Hiya Grupo MASMOVIL colabora para proteger a los usuarios de Pepephone de las llamadas spam y fraudulentas.
Pepephone se convierte en el primer operador de telefonía móvil en España en ofrecer a sus clientes la protección de llamadas de Hiya( Adaptive AI).
SEATTLE — 3 de agosto de 2022 — Hiya, la principal nube para la gestión del rendimiento de las llamadas, ha anunciado hoy que está colaborando con Pepephone, una empresa del grupo MasMovil, para proteger a los clientes del spam y las llamadas fraudulentas en España. El servicio de protección de llamadas de Hiya integrará en la aplicación móvil «Pepeescudo» de Pepephone y permitirá a los clientes «protegerse» de las llamadas molestas identificando las llamadas spam y bloqueando las posibles llamadas fraudulentas en los smartphones.
La aplicación Pepeescudo utiliza un motor analítico propio, desarrollado por Hiya, para supervisar las llamadas en tiempo real y evaluar si se trata de spam o fraude. Las llamadas entrantes identificadas como posibles estafas o fraudes se mostrarán en la pantalla de llamadas del teléfono con un breve mensaje de advertencia como «Sospecha de spam» o «Sospecha de fraude». Los clientes también pueden utilizar la aplicación Pepeescudo para bloquear todas las llamadas de spam o fraude antes de que lleguen al teléfono.
España tiene la tasa de crecimiento más alta de fraudes telefónicos móviles de toda Europa. El problema del spam y las llamadas fraudulentas afecta a cualquier persona que tenga un número de teléfono, independientemente de su edad o ubicación. Según el informe sobre el estado de las llamadas de 2022 de Hiya, el añopasado España recibió más de 8900 millones, o una media de 20 llamadas de spam y fraudulentas por persona al mes. La colaboración entre Hiya Pepephone lleva el servicio de protección de llamadas más avanzado del sector, Adaptive AI, al servicio inalámbrico de Pepephone y, lo que es más importante, proporciona un nivel crítico de protección y elección a los clientes de Pepephone.
«Pepephone está a la vanguardia en España para reinventar la experiencia vocal y ofrecer valor a sus clientes», declaró Kush Parikh, presidente de Hiya. «Tus principios y los nuestros son muy similares en cuanto a modernizar y mejorar la experiencia de los clientes móviles, etiquetando claramente las llamadas molestas y permitiendo a tus clientes bloquear las llamadas fraudulentas antes incluso de que se produzcan. Estamos encantados de añadir nuestro primer socio operador en España y de llevar nuestra tecnología avanzada a quienes la necesitan».
El servicio de protección de llamadas de Hiya basa en modelos de inteligencia artificial con autoaprendizaje y está integrado directamente en las redes inalámbricas y los dispositivos smartphone de todo el mundo. Actualmente protege a más de 200 millones de usuarios en todo el mundo, señalando las llamadas spam y bloqueando las llamadas fraudulentas que llegan a los consumidores.
La aplicación Pepeescudo call shield está disponible para su descarga en la página web de Pepephone y en las tiendas de aplicaciones para Android, iOS y Huawei.
«El lanzamiento de Pepeescudo es, como dice nuestro séptimo principio, un paso más hacia la liberación de nuestros clientes y demás usuarios de las llamadas comerciales no deseadas. Forma parte de lo que representamos», afirmó Héctor Cabrejas, especialista sénior de CVM y eCare en Pepephone. «Identificar las llamadas spam y fraudulentas antes de que nuestros clientes respondan y ofrecerles la posibilidad de bloquear las llamadas molestas es algo que les debemos a nuestros clientes para respetar estos principios».
Para obtener más información sobre el servicio de protección de llamadas de Hiya, visita www.hiya.com.
Información sobre Hiya
Hiya reconocida por empresas, operadores y consumidores de todo el mundo por proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de rendimiento de voz líder en el mundo, Hiya a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra las llamadas spam y el fraude. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, prestan servicio a más de 200 millones de usuarios, alimentan servicios como AT&T Protect Samsung Smart Call proporcionan información sobre el rendimiento de voz a empresas de todo el mundo. Para obtener más información, visita www.hiya.com.