Hiya rendimiento en el informe G2 Spring 2024 Grid para proveedores de VoIP

Seattle, Washington (7 de mayo de 2024) Hiyalíder en seguridad e identidad de voz, ha anunciado hoy que Hiya Connect, la solución de identificación de llamadas de marca de la compañía, ha sido clasificada como de alto rendimiento en el informe ^GridⓇ de primavera de 2024 de G2 para proveedores de VoIP. Además, Hiya la clasificación más alta en Facilidad de instalación en la Cuadrícula de mercado medio para proveedores de VoIP y ocupó el tercer lugar en Facilidad de instalación en la Cuadrícula general para proveedores de VoIP.

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La clasificación de Hiya Connect de alto rendimiento en el Reporte Grid de primavera de 2024 de G2 se basa en las respuestas de clientes verificados y usuarios reales a cada una de las preguntas relacionadas con proveedores de VoIP que aparecen en el formulario de revisión de G2. 

«En nuestro último Informe sobre el Estado de las Llamadas, el 85 % de las empresas coincidieron en que la llamada de voz es un canal crítico para cerrar ventas y mantener la satisfacción del cliente», dijo el presidente de Hiya, Kush Parikh. «Nos sentimos honrados de recibir este reconocimiento de G2, ya que es la validación de nuestros clientes de que Hiya Connect está ayudando a llegar mejor y conectar con sus clientes en el canal de voz».

Este es el segundo trimestre consecutivo en el que Hiya Connect obtenido la calificación High Performer en el informe G2 Grid Report by for VoIP Providers gracias a las críticas positivas de un 9,5 de usuarios verificados en comparación con productos similares de la categoría VoIP. Los productos se clasifican según la satisfacción del cliente y la presencia en el mercado, y se colocan en cuatro categorías en el Grid®. Para ser incluido en el informe, un producto debe haber recibido 10 o más reseñas.

El panorama del software B2B está en constante evolución, y como el mayor mercado de software del mundo, tenemos una visión directa de lo que está sucediendo en tiempo real», dijo Chris Voce, vicepresidente de Investigación de Mercado de G2. «Los informes trimestrales de G2, basados en los comentarios más recientes de los clientes, cuentan con la confianza de los 90 millones de compradores de software que visitan G2.com cada año, y los que aparecen en estos informes han obtenido las clasificaciones más altas entre miles en G2».

Hiya Connect llamadas de marca permite a las compañías agregar identidad a sus llamadas telefónicas salientes, mejorando las tasas de respuesta en tiempo real, la tasa de contacto con la parte correcta, la productividad del centro de llamadas y más. Los clientes compartieron sus opiniones sobre Hiya Connect G2, lo que le otorgó a Hiya calificación promedio de 4,8 sobre 5 estrellas: 

• Una maravillosa herramienta de marca de llamadas que protege la marca de la empresa pero que también actúa como una gran herramienta de ventas, dando confianza a los clientes potenciales. Fácil de instalar y configurar, con la ventaja de tener acceso a los datos de las llamadas en tiempo real. Ha sido un placer tratar con los representantes de Hiya
• Realmente ha aumentado nuestros índices de respuesta. Ha ayudado a nuestros clientes a reconocer y separar nuestras llamadas de las de spam. Fue muy sencillo implantarlo y [sigue] proporcionando mucha información útil.
• Hiya Caller ID es un recurso beneficioso para ofrecer una experiencia ágil al cliente. La conectividad y el reconocimiento de marca han aumentado».
• Nos ponemos en contacto con clientes potencialmente vulnerables, y esto nos da a nosotros y al cliente la tranquilidad de saber quiénes somos y por qué llamamos. Es muy fácil de configurar y gestionar. Tener la posibilidad de dar a cada línea saliente un mensaje y una marca diferentes es estupendo.
• "Utilizar el identificador de llamadas de marca ha supuesto una enorme diferencia en nuestros índices de conexión. Hemos observado una mejora sustancial no solo en el número de personas con las que nos conectamos, sino también en la imagen de marca asociada a una llamada de marca fiable. Además, el apoyo recibido de todo el equipo de Hiya especialmente de nuestro director de atención al cliente, es de primera clase. Confiamos en que están a una llamada de distancia.

Obtén más información sobre lo que dicen los usuarios reales sobre Hiya Connect, o deja tu propia reseña, en G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Acerca de Hiya

Las empresas, los operadores y los consumidores de todo el mundo confían en Hiya proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Desarrollado sobre la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas de las llamadas spam y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, prestan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya, potenciando la protección de llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y más. Obtén más información en www.hiya.com. 

Acerca de G2

G2 es el mercado de software más grande y fiable del mundo. Más de 90 millones de personas al año, incluidos los empleados de todas las empresas de la lista Fortune 500, utilizan G2 para tomar decisiones más inteligentes sobre software basándose en auténticas reseñas de otros usuarios. Miles de empresas de software y servicios de todos los tamaños se asocian con G2 para construir su reputación y hacer crecer su negocio, incluidas Salesforce, HubSpot, Zoom y Adobe. Para obtener más información sobre dónde buscar software, visita www.g2.com y síguenos en LinkedIn.