Hiya a Quantum Assurance International, Inc. conectarse con sus clientes mediante una nueva estrategia de rendimiento de voz.

Hallo, la nube líder en gestión del rendimiento de llamadas, ha anunciado hoy una nueva colaboración con Quantum Assurance International, Inc. para lograr mayores tasas de respuesta y conversión gracias a la función de llamadas de marca y la gestión proactiva de la reputación. Con la nueva estrategia para mejorar el rendimiento de voz, Quantum Assurance ha mejorado significativamente la experiencia del cliente, ha aumentado la productividad de los empleados y ha incrementado el reconocimiento de la marca.

Cuando la gente sabe quién llama, contestan al teléfono. Por eso Quantum Assurance empezóConnect utilizar Hiya Connect para identificar sus llamadas con el nombre, el logotipo y el motivo de la llamada. Y los resultados comerciales ya son visibles.

Como compañía de seguros independiente que realiza más de 500 000 llamadas al mes, Quantum Assurance ha obtenido resultadosConnect en su negocio gracias a los servicios de llamadas con marca y gestión de la reputación de Hiya Connect , entre los que se incluyen:

• Las tasas de respuesta han aumentado un 17 %, lo que permite a los agentes llegar de forma más eficaz a los clientes que buscan activamente ofertas de seguros.
• La duración de las conversaciones ha aumentado un 19 %, lo que se traduce en conversaciones más intensas y, por lo tanto, en un mayor número de ventas.
• El número de llamadas atendidas en el primer intento ha aumentado un 10 %, lo que optimiza los esfuerzos de los agentes y les permite causar una buena primera impresión.
• Se han eliminado las etiquetas de spam incorrectas, por lo que las llamadas de los agentes ya no se bloquean ni se marcan erróneamente como spam.

Hiya seHiya convertido rápidamente en una de nuestras herramientas más eficaces para mejorar nuestros resultados empresariales, lo cual ha sido esencial en los últimos meses», afirmó Justin Ryan Marks, vicepresidente de marketing de Quantum Assurance.Hiya no soloHiya un impacto significativo en nuestros indicadores clave de rendimiento, sino que tambiénHiya un impacto real en nuestros clientes y agentes. Los clientes aprecian saber quién llama para poder aceptar la llamada, y nuestros empleados llegan a más clientes y cierran más ventas».

Hiya también Hiya a Quantum Assurance datos e información en tiempo real que se incorporan a su estrategia de rendimiento de voz. Como empresa basada en datos, Quantum Assurance utiliza la información Hiya por Hiya para revisar sus prácticas de llamadas, probar el rendimiento de los nuevos mensajes y evaluar continuamente la eficacia de sus llamadas de voz. La capacidad Hiya los datos líderes en el sector de Hiya ha contribuido a reducir los costes de adquisición de clientes de Quantum Assurance. Hiya Quantum Assurance a obtener estos resultados de forma inmediata gracias a una integración rápida y fluida. Solo tardó 48 horas en estar completamente operativo.

«Quantum Assurance es un gran ejemplo de éxito sobre cómo las empresas pueden integrar rápidamente nuestra innovadora tecnología para transformar sus llamadas de voz y, en última instancia, tener un impacto significativo en su negocio», afirmó Kush Parikh, director de operaciones de Hiya.

Acerca de Hiya

Hiya considerada una empresa fiable por empresas globales, operadores de telefonía móvil y consumidores a la hora de proporcionar conexiones seguras y atractivas y de bloquear llamadas no deseadas. Hiya en la plataforma de rendimiento de voz líder en el mundo y conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a los proveedores de telefonía móvil a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 130 millones de usuarios, son compatibles con servicios como AT&T Protect Samsung Smart Call proporcionan información sobre el rendimiento de voz que ayuda a las empresas a avanzar. Para obtener más información, visita Hiya.com.

Acerca de Quantum Assurance International, Inc.

Quantum Assurance International, Inc. es una agencia de seguros nacional independiente que se centra en combinar la eficiencia de los modelos de venta directa al consumidor final con la protección, la competitividad y la versatilidad del mercado de seguros independiente. El enfoque de Quantum es sencillo: comprender el riesgo en su totalidad, informar exhaustivamente al cliente y proteger al tomador del seguro de forma integral. ¡Lo entendemos! ¡Te mereces poder elegir! Para obtener más información, visita https://www.quantumassurance.com/

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