Hiya Grupo MASMOVIL se asocian para proteger a los usuarios de Pepephone frente al spam y las llamadas fraudulentas
Pepephone se convierte en el primer operador de telefonía móvil en España en ofrecer la protección de las llamadas impulsada por IA adaptativa de Hiya sus clientes.
SEATTLE - 3 de agosto de 2022 - Hiya, la principal nube de gestión del rendimiento de las llamadas, ha anunciado hoy su asociación con Pepephone, una empresa del Grupo MasMovil, para proteger a los clientes del spam y las llamadas fraudulentas en España. El servicio de protección de llamadas de Hiya integrará en la aplicación móvil de Pepephone «Pepeescudo» y permitirá a los clientes «protegerse» de las llamadas molestas identificando las llamadas spam y bloqueando las posibles llamadas fraudulentas en los smartphones.
La app Pepeescudo utiliza un motor analítico propietario, desarrollado por Hiya, para monitorizar las llamadas en tiempo real y evaluar si son spam o fraude. Las llamadas entrantes identificadas como posible estafa o fraude se mostrarán en la pantalla de llamadas del teléfono con un breve mensaje de advertencia como «Sospechoso de spam» o «Sospechoso de fraude». Los clientes también pueden usar la aplicación Pepeescudo para elegir bloquear todas las llamadas spam o fraudulentas antes de que lleguen al teléfono.
España tiene la tasa de mayor crecimiento de fraude telefónico en toda Europa. El problema del spam y las llamadas fraudulentas afecta a todos los que tienen un número de teléfono, sin importar su edad o ubicación. Según el Informe sobre el Estado de las Llamadas de Hiya 2022, España recibió más de 8.900 millones, o una media de 20 llamadas de spam y fraudulentas por persona al mes el año pasado. La colaboración entre Hiya Pepephone aporta el servicio de protección de las llamadas más avanzado del sector, la Adaptive AI, al Servicio Inalámbrico de Pepephone y, lo más importante, proporciona una capa crítica de protección y variedad para los clientes de Pepephone.
«Pepephone está liderando el camino en España para reinventar la experiencia de voz y ofrecer un valor de principios a tus clientes», dijo Kush Parikh, presidente de Hiya. «Tus principios y los nuestros están muy alineados para modernizar y mejorar la experiencia de los clientes móviles al etiquetar claramente las llamadas molestas y permitir que tus clientes bloqueen las llamadas fraudulentas incluso antes de que se produzcan. Estamos entusiasmados por añadir a nuestra primera aerolínea asociada en España y llevar nuestra tecnología avanzada a quienes la necesitan».
El servicio de protección de llamadas de Hiya con modelos de IA autodidactas y está integrado directamente en redes inalámbricas y dispositivos inteligentes de todo el mundo. Actualmente, Hiya a más de 200 millones de usuarios en todo el mundo señalando llamadas de spam y bloqueando llamadas fraudulentas para que no lleguen a los consumidores.
La aplicación Pepeescudo call shield está disponible para descargar en la web de Pepephone y en las tiendas de aplicaciones para Android, iOS y Huawei.
El lanzamiento de Pepeescudo es, como dicta nuestro séptimo principio, otro paso hacia la liberación de nuestros clientes y otros usuarios de llamadas comerciales no deseadas. Es parte de lo que realmente somos», dijo Héctor Cabrejas, especialista sénior de CVM y eCare en Pepephone. «Identificar las llamadas spam y fraudulentas antes de que nuestros clientes respondan y darles la opción de bloquear las llamadas molestas es algo que les debemos a nuestros clientes para cumplir con esos principios».
Para saber más sobre el servicio de protección de las llamadas de Hiya, visita www.hiya.com.
Acerca de Hiya
Hiya de confianza para empresas, operadores y consumidores globales para proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener llamadas no deseadas. Basada en la principal plataforma mundial de Rendimiento de Voz, Hiya empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas de llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, atienden a más de 200 millones de usuarios, potencian servicios como AT&T Protect Samsung Smart Call, y ofrecen información sobre el rendimiento de voz a empresas de todo el mundo. Más información en www.hiya.com.