Hiya posiciona como proveedor de alto nivel en el informe G2 Spring 2024 Grid para proveedores de VoIP.
Basándose en las opiniones de usuarios reales en G2, Hiya Connect sido galardonado en la categoría VoIP y por la configuración más fácil en el índice de implementación con una valoración media de 4,8 sobre 5 estrellas.
Seattle, Washington (7 de mayo de 2024) Hiya, líder en el sector de la seguridad y la identidad vocal, ha anunciado hoy que Hiya Connect, la solución de identificación de llamadas de la empresa, ha obtenido la calificación de «High Performer» en el informe Spring 2024 GridⓇ Report for VoIP Providers de G2. Además, Hiya obtenido la puntuación más alta en facilidad de instalación en la tabla de proveedores de VoIP de gama media y ha quedado en tercer lugar en facilidad de instalación en la tabla general de proveedores de VoIP.
La clasificación de Hiya Connect «High Performer» en el informe Grid Report de primavera de 2024 de G2 se basa en las respuestas de clientes verificados y usuarios reales a cada una de las preguntas relacionadas con los proveedores de VoIP que figuran en el formulario de revisión de G2.
«En nuestro último informe State of the Call Report, el 85 % de las empresas coincidieron en que las llamadas de voz son un canal fundamental para cerrar ventas y mantener la satisfacción de los clientes», declaró el presidente de Hiya, Kush Parikh. «Nos sentimos honrados de recibir este reconocimiento de G2, ya que es una confirmación por parte de nuestros clientes de que Hiya Connect ayuda a llegar y conectar mejor con sus clientes a través del canal de voz».
Este es el segundo trimestre consecutivo en el que Hiya Connect obtenido el título de High Performer en el G2 Grid Report by for VoIP Providers gracias a las valoraciones positivas de 9,5 por parte de usuarios verificados en comparación con productos similares de la categoría VoIP. Los productos se clasifican en función de la satisfacción de los clientes y la presencia en el mercado, y se incluyen en cuatro categorías de Grid®. Para ser incluido en el informe, un producto debe haber recibido al menos 10 valoraciones.
«El panorama del software B2B está en constante evolución y nosotros, como el mercado de software más grande del mundo, tenemos una visión directa de lo que está sucediendo en tiempo real», declaró Chris Voce, vicepresidente de Investigación de Mercado de G2. «Los informes trimestrales de G2, basados en los comentarios más recientes de los clientes, son considerados fiables por los 90 millones de compradores de software que visitan G2.com cada año, y las empresas que aparecen en estos informes han obtenido las posiciones más altas entre las miles de empresas presentes en G2».
Hiya Connect llamadas de marca, permite a las empresas añadir identidad a sus llamadas salientes, mejorando las tasas de respuesta en tiempo real, la tasa de contacto con las personas directamente interesadas, la productividad de los centros de llamadas y mucho más. Los clientes han compartido sus opiniones sobre Hiya Connect G2, otorgando a Hiya valoración media de 4,8 estrellas sobre 5:
- «Una maravillosa herramienta de branding de llamadas que protege la marca de la empresa, pero que también actúa como un excelente instrumento de ventas, generando confianza en los clientes potenciales. Fácil de instalar y configurar, con la ventaja de tener acceso a datos de llamadas en tiempo real. Tratar con los representantes de Hiya sido un sueño».
- «Realmente ha aumentado vuestros porcentajes de respuesta. Ha ayudado a vuestros clientes a reconocer y separar vuestras llamadas de las de spam. Ha sido muy fácil de implementar y [todavía] proporciona mucha información útil».
- Hiya Caller ID es un recurso ventajoso para ofrecer una experiencia simplificada a los clientes. La conectividad y el reconocimiento de la marca han aumentado».
- Nos ponemos en contacto con clientes potencialmente vulnerables y esto nos da a nosotros y a los clientes la tranquilidad de saber quiénes somos y por qué llamamos. Es muy fácil de configurar y gestionar. La posibilidad de dar a cada línea saliente un mensaje y una marca diferentes es fantástica.
- «El uso del identificador de llamadas con marca ha supuesto una gran diferencia en nuestras tasas de conexión. Hemos observado una mejora sustancial no solo en el número de personas conectadas, sino también en la mejora de la imagen de marca asociada a una llamada con marca de confianza. Además, el apoyo recibido por parte de todo el equipo de Hiya en particular de nuestro responsable de atención al cliente, es de primer nivel. Confiamos en que estén siempre disponibles».
Información sobre Hiya
Empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basado en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en Hiya , potenciando la protección de llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y otros. Más información en www.hiya.com.
Información sobre G2
G2 es el mercado de software más grande y confiable del mundo. Más de 90 millones de personas al año, incluidos los empleados de todas las empresas de la lista Fortune 500, utilizan G2 para tomar decisiones más inteligentes en materia de software basándose en reseñas auténticas. Miles de empresas de software y servicios de todos los tamaños colaboran con G2 para construir su reputación y hacer crecer su negocio, entre ellas Salesforce, HubSpot, Zoom y Adobe. Para obtener más información sobre la elección de software, visita www.g2.com y síguenos en LinkedIn.