Hiya Hiya , la primera solución global para empresas del sector de las telecomunicaciones que garantiza la entrega de llamadas adaptadas al cliente sin etiquetas de spam o molestias.

Seattle, Washington (21 de febrero de 2024) Hiya, líder mundial en seguridad vocal, anuncia Hiya , una solución gratuita para empresas que garantiza que las llamadas amistosas para los clientes, que respetan tanto las preferencias de los consumidores como las leyes aplicables, se entreguen sin spam ni etiquetas molestas o bloqueos en las redes móviles de todo el mundo. Hiya forma parte de la nueva Hiya Suite, una colección de soluciones de seguridad y rendimiento de voz para empresas de cualquier tamaño. 

Con el aumento de las estafas telefónicas y las llamadas automáticas, cada vez más proveedores de red recurren a proveedores de análisis antispam para detectar y bloquear las llamadas y proteger a sus clientes. Dado que el coste para los consumidores es tan elevado —en 2022, la pérdida media por cada víctima de fraude telefónico fue de 431 dólares en Estados Unidos y de 366 dólares a nivel mundial—, los operadores deben actuar de forma agresiva contra los delincuentes para proteger a los consumidores, lo que pone en riesgo a las empresas legítimas de ser etiquetadas como spam o molestias. El registro del número de teléfono ofrece a estas empresas una forma de identificarse como legítimas en las redes móviles donde se etiquetan las llamadas como spam y molestas, lo que ayuda a resolver los problemas relacionados con el etiquetado del spam. Cientos de miles de empresas ya han registrado sus números a través de Hiya otras se están registrando en todo el mundo a medida que se extienden las protecciones antispam para los consumidores. 

Hiya es el primer y único producto global para el registro de números de teléfono basado en SaaS, gratuito y capaz de proporcionar una gestión completa de los números en modo autoservicio y una mayor transparencia, lo que supone una importante actualización para las empresas que ya se han registrado a través de Hiya. Con Hiya , las empresas se validan y registran en la red de seguridadVoice Security Network Hiya Voice Security Network, que protege a 450 millones de usuarios y es utilizada por operadores de todo el mundo, incluidos los principales operadores estadounidenses y Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. Las empresas registran y gestionan sus números directamente en Hiya , lo que les permite añadir, eliminar y ver claramente el estado de registro de cualquier número en cualquier momento.

Hoy en día, muchas empresas ofrecen soluciones rápidas para la reputación de los clientes. Estos servicios son depredadores. Lo posicionan como una tarjeta de pago para salir de la prisión del spam, independientemente de las prácticas de llamada de una empresa, y simplemente no funciona así. Lo que se necesita es un servicio verdaderamente gratuito a escala empresarial, , que funcione en todos los países y en todas las redes móviles y que permita a las empresas apropiarse de su reputación de llamadas mediante comportamientos responsables y orientados al consumidor. Es tu derecho hacerlo y siempre debería ser gratuito», declaró Alex Algard, director ejecutivo de Hiya.

Los clientes aprecian la colaboración con Hiya la facilidad de uso y la transparencia que caracterizan sus soluciones. Segúnuna encuesta de TechValidate realizada entre los usuarios de Hiya Connect la facilidad de uso fue un factor determinante para elegir Hiya a otras soluciones para el 62 % de los responsables de centros de contacto, mientras que la funcionalidad de análisis fue un factor determinante para el 33 %.

Hiya se unirá a Hiya Connect producto disponible en la nueva Hiya Suite. Las empresas pueden registrarse de forma gratuita en Hiya y tienen la posibilidad de añadir a vuestra cuenta las llamadas con la marca Hiya Connect cualquier momento.

Las empresas que cumplan los requisitos pueden adherirse al programa Early Access para registrarse en Hiya en Business Suite Hiya Las empresas interesadas pueden solicitar su adhesión al programa aquí.

‍

Información sobre Hiya

Empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basado en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en Hiya , potenciando la protección de llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y otros. Más información en www.hiya.com. 

‍