso repercute directamente en las nuevas políticas, la planificación de WFM y los costes por hora de los agentes.

Director de seguros de vida de Fortune 500

Estamos haciendo hasta 800.000 llamadas salientes al día y estamos aumentando [las tasas de respuesta] en un 6%, eso es enorme. Para nuestro negocio, cuando oyes ese tipo de cifras, sabes que se trata de un aumento increíble.

Analista de negocio de ContactCenter para una empresa de servicios financieros

Hemos descubierto que hasta un 15% adicional de nuestras llamadas salientes se convierten en consultas gracias a la solución rápida que ofrece Hiya Connect .

Martin Lampman, Director del Servicio de Atención al Cliente

Hemos recibido comentarios positivos tanto de clientes como de socios acerca de ver nuestro nombre en su teléfono. Ha aumentado su confianza en nuestras comunicaciones.

Ed Cunning, Vicepresidente de Marketing

Pensábamos que veríamos un aumento en las tasas de respuesta de un uno o dos por ciento. No esperábamos un aumento tan significativo.

Emerson Jacobelli, Director del Centro de Contacto con el Consumidor

Hiya nuestras tasas de respuesta casi dos veces, lo que nos ayudó a aumentar las conversiones en un 50 %. Caller Reputation nos Caller Reputation la visibilidad que necesitamos para asegurarnos de que estamos interactuando con los clientes de la manera correcta.

Connor Mank, Ejecutivo de Cuentas Fundador y Gerente

Antes de Hiya, el 30 % de las llamadas quedaban sin respuesta, lo que suponía una pérdida de tiempo, dinero y satisfacción del cliente. Ahora esas llamadas se responden, y Caller Reputation las conjeturas sobre la confianza de los clientes.

Gordon Bock, Propietario, Zoom Drain de Washington

Hiya Caller Reputation nosCaller Reputation proactivos en lugar de reactivos. Antes, tardábamos días en saber si nuestras llamadas se habían marcado como spam. Ahora, si eso ocurre, podemos ver por qué.

Adam Lecky, Propietario, School of Rock Winter Park

Inteligencia de voz para protección, rendimiento y productividad

Mejora la productividad personal y la seguridad.

Nuestra aplicación AI Phone que las llamadas de teléfono sean más productivas y seguras para los usuarios ocupados al utilizar un asistente de IA avanzado.

Filtrado inteligente de llamadas
Transcripción y resumen impulsados por GenAI
Seguridad adicional con AI Voice Detection

Haz clic aquí para ver el vídeo de:

Seguridad global de voz

Protección contra spam y fraude con el único sistema autodidacta del sector. Los datos de más de 500 millones de usuarios en más de 40 países impulsan el filtrado de llamadas en tiempo real y detienen el spam antes de que llegue a tus consumidores.

Bloqueo de fraude
Etiquetado de spam
Detección de voz con IA
Protección contra suplantación
Integraciones de red llave en mano

Aprende sobre Spam Analytics

Mejora las conexiones con los clientes

La suite de productos de rendimiento de las llamadas de Hiya los resultados de las llamadas gracias a la identidad, la reputación, los análisis y las estadísticas. Consigue más respuestas a las llamadas garantizando que tus llamadas sean reconocidas y dignas de confianza.